2022年12月23日上午9時許，一名九旬老太突然暈倒在距農(nóng)行上海長寧北新涇支行大門20米處，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理沈敏和保安迅速反應(yīng)一起上前幫助，將受傷老太小心翼翼攙扶至網(wǎng)點(diǎn)會客室，并立即聯(lián)系其親屬，同時撥打120電話。在等待其親屬和救護(hù)車到來期間，沈經(jīng)理還為老人貼心的送上熱水及暖寶寶，并不斷問詢觀察老人當(dāng)前狀態(tài)，讓其保持意識清醒。等其親屬和救護(hù)車先后到來之后，沈經(jīng)理和其親屬共同將老太抬上擔(dān)架，送入救護(hù)車后才放心回到工作崗位繼續(xù)工作。

據(jù)了解，當(dāng)日老人在走路時突感頭暈，后體力不支暈倒，所幸得到了農(nóng)行上海長寧北新涇支行的及時救助，目前已轉(zhuǎn)危為安。事后老人的家屬還特地趕至網(wǎng)點(diǎn)，對沈經(jīng)理和保安表示真摯的感謝，感恩他們在危機(jī)時刻主動伸出援手，稱農(nóng)行不愧是老百姓的銀行。沈經(jīng)理則表示他只是做了應(yīng)該做的，相信任何一個農(nóng)行人看到都會像他這樣去做的，同時祝愿老太早日康復(fù)。

農(nóng)行上海長寧北新涇支行周邊老小區(qū)眾多，每天來來往往的老年客戶群體非常多。面對突如其來的情況，農(nóng)行上海長寧北新涇支行用實(shí)際行動展示了大行員工應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，服務(wù)客戶不止于業(yè)務(wù)，危難救助更顯真情守護(hù)。后續(xù)支行將繼續(xù)本著“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，彰顯農(nóng)行人的本色擔(dān)當(dāng)。（中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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