近期，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”在各個(gè)居民區(qū)火熱開(kāi)展。在楊浦殷行社區(qū)，居民除了能團(tuán)生活物資外，還可以通過(guò)殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)設(shè)的用藥保障“直供團(tuán)”，采購(gòu)所需藥品。

“張爺爺，下一期的藥已經(jīng)到我手上啦，醫(yī)囑和用藥說(shuō)明都有，您放心吧�！�4月22日，擔(dān)任“團(tuán)長(zhǎng)”的社區(qū)工作人員剛踏出殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大門(mén)，就趕快給著急等待著的張爺爺回復(fù)電話。

據(jù)悉，疫情期間殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在殷行街道的支持協(xié)調(diào)下，開(kāi)啟就醫(yī)綠色通道，通過(guò)“簡(jiǎn)易門(mén)診”的形式，進(jìn)一步完善封控期間的社區(qū)醫(yī)療保障工作。

打造居民用藥保障“直供團(tuán)”

4月8日正式開(kāi)放服務(wù)的“簡(jiǎn)易門(mén)診”，是中心依據(jù)疫情管理要求，對(duì)接各個(gè)居委會(huì)、養(yǎng)老院開(kāi)設(shè)的“直供團(tuán)”式服務(wù)。

中心借鑒以往代配藥經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)診室內(nèi)醫(yī)生錄入病史和處方后，收銀系統(tǒng)同步建立掛號(hào)信息和對(duì)應(yīng)藥品信息，將前期掛號(hào)和后期藥品收費(fèi)歸為一次操作，將傳統(tǒng)的“個(gè)人掛號(hào)、看病、開(kāi)方、繳費(fèi)、取藥”五個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化為“處方開(kāi)具及病史錄入、掛號(hào)收費(fèi)、集中取藥”的“三站式”服務(wù)，優(yōu)化過(guò)程環(huán)節(jié)，節(jié)約了現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間，高效率實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療保障服務(wù)。

據(jù)中心醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人沈雁紅介紹，這里的醫(yī)務(wù)工作者都是多線作戰(zhàn)，面對(duì)來(lái)到“簡(jiǎn)易門(mén)診”的工作人員遞上來(lái)的幾十甚至上百本患者登記本或醫(yī)�？�，經(jīng)常需要靠其他同事們現(xiàn)場(chǎng)“應(yīng)援式”參與�！按蠹页３�剛完成周邊小區(qū)的核酸檢測(cè)任務(wù)，回到中心來(lái)不及片刻休息，就脫下了‘大白”服裝，穿上大褂，主動(dòng)投入到‘簡(jiǎn)易門(mén)診’服務(wù)工作中�！�

微信“下單”，分片錯(cuò)峰購(gòu)藥

中心負(fù)責(zé)的殷行社區(qū)是楊浦區(qū)內(nèi)典型的老城區(qū)，人口密度大、深度老齡化。中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)充分謀劃、積極部署，在與多方積極協(xié)調(diào)溝通后，迅速召集成立“簡(jiǎn)易門(mén)診”小分隊(duì)，保障轄區(qū)居民的日常用藥，及時(shí)有效地對(duì)居民常見(jiàn)病、慢性病的配藥提供幫助。

工作前期，“簡(jiǎn)易門(mén)診”小分隊(duì)內(nèi)的預(yù)約登記人員會(huì)通過(guò)微信群，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各居委會(huì)、養(yǎng)老院的用藥需求，并依據(jù)匯總結(jié)果，對(duì)“簡(jiǎn)易門(mén)診”服務(wù)進(jìn)行分片區(qū)、分時(shí)段安排，及時(shí)通知反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。隨后，各居委會(huì)、養(yǎng)老院委派的工作人員會(huì)依照前期確認(rèn)的時(shí)間，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核酸報(bào)告查詢、場(chǎng)所碼登記等身份核驗(yàn)程序，錯(cuò)峰來(lái)到中心。

為每一份藥品打印“專(zhuān)屬貼紙”

“簡(jiǎn)易門(mén)診”雖“簡(jiǎn)”但“細(xì)”。由于很多人是第一次來(lái)社區(qū)醫(yī)院，“簡(jiǎn)易門(mén)診”小隊(duì)還安排了專(zhuān)門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員，第一時(shí)間為來(lái)訪者答疑解惑，快速完成“簡(jiǎn)易門(mén)診”流程。最近，中心還迎來(lái)了一群“教師志愿者”。他們的加入也為服務(wù)團(tuán)隊(duì)增添了新力量。

藥劑人員為了方便后續(xù)的藥品分發(fā)及患者使用，為每一份藥品定制打印了“專(zhuān)屬貼紙”，詳細(xì)備注好患者姓名、藥品清單、用藥說(shuō)明等信息，給工作人員和患者帶來(lái)了貼心溫暖的服務(wù)。

此外，考慮到患者用藥的多樣性，小分隊(duì)依托中心“醫(yī)聯(lián)體”平臺(tái)，在轉(zhuǎn)診群內(nèi)與對(duì)口的楊浦區(qū)中心醫(yī)院實(shí)時(shí)溝通，更新藥品清單，讓來(lái)到“簡(jiǎn)易門(mén)診”的人不落空、不白跑。

用藥相關(guān)問(wèn)題有保障

“簡(jiǎn)易門(mén)診”服務(wù)雖“簡(jiǎn)”但“深”。在遇到患者取藥后有困難或疑問(wèn)時(shí)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)接通電話，與患者本人進(jìn)行溝通，詳細(xì)解釋藥品使用信息�！斑@次您收到的是膠囊，不是片劑，您放心，藥效方面沒(méi)有問(wèn)題，藥量說(shuō)明一定要看清……”每一通電話的背后，都是“簡(jiǎn)易門(mén)診”小分隊(duì)對(duì)于患者的深度關(guān)注和深切關(guān)心。

隨著“簡(jiǎn)易門(mén)診”工作的有效落實(shí)和有序推進(jìn)，目前已累計(jì)“開(kāi)團(tuán)”10次，服務(wù)對(duì)象突破7000人次。

殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間的醫(yī)療保障工作，持續(xù)做好核酸采樣、緊急醫(yī)療、危重癥轉(zhuǎn)診、慢性病配藥等工作，做到應(yīng)治盡治、應(yīng)幫盡幫，切實(shí)保障轄區(qū)居民的生命健康。

分享讓更多人看到