線上線下共出力,多渠道保障患者就醫(yī)配藥服務(wù)

人民網(wǎng)上海4月24日電(龔莎)近日,上海疫情讓很多患者為就診配藥犯了愁:醫(yī)院開不開?醫(yī)院有哪些藥?藥配得到嗎?……為緩解患者的這些“燃眉之急”,上海市胸科醫(yī)院在堅持做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上,線上線下,多措并舉,推出藥品查詢、藥品自提服務(wù)、長處方服務(wù)、社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)等一系列便民舉措,積極響應(yīng)患者就醫(yī)配藥需求,全力做好疫情期間醫(yī)療保障。
新增“藥品查詢”功能。醫(yī)院服務(wù)“靠前一步”,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)院官方微信號的首頁,推出“藥品查詢”功能,讓患者就診前,先查閱藥品庫存情況,做到“心里有數(shù)”,避免患者“白跑”往返。
線上線下就診。醫(yī)院還通過線上線下同步方式,為不同就診需求的患者提供便捷。醫(yī)院的門急診、住院等各方面醫(yī)療服務(wù)堅持正常運(yùn)行,同時,積極引導(dǎo)復(fù)診患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診配藥,并開通“自提取藥服務(wù)”和“局部區(qū)域配送服務(wù)”。
提供“長處方”服務(wù)。對屬于“診斷明確、病情穩(wěn)定、需長期服用的治療性藥物”的門診慢性病患者,醫(yī)院還提供“長處方服務(wù)”,配藥量的上限可放寬至3個月。
精準(zhǔn)對接居委代配藥。疫情期間,諸多居委有志愿者為居民們代配藥,往往體量大,且需求多樣。為此,胸科醫(yī)院精準(zhǔn)對接居委做好服務(wù),推出志愿者代配藥“預(yù)約專線”,派出專人來對接社區(qū)志愿者,為她們代配藥提供方便。這樣,事先溝通好的志愿者們到現(xiàn)場后,可快速完成大體量的配藥流程,便捷而高效。
多角度、多渠道的就診配藥便民服務(wù),為心胸疾病患者的健康支起了一道健康屏障,讓大家安心度過疫情防控時期。
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