TALK | 企業(yè)如何去打造“職場(chǎng)品牌”

在前兩篇文章《觀念變革:從雇主品牌到職場(chǎng)品牌,你知道多少?》、《新人力時(shí)代的人力資源管理邏輯迭代,重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”》里,我們講過了從雇主品牌到職場(chǎng)品牌的必然轉(zhuǎn)變,也講到了其背后的人力資源管理邏輯迭代,可以說,建設(shè)“職場(chǎng)品牌”是新人力時(shí)代人力資源管理的重中之重。那么對(duì)于企業(yè)一把手與 HR Head 來講,究竟要如何將“職場(chǎng)品牌”在自己的企業(yè)落地呢?
本篇文章里,我將帶著大家圍繞以下兩個(gè)方面來展開討論:
1、深度解析“職場(chǎng)品牌”的方法論與核心要素。
2、在具體的操作中,我們?nèi)绾文芨玫耐苿?dòng)“職場(chǎng)品牌”建設(shè)。
我們先來看看“職場(chǎng)品牌”的組成,它主要包括四個(gè)方面:
健康共行
成長(zhǎng)共贏
財(cái)富共享
價(jià)值共創(chuàng)
核心要素在于“共”,更強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)的構(gòu)建者(企業(yè))和職場(chǎng)的參與者“共同創(chuàng)建、共同擁有”這個(gè)理念,這也是“職場(chǎng)品牌”區(qū)別于“雇主品牌”的關(guān)鍵所在。
首先來看看職場(chǎng)品牌四大構(gòu)成之一的“健康維度”,即企業(yè)在職場(chǎng)健康方面的運(yùn)作,包括企業(yè)健康及員工健康兩個(gè)層面。企業(yè)健康,主要關(guān)注企業(yè)的規(guī)模、前景、理念等;員工健康,主要關(guān)注為使員工健康而設(shè)置的健康管理戰(zhàn)略、文化、理念,有效的健康管理體系、規(guī)劃、項(xiàng)目,以及健康管理實(shí)操部署、運(yùn)作、實(shí)施保障等,可涉及員工身心健康、軟硬環(huán)境健康等多種具體落點(diǎn)。
健康,真的是個(gè)特別大的維度,但十幾年企業(yè)健康管理進(jìn)行下來,很多企業(yè)已經(jīng)取得了非常不錯(cuò)的成果。這里我重點(diǎn)想說的是,工作與生活的層層壓力已導(dǎo)致職場(chǎng)人出現(xiàn)各種身心問題,如何幫助員工釋放壓力以及疏導(dǎo)負(fù)面情緒,對(duì)于企業(yè)和員工來說,都是勢(shì)在必行。做法也是五花八門,比如,提供員工一個(gè)解壓的地方,拳擊室里打領(lǐng)導(dǎo)(圖片),吐槽大會(huì)等等……而這方面,對(duì) HR 的挑戰(zhàn)則在于:
一是怎么去消除負(fù)能量,洞察大家共同的壓力源,并找到一些安全有效的出口;
二是正能量的傳播重要,要盡可能及時(shí)把利好的消息讓員工們都知道。
由此可見,優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)所說的員工健康不僅在于傳統(tǒng)概念里的身,更在于心的健康。
其次來看“成長(zhǎng)維度”,即企業(yè)在職場(chǎng)成長(zhǎng)發(fā)展方面的運(yùn)作,包括組織成長(zhǎng)及員工成長(zhǎng)兩個(gè)層面。在組織成長(zhǎng)上,主要在于企業(yè)的流程優(yōu)化與再造、戰(zhàn)略績(jī)效管理、繼任計(jì)劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等方面;在員工成長(zhǎng)上,主要在于培訓(xùn)、輔導(dǎo)與反饋、在崗經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面,可涉及內(nèi)部成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)文化、理念建設(shè)及配套手段,以及針對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)及發(fā)展空間的運(yùn)營(yíng)管理與提升,適合企業(yè)的組織成長(zhǎng)規(guī)劃、變革及推動(dòng)手段等。
優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的成長(zhǎng)重在“共贏”,就是要引領(lǐng)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展,而這其中“管理干部”是關(guān)鍵成功因素,好比是人的骨骼。
培養(yǎng)干部,發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,很多優(yōu)秀企業(yè)都有自己的武功秘籍。比如阿里用三板斧來要求管理者,及促人才、建土壤、拿結(jié)果,而華為對(duì)管理者的角色定位主要做好兩件事,即持續(xù)優(yōu)化流程,并培養(yǎng)員工滿足流程要求。我曾經(jīng)工作過的 500 強(qiáng)美資企業(yè),則是將企業(yè)文化融入管理者勝任力,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍的評(píng)估,全面評(píng)價(jià)、盤點(diǎn)、發(fā)展干部。
企業(yè)決策者與 HR 可以在這些成功實(shí)踐中,結(jié)合自己公司的實(shí)際情況,建立適合自己的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)制,從而最大化激發(fā)組織效能和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
第三是“財(cái)富維度”,即企業(yè)在共享企業(yè)成果方面的優(yōu)秀運(yùn)作,包括企業(yè)財(cái)富獲得及員工財(cái)富獲得兩個(gè)層面。在企業(yè)財(cái)富獲得上,主要關(guān)注股東回報(bào)、盈利能力等;在員工財(cái)富獲得方面,主要關(guān)注員工的基礎(chǔ)福利、利益分享、及精神認(rèn)可等,可涉及給予員工的常規(guī)福利、節(jié)慶福利、便利服務(wù)及其各種企業(yè)特色的物質(zhì)、精神層面的關(guān)懷、關(guān)愛、稀缺性資源配給、額外財(cái)富獲得等。
關(guān)于“財(cái)富”,我想說的是,伴隨著 90 后、00 后陸續(xù)加入職場(chǎng),今天的企業(yè),是一個(gè)五世同堂的組織生態(tài),而相比與 60、70、80 后,新一代的職場(chǎng)人更在意精神財(cái)富的獲取,愛與關(guān)懷、及時(shí)認(rèn)可的機(jī)制、創(chuàng)建展現(xiàn)的舞臺(tái),必然成為激發(fā)年輕人無限潛力的法寶。
最后是“價(jià)值維度”,即企業(yè)在文化、價(jià)值觀方面的優(yōu)秀運(yùn)作,包括企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,主要在于企業(yè)的文化、價(jià)值觀的樹立、落地、宣傳、認(rèn)同,企業(yè)產(chǎn)品共識(shí)感召和驅(qū)動(dòng),企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行等;在員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,主要在于企業(yè)幫助員工實(shí)現(xiàn)的職業(yè)成就感、個(gè)人品牌、個(gè)人事業(yè),以及個(gè)人社會(huì)價(jià)值的提升。
今天,工作的價(jià)值與意義對(duì)于員工來講,早已超越了溫飽、生存的需要,而是“價(jià)值”的全新定位,除了個(gè)人價(jià)值,還在于如何讓員工感受到是偉大企業(yè)的一份子,是偉大產(chǎn)品創(chuàng)造的參與者。特別是對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感,我們要讓員工對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)有更多的建議權(quán)與話語權(quán), 從而讓員工成為企業(yè)與產(chǎn)品的代言人,提升企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)的感召力和影響力,這也是未來 HR 工作的新的要求。
以上關(guān)于“職場(chǎng)品牌”的維度拆解,可以讓大家掌握到職場(chǎng)品牌建設(shè)的系統(tǒng)方法論,那接下來,我就聚焦在“如何去構(gòu)建優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”,以推動(dòng)“職場(chǎng)品牌”建設(shè)。
首先,我們需要從企業(yè)的“現(xiàn)狀診斷”開始行動(dòng),F(xiàn)狀診斷,一方面是對(duì)內(nèi)的洞察,這可以通過一些方式來完成,比如一種是自上而下的調(diào)查類,像員工敬業(yè)度調(diào)查、測(cè)評(píng)等,另一種是自下而上的業(yè)績(jī)分析,看業(yè)績(jī)問題、查找問題根源、尋找業(yè)績(jī)提升的方法等;另一方面是對(duì)外診斷現(xiàn)狀,就是面向外部的對(duì)比,可以通過參與各種活動(dòng)、評(píng)選,或是看行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀實(shí)踐案例等。
有了診斷,我們就可以進(jìn)入“獲取認(rèn)知”的步驟了,即,通過診斷現(xiàn)狀幫助我們知道現(xiàn)在的問題與差距在哪里,并經(jīng)過綜合分析、比對(duì),最終對(duì)現(xiàn)狀有明確、清晰的認(rèn)知。
之后,我們就可以“采取措施”了。對(duì)內(nèi),結(jié)合決策者、管理層的意見或建議,并邀請(qǐng)部分員工參與討論;對(duì)外,參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),借鑒優(yōu)秀案例,建立可實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃,建議大家可以每年聚焦3-5個(gè)關(guān)鍵要素采取行動(dòng)。
最后驗(yàn)證結(jié)果。對(duì)內(nèi),再次運(yùn)用診斷的辦法,進(jìn)行效果驗(yàn)證,看是否獲得了提升;
對(duì)外,去行業(yè)中進(jìn)行案例評(píng)比,驗(yàn)證目前的階段與先進(jìn)性。
從診斷現(xiàn)狀到獲取認(rèn)知,再采取行動(dòng),最后驗(yàn)證結(jié)果,這是一個(gè)不斷往復(fù)循環(huán)的系統(tǒng)。
企業(yè)練好自己內(nèi)功的同時(shí)也要向外看,通過向標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、分享、借鑒、應(yīng)用,循序漸進(jìn)的優(yōu)化與改善,最終形成卓越而獨(dú)特的“職場(chǎng)品牌”。
而“職場(chǎng)品牌”終將成為企業(yè)吸引力構(gòu)成的重要價(jià)值點(diǎn),人才流動(dòng)的指揮棒,從而成就企業(yè)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)面向未來的可持續(xù)發(fā)展?梢哉f,“職場(chǎng)品牌”對(duì)于未來企業(yè),意義重大。我們將在下一篇文章中為大家深度解析“職場(chǎng)品牌”的價(jià)值與意義。
(來源:優(yōu)質(zhì)職場(chǎng))
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