近年來(lái)，衛(wèi)生巾質(zhì)量問(wèn)題頻頻曝光，從“長(zhǎng)度虛標(biāo)”到“針頭蟲(chóng)卵”，從“熒光劑超標(biāo)”到“翻新二手貨”，每次“塌房”都在透支消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾安全的信任。針對(duì)多種亂象，消費(fèi)者該如何自我保護(hù)？如何建立更規(guī)范的衛(wèi)生巾行業(yè)秩序？ 近日，記者采訪了多名消費(fèi)者，聽(tīng)聽(tīng)她們的聲音。

亂象頻發(fā)：消費(fèi)者遭遇了什么

28歲的閔女士是一名職場(chǎng)白領(lǐng)，當(dāng)被問(wèn)到是否遭遇過(guò)不合格的衛(wèi)生巾產(chǎn)品時(shí)，她表示買(mǎi)過(guò)實(shí)際長(zhǎng)度縮水20%的牌子，因此自己現(xiàn)在格外關(guān)注衛(wèi)生巾的長(zhǎng)短是否達(dá)標(biāo)?！皼](méi)想到大品牌也偷工減料，現(xiàn)在買(mǎi)衛(wèi)生巾都要拿尺子量。”她還坦言，早在去年部分衛(wèi)生巾品牌暴雷后，便開(kāi)始關(guān)注選購(gòu)和使用等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，“小紅書(shū)上經(jīng)常刷到，我都會(huì)看?！?/p>

同樣買(mǎi)到過(guò)質(zhì)量不佳的衛(wèi)生巾的還有39歲的劉女士，“有一次拆開(kāi)衛(wèi)生巾，發(fā)現(xiàn)里面有黑色污漬，客服只說(shuō)‘可以退款’，但不敢繼續(xù)用這個(gè)牌子了?！?劉女士告訴記者，自己倒并沒(méi)有留意過(guò)“缺斤少兩”的問(wèn)題，但會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的原材料，還坦言自己對(duì)衛(wèi)生巾的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)一無(wú)所知，“比如熒光劑、ph值這些，也不知道數(shù)值多少是達(dá)標(biāo)。”劉女士說(shuō)，“以前是沒(méi)有安全意識(shí)，現(xiàn)在是不知道判斷標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

32歲的趙女士是一名寶媽?zhuān)嬖V記者，“現(xiàn)在只敢買(mǎi)醫(yī)護(hù)級(jí)產(chǎn)品，貴點(diǎn)但安心?！泵缊F(tuán)醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)顯示，自去年11月衛(wèi)生巾行業(yè)質(zhì)量風(fēng)波以來(lái)，醫(yī)用婦科護(hù)墊日均搜索量激增10倍以上，而在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)用婦科護(hù)墊的用戶(hù)中，25-35歲的90后占比近一半，主要分布在一線及新一線城市，北上廣深成用戶(hù)占比更高。

當(dāng)被問(wèn)及對(duì)衛(wèi)生巾產(chǎn)品安全與質(zhì)量的期許時(shí)，所有受訪者的訴求都很明確：清晰的標(biāo)識(shí)規(guī)范、嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、透明的質(zhì)量報(bào)告和可靠的售后機(jī)制。

政策不掉隊(duì)：最新《國(guó)標(biāo)》在路上

目前，市售衛(wèi)生巾產(chǎn)品主要受到兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的約束：第一個(gè)是《GB/T8939-2018衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》。這是一項(xiàng)2019年7月1日起實(shí)施的推薦性國(guó)標(biāo)，規(guī)范了衛(wèi)生巾長(zhǎng)度偏差（±4%）、吸水倍率（不得低于7.0倍）、pH值（4.0-9.0）、甲醛含量（≤75mg/kg）等指標(biāo)，但因常被企業(yè)鉆“-4%的負(fù)偏差”空子而被批“模糊”。另一個(gè)則是《GB15979-2002一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。這是2002年9月1日開(kāi)始實(shí)施的強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)，主要涉及生產(chǎn)環(huán)境的消毒條件、毒理實(shí)驗(yàn)要求等，但畢竟已實(shí)施近23年，部分指標(biāo)顯然嚴(yán)重滯后。

近年來(lái)，隨著新材料、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，社會(huì)各界對(duì)一次性衛(wèi)生用品的安全提出了更高的要求。為了更好地規(guī)范產(chǎn)品發(fā)展，保障消費(fèi)者的健康，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了新版《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》（GB 15979-2024），并將于2025年7月1日正式實(shí)施。

除此之外，記者還在全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)檢索到，計(jì)劃號(hào)為20241954-T-607的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草，項(xiàng)目周期16個(gè)月，下達(dá)日期為2024年6月28日，此新國(guó)標(biāo)將可能細(xì)化內(nèi)吸收層長(zhǎng)度、材質(zhì)安全等，堵住企業(yè)“偷工減料”的漏洞。

消費(fèi)者自保：提高警惕，破除羞恥

作為快消日用品，衛(wèi)生巾單價(jià)不算高、也沒(méi)有復(fù)雜的工藝。大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生巾并不會(huì)反復(fù)對(duì)比，細(xì)究成分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是警惕性不強(qiáng)。

相較價(jià)格不菲的其他類(lèi)型產(chǎn)品，單價(jià)較低的衛(wèi)生巾產(chǎn)品往往讓消費(fèi)者陷入“維權(quán)是否小題大做”的誤區(qū)，從而最終選擇“小事化了”。

在采訪過(guò)程中，記者還注意到，有部分消費(fèi)者不愿發(fā)表過(guò)多看法，并評(píng)價(jià)其“太過(guò)私密”。今年剛滿(mǎn)17歲的高二學(xué)生秦同學(xué)坦言，自己在買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品后最多會(huì)“避雷”一下，更換品牌，甚少會(huì)上升成維權(quán)事件。

一直以來(lái)，因羞于維權(quán)而默默忍受劣質(zhì)產(chǎn)品的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，“衛(wèi)生巾羞恥”一方面加重了“衛(wèi)生巾焦慮”，客觀上也“縱容”了各種行業(yè)亂象。

“破除衛(wèi)生巾羞恥，必須從源頭抓起?！贬槍?duì)這一現(xiàn)象，上海社會(huì)科學(xué)院城市與人口發(fā)展研究所研究員莊渝霞建議，在中學(xué)進(jìn)行生理知識(shí)和性安全等方面的教育，構(gòu)建女性自信文化體系并加大宣傳力度?！扒啻浩谠陆?jīng)與合格衛(wèi)生巾產(chǎn)品，是影響女性青春期健康的重要因素之一，不該被忽視和污名化?！鼻f渝霞認(rèn)為，只有當(dāng)女性能夠坦然談?wù)摬?yán)格監(jiān)督這一必需品時(shí)，羞恥感衍生的沉默與焦慮才能真正消解。

行業(yè)自救：少點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)套路，多些質(zhì)量較真

數(shù)據(jù)顯示，目前衛(wèi)生巾行業(yè)品牌在代言人、概念營(yíng)銷(xiāo)上的投入巨大，許多衛(wèi)生巾企業(yè)“卷”的不是安全與質(zhì)量，而是廣告與噱頭。在這樣的價(jià)值坐標(biāo)影響下，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H在標(biāo)準(zhǔn)“下限”徘徊，最終導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。

從“應(yīng)付國(guó)標(biāo)”轉(zhuǎn)向“追求品質(zhì)”，真有那么難嗎？

衛(wèi)生巾企業(yè)若能減少例如精美包裝、圖案和香味等方面的“偽創(chuàng)新”，讓衛(wèi)生巾真正回歸其安全性、實(shí)用性和功能性；市場(chǎng)若能建立完整、透明、直觀的可溯源供應(yīng)鏈，讓每片衛(wèi)生巾“身世可查”，情況是否會(huì)不一樣？

衛(wèi)生巾作為女性剛需消費(fèi)品，安全應(yīng)是底線而非奢求。新國(guó)標(biāo)即將落地，但唯有企業(yè)真正敬畏質(zhì)量，消費(fèi)者敢于較真，監(jiān)管持續(xù)高壓，才能逐步緩解“衛(wèi)生巾焦慮”。正如一位網(wǎng)友所言：“我們不需要‘塌房’后的道歉，而是從生產(chǎn)線上就開(kāi)始的敬畏?！?/p>

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