3月13日下午2電左右，午餐高峰期已過(guò)，美團(tuán)外賣(mài)小哥小張輕車(chē)熟路走進(jìn)位于七寶領(lǐng)展廣場(chǎng)黨群服務(wù)站。

“接點(diǎn)熱水，順便給手機(jī)充會(huì)電，還能在這兒休息片刻、等單子?！毙堈f(shuō)，這里就是自己的小小“加油站”，“也是我在上海的又一個(gè)‘家’?！?/p>

七寶領(lǐng)展廣場(chǎng)黨群服務(wù)站。人民網(wǎng)記者 董志雯攝

七寶領(lǐng)展廣場(chǎng)是閔行區(qū)最繁華、生活最便利的商圈之一。每月匯聚在此的新就業(yè)群體高達(dá)3000余人次，流量穩(wěn)居閔行前列。

如何讓“新興力量”成為“治理力量”？讓“漂泊感”變?yōu)椤皻w屬感”？上海的政府部門(mén)正想方設(shè)法破題。

站點(diǎn)內(nèi)提供各項(xiàng)服務(wù)。 人民網(wǎng)記者 董志雯攝

2023年，七寶鎮(zhèn)探索深化“新就業(yè)群體自治為主+政府共治為輔+社會(huì)力量廣泛參與”的服務(wù)機(jī)制，聯(lián)動(dòng)上海鐵塔、領(lǐng)展廣場(chǎng)、餓了么七寶站等多方社會(huì)力量形成合力，通過(guò)“暖蜂友好行動(dòng)”鏈接了40余家企事業(yè)單位資源，形成健康證辦理、住房租賃、充電換電等十余項(xiàng)特色服務(wù)。

小哥在熱午飯。人民網(wǎng)記者 董志雯攝

“這里配備空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、充電排插和桌椅等，還能測(cè)血壓、理發(fā)、看看書(shū)，歇腳換電最方便了?！辟Y深的外賣(mài)員年應(yīng)發(fā)開(kāi)心地告訴記者。

在七寶吳寶片區(qū)推進(jìn)新興領(lǐng)域黨的組織體系全覆蓋過(guò)程中，年應(yīng)發(fā)又被推選為服務(wù)站小哥站長(zhǎng)，帶領(lǐng)同行們數(shù)次參與由吳寶街區(qū)黨支部牽頭召開(kāi)的新就業(yè)群體調(diào)研座談會(huì)，并建立吳寶片區(qū)新就業(yè)群體微信群，商討站點(diǎn)升級(jí)完善，小哥自我管理事宜。

“街區(qū)黨支部真正地在傾聽(tīng)小哥們地實(shí)際問(wèn)題?！蹦陸?yīng)發(fā)很有感觸，許多小哥沖著“有熱乎飯、能歇歇腳”來(lái)到這里，如今，成了這里的?？?，也成了金初芬心中的家人。

在這里，年過(guò)七旬的志愿者金初芬和李克平成為了新就業(yè)群體青年人的“上海家人”。他們身穿紅馬甲，忙碌的身影穿梭在驛站內(nèi)外，為小哥們提供著無(wú)微不至的關(guān)懷與幫助。

每天早上8點(diǎn)不到，他們準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)站點(diǎn)大門(mén)，打掃衛(wèi)生，打開(kāi)電閘守候“家人”——看見(jiàn)小哥在飯點(diǎn)無(wú)暇吃飯，就每天換著花樣，在家做好飯菜帶到站點(diǎn)，讓小哥能吃上一口熱乎的，聽(tīng)說(shuō)小哥背井離鄉(xiāng)幾年都沒(méi)過(guò)生日了，便每月在站點(diǎn)開(kāi)展集體生日會(huì)……

“有很多孩子已經(jīng)開(kāi)始工作了，他們可以來(lái)這里倒杯水，吃個(gè)早餐，我早點(diǎn)來(lái)沒(méi)關(guān)系的，晚上6點(diǎn)半到7點(diǎn)就應(yīng)該關(guān)門(mén)的，但有時(shí)候小哥們沒(méi)走，有的小哥充電寶還在充電，我們就會(huì)等到8點(diǎn)左右再走?！苯鸢⒁毯屠钍迨蹇梢哉f(shuō)全年365天，風(fēng)雨無(wú)阻服務(wù)在驛站。除夕當(dāng)天他們和兒子一家吃好年夜飯，晚上9點(diǎn)又來(lái)到驛站看望堅(jiān)守在崗位上的小哥們。

站點(diǎn)后新設(shè)的淋浴間。人民網(wǎng)記者 董志雯攝

新就業(yè)群體來(lái)不來(lái)、滿不滿意是檢驗(yàn)站點(diǎn)建設(shè)成效的重要標(biāo)尺。

七寶鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該站點(diǎn)籌備建設(shè)之初便明確不再圍繞“我們想建成什么樣的站點(diǎn)”“我們能提供什么服務(wù)”等做文章，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地走訪、分批座談等多種形式，在外賣(mài)小哥群體中作充分調(diào)研，不求如何“高大上”、不拍腦袋想需求，始終遵循實(shí)踐管用、小哥愛(ài)用、商圈受用的原則來(lái)打造站點(diǎn)，取得了良好的成效。

服務(wù)站內(nèi)休息的小哥。七寶鎮(zhèn)供圖

例如，針對(duì)騎手常見(jiàn)的交通理賠事宜以及不少站點(diǎn)提出的“用工難”以及小哥“轉(zhuǎn)業(yè)”等問(wèn)題，七寶鎮(zhèn)通過(guò)開(kāi)設(shè)法律咨詢?cè)鷮?chǎng)、提供更便捷精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)來(lái)幫助小哥們解決這些急難愁盼的問(wèn)題。

如今，小哥們成立了“紅騎先鋒”志愿隊(duì)，充分發(fā)揮走街串巷、上門(mén)入戶的工作優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)新就業(yè)群體擔(dān)當(dāng)社區(qū)民意收集員、矛盾調(diào)解員、安全巡查員、助老服務(wù)員等社區(qū)志愿服務(wù)，爭(zhēng)做社區(qū)治理的參與者、踐行者。

每周小哥們還會(huì)免費(fèi)為周邊社區(qū)的孤寡老人外送魚(yú)湯上門(mén)。通過(guò)不斷增強(qiáng)志愿者以及外賣(mài)小哥對(duì)站點(diǎn)的認(rèn)同感和歸屬感讓新就業(yè)群體從原本“客人”的角色變成“主人”，更加積極主動(dòng)參與站點(diǎn)運(yùn)維各項(xiàng)事宜，從而實(shí)現(xiàn)讓站點(diǎn)運(yùn)維從原先政府部門(mén)主導(dǎo)的“公轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)為如今服務(wù)主體發(fā)揮作用的“自轉(zhuǎn)”，迸發(fā)出源源不斷的動(dòng)力活力。

七寶鎮(zhèn)綜合黨委專職副書(shū)記吳哲表示，如今，微信群里有200余名“小哥”，以“有呼必應(yīng)”贏得了“一呼百應(yīng)”。截至目前，已有9名外賣(mài)小哥流動(dòng)黨員通過(guò)“紅色召集令”到站點(diǎn)報(bào)到，由七寶鎮(zhèn)新就業(yè)群體黨支部進(jìn)行納管。3名外賣(mài)小哥提交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

如今，這個(gè)黨群服務(wù)站已經(jīng)成為七寶鎮(zhèn)的一張亮麗名片，它不僅是一個(gè)服務(wù)陣地，更是一個(gè)充滿溫情與關(guān)愛(ài)的“家園”。在這里，新就業(yè)群體找到了歸屬感與認(rèn)同感，也找到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)。

“未來(lái)，七寶鎮(zhèn)將繼續(xù)深化新興領(lǐng)域黨的組織體系全覆蓋工作，探索創(chuàng)新社會(huì)治理模式，為更多新就業(yè)群體提供溫馨、便捷、高效的服務(wù)?！逼邔氭?zhèn)負(fù)責(zé)人表示。

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