日前，上海市人力資源和社會保障局等四部門發(fā)布《關(guān)于上海市第二批金牌勞動人事爭議調(diào)解組織情況的通報》，經(jīng)公開評審?fù)▓螅焐铰方值绖趧尤耸聽幾h調(diào)解中心獲評“上海市金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”稱號，天山路街道也成為全區(qū)首個獲得該項榮譽稱號的街鎮(zhèn)。

天山路街道勞動人事爭議調(diào)解中心是集勞動仲裁、法律援助、爭議調(diào)解等職能于一體的“一站式”勞動保障服務(wù)平臺，其中組建了一支專業(yè)的調(diào)解員隊伍，為轄區(qū)勞動者及企業(yè)提供全方位的勞動維權(quán)服務(wù)。據(jù)悉，中心自成立以來共受理542起案件，調(diào)解成功率達(dá)80%以上。

2022年7月，在天山路街道某公司工作超過十年，現(xiàn)任管理層的張女士（化名）及其同事將被無故辭退，不知所措的她們只得來到天山路街道勞動人事爭議調(diào)解中心尋求幫助。中心調(diào)解員了解情況后，立刻查看臺賬了解該公司的經(jīng)營和人事情況，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。最終，張女士及其同事與公司和平解除勞動關(guān)系，總共獲得近80萬元的賠償金。

除此之外，天山路街道轄區(qū)內(nèi)的小額勞資糾紛案件，即便只是拖欠一兩百塊的日結(jié)工資，中心工作人員在接到案件后也會按流程進(jìn)行調(diào)解處置，以維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。

據(jù)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心副主任應(yīng)平介紹，街道勞動人事爭議調(diào)解中心現(xiàn)已因地制宜形成了一套獨具特色的工作體系，即“三制五網(wǎng)”工作法，通過實行信息科技行業(yè)掃樓制度、餐飲服務(wù)行業(yè)集中制、快遞物流業(yè)走訪制，構(gòu)建企業(yè)人事溝通網(wǎng)、樓宇物業(yè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、建筑工地覆蓋網(wǎng)、執(zhí)法動態(tài)網(wǎng)和普法宣傳網(wǎng)，做到“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前”，確保轄區(qū)勞動爭議案件及時發(fā)現(xiàn)、快速調(diào)解。

中心還依托黨建商圈聯(lián)盟陣地，在金虹橋國際中心、虹橋南豐城、天山驛空間和SOHO天山廣場建立四個勞動關(guān)系服務(wù)驛站，提供各項咨詢服務(wù)，不定期開展勞動關(guān)系普法講座等法律援助活動，讓勞動者和企業(yè)及時全面地了解最新勞動爭議政策和案例。

與此同時，天山路街道積極與區(qū)人社局、仲裁院對接，將仲裁庭開在了“家門口”，充分發(fā)揮前沿窗口作用，就近化解勞動爭議。據(jù)了解，2020年6月，作為市中心首家巡回仲裁庭的天山巡回庭，就通過線上庭審化解了轄區(qū)首件“互聯(lián)網(wǎng)+庭審”案件，有效解決仲裁參加人無法或不便到庭的情況，實現(xiàn)調(diào)解仲裁“不見面”，大大提升庭審效率和便捷度。

接下來，天山路街道勞動人事爭議調(diào)解中心還計劃打造“一網(wǎng)通辦”數(shù)字化平臺，勞動者和企業(yè)可通過實名認(rèn)證的方式，獲取在線咨詢、政策案例實時查詢、預(yù)約調(diào)解等服務(wù)功能，形成線上線下合力調(diào)解的新模式，進(jìn)一步提高辦事效率。除此之外，天山路街道還將依托T3圓夢園平臺，打通勞動人事爭議、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人才服務(wù)的工作閉環(huán)，實現(xiàn)妥善處置勞資糾紛和高效解決就業(yè)問題的銜接，全面構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境。

（來源：上海長寧）

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