年關(guān)將近

辛苦一整年

就盼著拿到工錢過年和家人團聚

但有人卻被“討薪難”阻擋了回家的腳步

難道要他們“流汗又流淚”嗎？

當(dāng)然不行！

為了破解年底農(nóng)民工討薪難問題，上海市金山區(qū)人民法院（以下簡稱上海金山法院）

“解紛直通車”平臺主動延伸司法服務(wù)職能，積極發(fā)揮對人民調(diào)解的指導(dǎo)作用，與案件量較多的山陽派出所、山陽司法所明忠調(diào)解室溝通協(xié)調(diào)，建立三方聯(lián)動機制，助力農(nóng)民工拿回工錢。

案件回放

今年11月底，來自江西、安徽等地的幾位農(nóng)民工，在完成工廠原料攪拌工作后，不僅沒能按時拿到應(yīng)有的工錢還被要求搬出工地宿舍。

食宿無著的他們，多次向工地負責(zé)人討要工錢，卻沒有結(jié)果。寒冷的冬天，面臨沒地可住、口袋沒錢的窘境，他們向山陽派出所報了警。

接警后，糾紛由山陽司法所明忠調(diào)解室調(diào)解，由于涉案人數(shù)多、案件矛盾激化、調(diào)解難度大，調(diào)解員便立即登錄“解紛直通車”平臺線上填報糾紛情況，并在線申請法院參與調(diào)解。

根據(jù)此前上海金山法院“解紛直通車”與山陽派出所、山陽司法所明忠調(diào)解室建立的三方聯(lián)動機制，“解紛直通車”負責(zé)人王麗娜法官立即趕赴現(xiàn)場全面了解糾紛情況。一方面，實地走訪工地宿舍，了解民工的工作、生活情況；另一方面，當(dāng)面聽取工地負責(zé)人和民工的想法。

在全面了解情況后，調(diào)解從情理、法理兩方面展開，并結(jié)合工廠財務(wù)狀況、工資發(fā)放流程、工人實際困難多角度，對工廠負責(zé)人和工人們釋法說理。

最終，雙方達成一致支付方案。協(xié)議達成后，為保障協(xié)議的順利履行，法官指導(dǎo)當(dāng)事人進行司法確認。“解紛直通車”為年底欠薪需要司法確認的案件開辟綠色通道，上海金山法院第一時間立案并出具法律文書。

該工廠在調(diào)解協(xié)議約定的3日付款期限內(nèi)主動結(jié)清了勞動者的全部欠薪。

調(diào)解現(xiàn)場

什么是“解紛直通車”？

上海金山法院于2021年9月29日正式上線

全市首個互聯(lián)網(wǎng)+“解紛直通車”平臺，為群眾提供符合時代需求的立體化、全天候、普惠式訴源治理網(wǎng)上專業(yè)法律服務(wù)。

依托“一網(wǎng)通辦”平臺，“解紛直通車”將傳統(tǒng)法律服務(wù)從線下延伸到線上，直達金山區(qū)各個村居。平臺聚合了司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解、律師調(diào)解等各類調(diào)解資源，功能涵蓋法律咨詢、糾紛化解、普法宣傳等，為人民群眾

提供一站式、低成本、高效便捷的專業(yè)法律服務(wù)，滿足人民群眾多元化的法律需求。

“解紛直通車”的功能有哪些？

“解紛直通車”目前已經(jīng)上線

法律咨詢、糾紛調(diào)解、普法宣傳三個功能板塊。

法律咨詢模塊包括智能咨詢、法官信箱、在線問答三個子功能，智能機器人解答簡單常見的法律問題，上海金山法院法官及法官助理組成的專業(yè)團隊解答信箱及在線投遞問題，滿足“一對一”與“面對面”的咨詢需求。

糾紛調(diào)解模塊包括糾紛在線登記和在線調(diào)解功能，可實現(xiàn)專業(yè)調(diào)解組織和法官參與指導(dǎo)的視頻調(diào)解。

普法宣傳模塊包括菜單式普法、微講堂、法官說法“三位一體”的普法矩陣，結(jié)合鮮活的案例和當(dāng)下的社會熱點，用百姓喜聞樂見的方式解讀法律問題，普及法律知識。

“解紛直通車”如何參與案件調(diào)解？

針對基層調(diào)解組織自行開展的調(diào)解存在困難的復(fù)雜糾紛，支持村居調(diào)解員通過“解紛直通車”平臺申請法官指導(dǎo)和專業(yè)調(diào)解組織參與，達成調(diào)解可在線申請司法確認，目前平臺已實現(xiàn)金山區(qū)村居全覆蓋，注冊村居調(diào)解員賬號260個；對調(diào)解不成功的案件，平臺也會引導(dǎo)當(dāng)事人在線申請立案，而此前調(diào)解過程中已提交的材料將轉(zhuǎn)為立案材料，方便當(dāng)事人后續(xù)訴訟。

上線以來

“解紛直通車”運行情況如何？

“解紛直通車”上線一年多以來，智能咨詢訪問量已

破萬次，接收并回復(fù)法律咨詢258次，糾紛調(diào)解案件414件，接受社會點菜普法課程18次。

今年7月，“解紛直通車”通過視頻會議方式為金山區(qū)調(diào)解人員開展

涉疫情糾紛調(diào)處專題培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四項課程，惠及2000余人次。

“解紛直通車”我該如何使用？

“解紛直通車”平臺是上海金山法院面向全區(qū)基層村居群眾打造的糾紛化解平臺，是法院解紛力量進鄉(xiāng)村、進村居、進網(wǎng)格的具體舉措。

群眾在遇到矛盾糾紛時，可以向所在村居調(diào)解工作人員申請調(diào)解并提出使用“解紛直通車”平臺。

同時，“解紛直通車“還接受法律咨詢，群眾可通過上海市“一網(wǎng)通辦“界面（https://jfztc.jinshanqu.net/f）訪問解紛直通車”平臺，進入法官信箱進行法律咨詢。

對于本區(qū)內(nèi)有普法課程需求的社區(qū)、單位，“解紛直通車”平臺“一網(wǎng)通辦”頁面還開通了

上海金山法院菜單式普法的課程介紹和一鍵在線預(yù)約課程功能，滿足群眾的多元普法需求。

（來源：i金山）

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