本案例來自于

2021年度αi優(yōu)質(zhì)職場獲獎企業(yè)

塔塔信息技術(shù)（中國）有限公司

企業(yè)簡介

TCS（塔塔信息技術(shù)（中國）有限公司）是一家專為客戶提供IT服務(wù)、咨詢和商業(yè)解決方案的跨國公司。作為印度最大的工業(yè)集團——塔塔集團旗下的一員，在全世界46個國家擁有超過448000名訓(xùn)練有素的咨詢顧問。

TCS?| 職場理念?

TCS 把“尊重個人”寫入了企業(yè)核心價值觀，將咨詢服務(wù)領(lǐng)域多年沉淀的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)、實踐能力延伸到職場，不斷優(yōu)化員工體驗。建立了多元的薪資福利體系，與員工共享發(fā)展成果，同時不斷擴展公益事業(yè)的方式和規(guī)模，持續(xù)回饋社會。

高管訪談?

插入視頻

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提取碼: 9vn4

TCS?| 優(yōu)秀及特色實踐展示?

Clickfit：隨時隨地為身心健康打call

健康共行

TCS將員工身心健康放在首位，通過專門的Fit4life團隊來向員工傳遞健康理念，并強調(diào)人人參與，將健康列入每位員工的年度考核目標(biāo)。2020年，在全球疫情的大背景下，TCS又推出Clickfit項目，旨在為員工打造一個健康、安全、快樂的運動交流平臺和環(huán)境。

做法

TCS定制開發(fā)了一款Clickfit應(yīng)用程序，集合了健身教學(xué)、在線跟練、同事社交和健康飲食指導(dǎo)等功能，鼓勵每位員工積極運動起來。同時，員工所有的健康數(shù)據(jù)，都會在APP上記錄下來，完成月度、季度、年度運動目標(biāo)的員工將會獲得公司表彰，獲得榮譽證書。

此外，Clickfit還是一個專屬TCS的“朋友圈”，員工可以“曬”出運動記錄，全球同事都可以看到，也可以點贊、評論，或是經(jīng)驗探討。這樣，通過Clickfit，在 TCS內(nèi)部就形成了高質(zhì)量的社交互動。

Clickfit在帶動員工運動的同時，也與 TCS的公益項目Purpos4life進行聯(lián)動，即員工在 Clickfit上的運動積分會被換算成資金，補充到公益項目中去，形成正向循環(huán)。

Tips

作為一家跨國公司，TCS也把Clickfit視作跨文化交流的平臺。分布在全球各地的分公司，會輪流在Clickfit平臺上開展在線旅游活動，向其他國家的員工介紹當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)景。

形式多元的長期服務(wù)激勵

財富共享

每一年，TCS 都會對服務(wù)公司達到一定期限的員工給予肯定和激勵，通過不同的激勵方式，感恩他們過去的工作，也激發(fā)他們對公司的歸屬感和認同感。

做法

TCS對服務(wù)滿3年、5年、10年、15年以及20年以上的員工，給與形式豐富的物質(zhì)和精神獎勵。亮點如下：

GEMS points : 達到上述年資的員工，將得到一定的GEMS points分值，可用于兌換相應(yīng)的購物券和物品。

商業(yè)保險和體檢制度：服務(wù)年資達到1年以上的員工，就可以參加公司組織的年度體檢。并可以根據(jù)自身需求， 自由選擇更加完善的體檢項目（自費優(yōu)惠）以及附加的額外商業(yè)保險（自費優(yōu)惠）。

與公司高層共進晚餐：在疫情之前，公司CEO會專門抽出時間與10年以上員工共餐，傾聽他們的心聲。

頒獎典禮：每年為長期服務(wù)公司的員工舉辦頒獎典禮，CEO親自為員工送上衷心祝福以及榮譽證書。鑒于疫情影響，TCS將慶?；顒影岬搅司€上，中國地區(qū)的6個分公司會同時聯(lián)動，共同見證老員工們的高光時刻。

成果

TCS 感恩每一位員工的付出，員工留任率持續(xù)上升。2020年數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)在公司工作滿10年老員工有30名，滿5年的有65名。

鼓勵人人參與的鄉(xiāng)村公益教育實踐

價值共創(chuàng)

TCS將踐行公益視作企業(yè)文化的重要組成，在中國，鄉(xiāng)村公益教育實踐是TCS 關(guān)注的核心議題。公司成立了Purpose4life社會責(zé)任項目，為員工參與教育公益提供全方位支持。

做法

塔塔夢想遠程教育課堂：這是TCS與支教中國2.0公益組織聯(lián)合開展的遠程教育項目，重點是為偏遠山區(qū)的孩子提供公益課堂、學(xué)習(xí)資源和情感連接。由不同專業(yè)背景的TCS員工擔(dān)任支教老師，通過在線直播的方式，在結(jié)對學(xué)校開設(shè)科學(xué)、繪本、音樂等素質(zhì)類課程。

公司竭盡全力為志愿者們提供最完備的后勤保障，包括組織崗前培訓(xùn)、提供專門的直播授課會議室、建立激勵機制等等。TCS還會為鄉(xiāng)村學(xué)校提供教學(xué)硬件設(shè)施，幫助學(xué)校創(chuàng)造遠程教育的硬件條件，讓更多的孩子受益于遠程課程。

Purpose4life-Donation：2019 年，TCS 在公司內(nèi)部組織公益拍賣募捐活動。這場募捐活動在TCS中國的六個地區(qū)同時開展，100多幅來自支教地區(qū)孩子創(chuàng)作的繪畫作品，在線上+線下展出，并做公益拍賣，所得善款用于為其它偏遠地區(qū)的小學(xué)購置課桌椅和閱讀書籍，幫助更多的山區(qū)孩子。公司為每位捐獻善款的員工頒發(fā)了感謝信，感恩他們的貢獻。

成果

遠程教育課堂項目自 2018 年成立起，已經(jīng)惠及偏遠地區(qū)的8所鄉(xiāng)村學(xué)校，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源對鄉(xiāng)村學(xué)校的共享；同時也通過線上募捐等形式，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了人人參與公益的氛圍。

新員工一站式成長平臺：iBelong

數(shù)字化員工體驗創(chuàng)新

iBelong平臺，是TCS在2020年上線的數(shù)字平臺，是為入職一年內(nèi)的員工搭建的，旨在幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)，同時根據(jù)員工入職的不同時段，提供豐富的學(xué)習(xí)成長資源，實現(xiàn)員工自身快速成長的同時，提高員工對公司的認同度和歸屬感。

做法

從入職的那一刻起，新員工就擁有了iBelong數(shù)字平臺的賬號使用權(quán)，它像一把萬能鑰匙，幫助新員工打開TCS世界的大門。

iBelong整合了企業(yè)介紹、規(guī)章制度、行政IT支持等多方資源，為新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境提供一站式服務(wù)；部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)Mentor等角色，也可以在該平臺與新員工定期交流，幫助他們及時了解員工的想法。同時，平臺為了滿足了員工個人發(fā)展的需求，提供了豐富的課程資源，供員工自主參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)記錄也會在個人主頁上呈現(xiàn)。

員工直屬主管、HR、行政部門等也是這個平臺的受益者。所有的角色在同一個平臺同步聯(lián)動，內(nèi)部流程清晰可見，減少了溝通成本，提升了組織效率。

成果

反饋數(shù)據(jù)顯示，92%的新員工對iBelong表示滿意，認為其提供的資源鏈接功能給他們帶來了極大幫助。iBelong項目實施一年以來，新員工離職率同比下降了1.26%。

其他亮點

財富共創(chuàng)：首年補助：這是TCS的新員工扶助機制。應(yīng)屆畢業(yè)生和首次來華的員工，可以在入職第一年申請三個月的免息借款，用于補貼他們的租房、生活成本，幫助他們安家生活，盡快適應(yīng)工作。

價值共創(chuàng)：GEM平臺個人“榮耀”平臺：一個展示TCS員工榮譽和對個人價值的認可機制。TCS內(nèi)部設(shè)立了80多個種類的員工獎勵機制，員工可以把自己的獎項、成就更新在GEMS平臺上，打造個人專屬榮譽墻。公司也會以此為依據(jù)，開展每半年一次的個人勝任力review。

TCS?| 職場亮點探訪?

為了促進員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展，TCS結(jié)合每個分公司所在的地域特色，設(shè)計開展了非常豐富的活動。

TCS?| 員工評價?

- 71.88% 的員工認為，企業(yè)「很關(guān)心員工身心健康」

- 62.05% 的員工認為，公司「前景良好，能夠和員工一起健康成長」

-公司推出的「實現(xiàn)員工個人價值」的舉措中，員工較滿意的是「幫助員工實現(xiàn)職業(yè)成就」，其次是「幫助員工成就個人事業(yè)」

以上評價來自企業(yè)員工調(diào)研結(jié)果

員工眼中的 TCS 優(yōu)職關(guān)鍵詞?

以上關(guān)鍵詞來自企業(yè)員工調(diào)研結(jié)果

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