6月27日中午，客戶王阿姨到農(nóng)行上海松江支行營業(yè)部咨詢辦理數(shù)字人民幣個人二類錢包升級到一類錢包業(yè)務。銀行員工在對客戶開展盡職調(diào)查及反詐騙提示時，得知王阿姨加入了網(wǎng)上所謂的數(shù)幣交流群，群里通過騰訊會議給他們“上課”，一步步教他們開立數(shù)字錢包，并“提示”他們?nèi)ャy行網(wǎng)點提額升級為一類錢包，并稱完成一系列操作后央行會給他們轉(zhuǎn)入“投資款”300萬元。經(jīng)客戶經(jīng)理反復詢問后，客戶前期并未向這個所謂培訓投資機構(gòu)轉(zhuǎn)入投資款。經(jīng)客戶經(jīng)理耐心勸說后，王阿姨最終放棄了錢包升級業(yè)務。

據(jù)網(wǎng)點員工反映，連日來，已有多名老年客戶受不法分子引導，前來咨詢辦理數(shù)幣錢包升級業(yè)務。數(shù)字人民幣作為一項新型業(yè)務，不法分子趁其推出時間短、市民認知度不高，利用虛假利益誘惑市民或者虛構(gòu)“數(shù)字人民幣”投資進行詐騙。銀行工作人員提醒廣大市民，不要在數(shù)字人民幣APP及銀行APP之外的平臺泄露賬號、密碼、身份證等個人信息，切記不要出售和出借“數(shù)字人民幣”錢包。

農(nóng)行在辦理數(shù)字人民幣相關(guān)業(yè)務過程中，堅持做好客戶的盡職調(diào)查和反詐騙宣傳工作，尤其是對于老年客戶，在充分了解了客戶身份以及開立數(shù)字錢包的用途后，才會開立或升級錢包，對于存在可疑情況的客戶及時進行風險提示，全力以赴守護好客戶的“錢袋子”。（中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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