宜川路街道調解委員會，努力做到“一把鑰匙開一把鎖”，成功調解135件糾紛。用心用情解開，居民群眾的“心結”。

宜川路街道用腳丈量社情，用心丈量民意，創(chuàng)新調解機制方法，打造“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的調解工作格局，建立居民群眾身邊的“宜馨法苑百姓法治驛站”，不斷夯實多層次、寬領域的調解組織體系，通過總結典型案例中遇到的疑難雜癥，不斷提升化解社會、鄰里、家庭矛盾糾紛的能力。

街道以及人民調解組織秉持“訴訟程序之外化解矛盾、解決糾紛”的工作理念，在參與舊改征收中主動發(fā)揮人民調解優(yōu)勢。針對不同情況，設立“調解接待室”“調解工作室”，為征收補償對象提供現(xiàn)場調解。

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調解員會同征收組與征收補償對象家庭成員召開“面對面”協(xié)調會，解答舊改征收法律政策。調解員們積極走訪征收補償家庭，以情暖人的方式，解決征收中的“腸梗阻”問題。經過調解員們的不懈努力，最終使得征收工作順利進行，助推該舊改基地達到85%簽約比例。

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近年來，隨著宜川路街道老舊樓宇加梯工程的推進，鄰里間也產生了很多糾紛和矛盾。在泰山一村一棟的加梯過程中，底樓業(yè)主就與其他樓層業(yè)主產生了分歧，雖然樓上業(yè)主們提出底樓不必參與分擔電梯安裝、后期維護等相關費用，但是底樓業(yè)主仍存在顧慮。這樣的情況自然難不倒調解員們，通過及時召開協(xié)調會，耐心宣傳加裝電梯政策，邀請加梯公司再次查看現(xiàn)場，最終，加梯公司承諾為底樓住戶門口鋪設上防滑地磚，改善其生活環(huán)境。這一系列舉動打動了底層業(yè)主，促使其變“反對”為“支持”，保證了該樓棟加裝電梯工程順利進行。

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在日常的生活中，人民調解委員會的調解員們也是居民群眾的好幫手、好朋友。在一天深夜，人民調解委員會的調解員剛要入睡，突然得知一戶居民家中突遇嚴重漏水，為防止雙方矛盾糾紛激化，調解員立馬動身前往現(xiàn)場，并對雙方進行了勸說，在穩(wěn)定了住戶的情緒后，調解員說干就干，幫助樓上住戶對漏水處進行了修補，并清理了家中的下水管道，問題也被圓滿解決。

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近年來，宜川路街道以構筑矛盾糾紛多元化解新高地為抓手，建立集人民調解、行政調解、司法調解、心理咨詢于一體的大調解中心——“宜馨法苑百姓法治驛站”；實踐探索形成了“一了解、二研判、三梳理、四調解、五回訪”的“五步”調解方法，并依托居委會干部、物業(yè)保安、樓組長等群防群治力量，防止社區(qū)矛盾糾紛堆積、激化，街道在依法調解中始終秉持讓每一份調解協(xié)議都蘊含著“法為上、理為先、和為貴”促和精神，使調解案件化“難”為“易”取得實質性進展，讓人民調解工作不斷贏得居民群眾的信任。

記者：普陀區(qū)融媒體中心宜川分中心

編輯：尉瀾

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精選留言

Elvis I want to marry you

我們兩灣城流浪貓真的幸福，居委群護一條心，管理的非常好

忻賢穗

有老娘舅調解，煩心事少了很多。

已無更多數(shù)據

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