人民調解是在繼承和發(fā)揚我國民間調解優(yōu)良傳統基礎上發(fā)展起來的一項具有中國特色的制度，是公共法律服務體系的重要組成部分，在解決矛盾糾紛多元化機制中發(fā)揮著十分重要的作用。今年以來，朱家角鎮(zhèn)司法所不斷創(chuàng)新工作機制，加強調解隊伍建設，使人民調解陣地逐步下沉前移，努力化解社會矛盾，維護群眾切身利益。截至10月底，朱家角司法所共接待來訪法律咨詢145起300多人次，接處“110”電話610多起；受理矛盾糾紛670余件，經調解達成書面調解協議668件 。通過人民調解員的共同努力不僅有效化解了社會矛盾、促進社會安定團結，同時也起到了促進社會主義精神文明建設、預防犯罪、減少犯罪的效果，為積極推動朱家角社會事業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展作出了應有的貢獻。

目前朱家角鎮(zhèn)有一支11人的專職調解員隊伍， 42個調委會，在冊調解員129人，分布在鎮(zhèn)公共法律服務站、朱家角派出所、沈巷派出所和老徐工作室，為全鎮(zhèn)提供全方位的調解服務。在人民調解工作中充分落實“楓橋經驗”，鎮(zhèn)司法所不斷加強對鎮(zhèn)級專職調解員的業(yè)務指導和支持，發(fā)揮“老徐工作室”的調解功能和表率作用。加強對各村居“法治帶頭人”“法律明白人”的法治思維熏陶，經常性地開設接地氣、有實效的專題法治講座，提升“二人”依法辦事、依法治理的思維和能力，使其成為面對居民群眾時的第一面法治先鋒旗幟，第一塊閃亮的調解先鋒名牌。

近年來陸續(xù)在林家村、沈巷社區(qū)文化活動中心、沈巷社區(qū)等開設了“法理堂”，在全鎮(zhèn)上下，營造“大事講法、小事講理、雜事講情”的積極的法治氛圍和環(huán)境。多次邀請專業(yè)律師來公共法律服務站、村居公共法律服務室等開展坐班服務，免費為當地居民群眾企業(yè)提供一站式的法律咨詢、解疑服務等，維護居民群眾的合法利益。

對排查出的矛盾糾紛苗頭隱患、化解的矛盾糾紛、處置的“110”非警務警情，及時錄入“智慧調解”平臺，以“小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)”的原則，來鼓勵引導鎮(zhèn)里的各個職能部門和村居工作者，在辦理事務時，都能以一名“服務員”的態(tài)度來對待每一件事、每一個人，及時發(fā)現身邊的小矛盾小糾紛，并及時化解在萌芽狀態(tài)中。

2020年11月，朱家角鎮(zhèn)和毗鄰的淀山湖鎮(zhèn)共同聯合調解，成功化解了一起矛盾糾紛事件，深受兩地群眾的好評。兩地聯動、互動的毗鄰工作模式，進一步推動了“臨滬尚法”工作的合力，增強兩地人民調解員共同化解基層矛盾糾紛的綜合能力。

隨著長三角一體化示范區(qū)的日益成熟，作為核心區(qū)域的朱家角鎮(zhèn)必將引進更多企業(yè)，朱家角鎮(zhèn)司法所將進一步發(fā)揮司法所的職能優(yōu)勢，立足企業(yè)自身需求，找準服務切入點，增強企業(yè)依法運營理念，為企業(yè)健康發(fā)展提供強有力的法治保障。在實現公共法律服務“一站式服務”的基礎上，努力建立線下+線上雙溝通渠道。積極化解企業(yè)職工討薪維權、工傷事故類糾紛，落實“楓橋經驗”，發(fā)揮司法所的人民調解“第一道防線”作用，加大對涉企矛盾糾紛調解工作，實現矛盾不上交、服務不缺位，著力化解矛盾，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力的法治保障。

（來源：綠色青浦）

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