11月8日，客戶聾啞人周先生與兩名聾啞人女子來(lái)到農(nóng)行上海黃浦西藏南路支行辦理20萬(wàn)元定期存款銷戶并轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理按照規(guī)定進(jìn)行常規(guī)詢問(wèn)及防詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)，發(fā)現(xiàn)該名聾啞人客戶指定要將20萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬給其中一位聾啞人女子。大堂經(jīng)理高度警惕懷疑其中有詐，于是通過(guò)手語(yǔ)加上寫(xiě)紙條與周先生進(jìn)行溝通。經(jīng)了解，客戶表示與該名年輕女子相識(shí)于一場(chǎng)聾啞人活動(dòng)并且兩人相識(shí)不足兩個(gè)月，稱客戶稱該名女子向其借錢(qián)是用于淘寶店生意周轉(zhuǎn)，承諾12月底歸還并附加5000元利息作為回報(bào)。大堂經(jīng)理問(wèn)其是否有借條？是否有購(gòu)貨合同？其中一女子稱大家是認(rèn)識(shí)的朋友所以沒(méi)有借條，并且展示了手機(jī)里所謂的淘寶店鋪銷售的商品，并自稱自已是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。大堂經(jīng)理意識(shí)到該客戶可能遇到了詐騙，隨即將情況報(bào)告內(nèi)勤行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)。內(nèi)勤行長(zhǎng)在了解情況后立即報(bào)警，同時(shí)與兩名女子繼續(xù)溝通拖延時(shí)間至警察的到來(lái)。

在銀行工作人員和警察的耐心講解和勸阻下，客戶周先生意識(shí)到自己遭遇了詐騙，最終放棄了借錢(qián)的念頭。事后，銀行工作人員再次向客戶講解了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的一些手段，提示對(duì)于“高回報(bào)”的利息要保持高度警惕，避免造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)資金的損失。（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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