家住軌交10號線雙江路站附近的朱先生近日撥打“12345”市民服務(wù)熱線反映：其腿腳不便，平時坐電動輪椅出行，一次到五角場商圈購物時發(fā)現(xiàn)，下沉式廣場一些出入口的無障礙坡道過陡，讓他很難獨立通過。

　　今年6月1日起，《上海市無障礙環(huán)境建設(shè)與管理辦法》施行，旨在創(chuàng)建更高水平的無障礙環(huán)境，便于殘疾人、老年人等社會成員自主安全地通行道路、出入相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社會服務(wù)。市民的投訴，指出了無障礙環(huán)境存在的不足。為親身體驗一下上述不足，記者決定租借一輛輪椅到五角場商圈轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。

　　無障礙通行并不順暢

　　9月1日下午，記者來到蘇寧易購廣場，將這里作為此次體驗的起點。要進入五角場下沉式廣場，首先要通過無障礙電梯前的一段坡道，它被設(shè)計成折返式，由兩段約3米長、落差30厘米高的短坡和扶手護欄組成。記者體驗發(fā)現(xiàn)，由于坡度較緩，稍用力推動輪椅兩側(cè)的手推圈后，便可獨自順利通過。

　　出無障礙電梯后，來到最近的萬達廣場入口。與前一段不同，這段坡道由3部分構(gòu)成：兩條帶有不銹鋼扶手的無障礙坡道，上方一條長約3.3米，高低差約0.6米，下方一條長約4米，高低差約1米，中間夾著一段約3米長的平道。首先，記者獨立坐輪椅下行。當輪椅進入坡道后，由于坡道較陡，重力作用下，輪椅突然加速，令人猝不及防，只得一手探向扶手，另一只手緊緊握住輪椅的手推圈，勉強通過第一段坡道。在下方坡道下行時，手已無法控制輪椅速度，記者坐著輪椅幾乎失控般沖到了萬達廣場入口的玻璃門前。

　　隨后，記者再次體驗輪椅上行。由于輪椅操作的特殊性，雙手需要重復(fù)做將手推圈向前滾動的動作。不過，過陡的角度下，只要一松手，輪椅就要往后滑，難以持續(xù)向上。多次嘗試后，向后滑的輪椅突然失去平衡向后傾倒翻車，若不是倒地瞬間昂起頭，記者的后腦勺就要結(jié)結(jié)實實摔在地磚上了。

　　記者離開坡道后不久，一位女士恰好用輪椅推著家人走過這條坡道，她告訴記者：“家人自己坐輪椅是沒法通過這條坡道的，我?guī)兔ν埔矔�有一點緊張，不時拉著剎車，腳下用力。要是能平緩一些就好了�！�

　　接著，記者來到下沉式廣場通向百聯(lián)又一城商場地下一層的無障礙坡道前。這里的坡道被設(shè)計成完整的一段，長約8米，高低差約1.2米，坡度較萬達廣場入口處稍緩。記者體驗下行時，遇到同樣的問題：輪椅加速過快，行至坡道1/3處時開始逐漸難以控制。

　　相比之下，五角場下沉式廣場通往合生匯、蘇寧易購入口處的無障礙坡道角度小多了，記者嘗試發(fā)現(xiàn)上下行均沒有問題。不過值得注意的是，從蘇寧易購入口前往軌交10號線五角場站時，無障礙通道“斷頭”了，僅有一段長長的扶手電梯供使用，并沒有無障礙電梯，輪椅人士無法進入地鐵站。

　　不合規(guī)坡道月內(nèi)整改

　　記者查閱“12345”工單發(fā)現(xiàn)，今年5月，記者“翻車”的那段萬達廣場入口坡道就已被市民朱先生投訴。當時，楊浦區(qū)建管委經(jīng)過現(xiàn)場核實后回復(fù)，這段無障礙通道精確的落差高度為0.69米，長度為3.37米，角度約12°，不符合《無障礙設(shè)計規(guī)范》，建設(shè)主體承諾將在1個半月內(nèi)整改完畢�？蔀楹沃两襁@條無障礙坡道還“紋絲未動”？

　　9月1日，記者聯(lián)系上五角場萬達廣場的一位負責(zé)人。他告訴記者，2017年，百聯(lián)又一城、蘇寧易購、五角場萬達同步建設(shè)無障礙設(shè)施。按當時的標準，應(yīng)該是沒有問題的。合生匯的無障礙坡道由于建成晚，更適合通行�！叭绻�有問題，一定推倒重造�！痹撠撠�(zé)人說。

　　如何改造？要改緩，就需將坡道加長，但五角場萬達廣場建成于2006年，在舊設(shè)計的基礎(chǔ)上，現(xiàn)場沒有拓長空間，加長后，坡道就將直入萬達地下一層大門，破壞整體結(jié)構(gòu)。而如果采用類似于合生匯的折返式無障礙坡道，就必須在坡道旁再鋪設(shè)等寬的一條坡道，按目前的客流量而言，如果寬度增加一倍，會產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象，不利于安全。9月2日下午，記者就五角場萬達無障礙坡道改造問題與楊浦區(qū)建管委進行了溝通。區(qū)建管委建管科工作人員表示，這條坡道可能要拓長一倍才符合要求。根據(jù)建設(shè)主體萬達商業(yè)廣場置業(yè)有限公司給區(qū)建管委的最新回復(fù)，無障礙坡道改造工程將同廣場外立面改造工程結(jié)合同步進行，外立面改造工程已獲批，而無障礙坡道改造目前處于方案深化階段，將于9月內(nèi)完成整改。

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