伴隨著老齡化程度的不斷加深，普陀區(qū)持續(xù)發(fā)力，探索“9073”格局下養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。作為積極應(yīng)對老齡化的重要手段，自2022年上海市《“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè)推廣工作方案》實施以來，全區(qū)已成功建成5家“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老機構(gòu)”。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式示意圖

今年7月，依托上海市同濟醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、上海銀行普陀支行的一體化金融服務(wù)資源，區(qū)民政局在上海甘泉宏利敬老院、上海云集新曹楊頤養(yǎng)院和上海普陀區(qū)康養(yǎng)中心等三家養(yǎng)老機構(gòu)，繼續(xù)推行“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”運營服務(wù)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”的強強聯(lián)手，給養(yǎng)老機構(gòu)的住養(yǎng)老人們的生活帶來了哪些新變化？

“云端”配藥，送藥上門更省心

位于普陀區(qū)芝巷小區(qū)的云集新曹楊頤養(yǎng)院內(nèi)，張奶奶和她的女兒在工作人員的指導(dǎo)下，開啟了“移動”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的初體驗。動動手指，錄入信息，張奶奶的女兒在短短幾分鐘內(nèi)完成了登錄、綁定等流程后，順利配到了老母親所需要的治療高血壓藥品，并將收貨地址選擇在養(yǎng)老院，“以前我要去同濟醫(yī)院配藥拿藥，再從醫(yī)院到養(yǎng)老院，一來一回要花費大半天時間，現(xiàn)在只要10多分鐘，就完成了全部流程，節(jié)省了大量時間，靈的不得了。”

“云端”配藥，關(guān)鍵在一個“快”字。除了下單快，配送同樣迅速。據(jù)了解，如果在當(dāng)天下午4點30分以前在智能服務(wù)端配藥，當(dāng)天即可發(fā)出，若晚于4點30分，則第二天發(fā)出，配送時間在3至7天。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院很好地解決了老年人的配藥需求?！逼胀訁^(qū)康養(yǎng)中心院長羅連清告訴記者，很多慢性病藥品在養(yǎng)老院里并不常見，比如助眠藥、精神類藥等。通過智能服務(wù)端和同濟醫(yī)院完成對接后，配藥需求基本都能得到滿足。

線上問診，對癥下藥更安心

“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的智慧終端看起來小巧智能，操作起來也十分簡單快捷，院內(nèi)老人能輕松體驗“在院線上問診+藥品配送到院”的一站式服務(wù)。

除了配藥服務(wù)，這個移動的智能服務(wù)端也送“醫(yī)”到老人身邊，為臥床以及出行不便的老人提供了在線問診、健康咨詢等服務(wù)。在普陀區(qū)康養(yǎng)中心，年逾八旬的張老伯坐著輪椅來到智能服務(wù)端前，在志愿者的幫助下，成功連線同濟醫(yī)院的醫(yī)生，通過在線問診，快速完成了在線配藥的操作，滿足了他慢性病續(xù)方的需求。高效便捷的服務(wù)令張老伯贊嘆不已，直呼“方便好用”。

老人體驗線上問診服務(wù)

“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”作為創(chuàng)新公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營服務(wù)的實踐，是傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)空間的延伸和服務(wù)方式的升級。通過這塊電子屏幕，就可以看到醫(yī)院開設(shè)的普通科室、專家門診，掛號時間從早上7點30分至晚上16點30分，且支持提前一個星期預(yù)約，掛號費用也和同濟醫(yī)院保持一致。工作人員只需把機器移動到老人房間，通過在線視頻連接同濟醫(yī)院醫(yī)生，就能實現(xiàn)遠(yuǎn)程精準(zhǔn)服務(wù)、對癥下藥。

資源共享，為老服務(wù)更暖心

本市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃中提出，要大力推進“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”發(fā)展模式。普陀區(qū)民政局堅持對照規(guī)劃要求，積極推進養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在區(qū)衛(wèi)健委的大力支持下，持續(xù)深化同醫(yī)療機構(gòu)、金融領(lǐng)域的合作，打通院內(nèi)到院外、線上和線下便捷就醫(yī)的關(guān)鍵節(jié)點，為老年人的醫(yī)養(yǎng)需求保駕護航。

在2022年和普陀區(qū)中心醫(yī)院以及兩家養(yǎng)老機構(gòu)試點合作的基礎(chǔ)上，此次同上海市同濟醫(yī)院、上海銀行普陀支行的“跨界”合作，運作模式更加成熟完善。通過鏈接公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、國有銀行一體化金融服務(wù)資源和養(yǎng)老院，打破時空限制、數(shù)據(jù)壁壘，以數(shù)字化助推優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下沉，擴大了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)半徑，既精準(zhǔn)對接區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的實際需求，也助推實現(xiàn)打通醫(yī)養(yǎng)服務(wù)“最后一公里”的目標(biāo)。

對于老年人來說，“子女們上班也很忙，有的藥品養(yǎng)老院不一定有，出去看病也困難重重，現(xiàn)在點幾下屏幕，藥就能送上門，我現(xiàn)在血壓控制得很好嘞！”老人在線綁定醫(yī)保卡后，就可以通過設(shè)備終端完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診，醫(yī)生開具處方，并在線完成醫(yī)保結(jié)算。如此一來，養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)住養(yǎng)老人足不出戶，即可享有“云端”線上復(fù)診、專家咨詢、用藥咨詢、護理咨詢、線上開藥、藥品配送、醫(yī)保支付等服務(wù)，真正讓老人實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所“醫(yī)”。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”結(jié)合的老年人醫(yī)療新模式越來越成為養(yǎng)老服務(wù)中重要一環(huán)。一臺臺小小的智能服務(wù)終端，折射出了普陀區(qū)匯聚各方力量，合力創(chuàng)建老人安心、家屬放心、社會關(guān)心的老年人友好城區(qū)的堅定決心。未來，普陀區(qū)也將持續(xù)織密老年群體的服務(wù)網(wǎng)，給老人們大大的安心和“醫(yī)”靠，牢牢托住老年人的幸福晚年。

（來源：上海普陀）

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