春運(yùn)旅途中覓得一絲靜謐

“靜音車廂”受歡迎

本報(bào)訊（記者 王力）“過年期間一直走親訪友有些累了，‘靜音車廂’正好滿足了我的休息需求。以后坐高鐵，‘靜音車廂’都會(huì)是我的首選?！苯眨谟缮虾：鐦蜷_往北京南的G28次列車上，旅客孫先生在熱鬧的春運(yùn)返程潮中盡情享受了一趟“靜之旅”。

“靜音車廂”是鐵路部門于2020年研討推出的最新服務(wù)舉措，通過張貼“靜音車廂”標(biāo)識(shí)、擺放服務(wù)提示卡和調(diào)節(jié)廣播音量等方式來為旅客營(yíng)造更加安靜的旅行環(huán)境，充分為有休息需求的旅客提供個(gè)性化、差異化服務(wù)。近期，鐵路部門對(duì)“靜音車廂”進(jìn)行再升級(jí)，設(shè)計(jì)添加專屬Logo等，從車廂氛圍營(yíng)造入手，讓旅客真正地身臨其“靜”。

“今年春運(yùn)，客流量極速上升，而同時(shí)‘靜音車廂’的車票銷量也很火，非常受歡迎。”擔(dān)當(dāng)G28次列車的上?？瓦\(yùn)段高鐵一車隊(duì)列車長(zhǎng)蔡婧菲說道。

“您所乘坐的是靜音車廂，請(qǐng)遵守靜音公約?！痹诹熊嚲従忨偝錾虾：鐦蛘竞?，乘務(wù)人員手持“靜音車廂”提示卡開始進(jìn)行靜音宣傳?？吭谟∮小办o之旅”標(biāo)志的頭枕片上，不少旅客都慢慢進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，還有不少旅客選擇戴起耳機(jī)沉浸在音樂中。

“車票是女兒幫我買的，孩子擔(dān)心我路上休息不好，特意給我選了‘靜音車廂’。”乘客李女士也向記者透露了自己的感受，“一路上真的很安靜，中間有旅客在車廂內(nèi)接打電話，工作人員也都及時(shí)提醒他去連接處。”

據(jù)悉，今年春運(yùn)，鐵路出行已恢復(fù)了往年的熱鬧，但并非所有旅客在所有的時(shí)間段都希望感受熱鬧的氛圍。針對(duì)旅客不同的需求，上海客運(yùn)段高鐵一車隊(duì)在春運(yùn)期間特意針對(duì)“靜音車廂”對(duì)乘務(wù)人員開展了專題培訓(xùn)，對(duì)“靜音車廂”的作業(yè)流程和服務(wù)舉措進(jìn)行再細(xì)致優(yōu)化，力爭(zhēng)為旅客打造舒適溫馨的“靜之旅”，讓旅客們能在旅途中覓得一絲靜謐的歡愉。

（來源：解放日?qǐng)?bào)）

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