日前，天山路街道“點(diǎn)點(diǎn)樂”長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，老年人出門在外遇到智能手機(jī)使用難題時(shí)，可以向沿街站點(diǎn)的工作人員尋求幫助，轄區(qū)敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍日漸濃厚。

穿行在天山路街道的大街小巷，記者看到不少沿街商鋪門前都張貼著“點(diǎn)點(diǎn)樂”長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站的標(biāo)識(shí)。老年人在出行途中如果遇到智能手機(jī)使用問題，可直接進(jìn)入張貼該標(biāo)識(shí)的商鋪，工作人員會(huì)耐心提供相應(yīng)的操作指導(dǎo)服務(wù)。

“有這些公益幫助站，確實(shí)給我們生活帶來方便?！本用駨埌⒁探衲暌呀?jīng)70歲了，她告訴記者日常的聊天和支付功能她已經(jīng)會(huì)了，但外出使用導(dǎo)航或打車軟件自己還不太熟練，也不好意思詢問匆匆走過的行人?，F(xiàn)在有了公益幫助站，自己看到標(biāo)識(shí)會(huì)放心地進(jìn)店詢問，店內(nèi)的年輕店員也會(huì)耐心地指導(dǎo)，自己外出安心了不少。

海棠社區(qū)營(yíng)造中心副理事長(zhǎng)孫夢(mèng)影告訴記者，推出長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是她們?cè)凇包c(diǎn)點(diǎn)樂”智能手機(jī)課堂上聽到不少老人反映在實(shí)際生活中使用智能手機(jī)遇到過困難，并且有時(shí)他們不好意思詢問路人，因此有些智能手機(jī)的功能始終不會(huì)使用。于是，海棠社區(qū)營(yíng)造中心便想到聯(lián)合沿街商鋪的力量，針對(duì)老年人使用智能手機(jī)困難這一情況，在轄區(qū)打造全覆蓋式的公益幫助站，而這一想法也獲得了廣大商戶的支持。

“就是舉手之勞，能幫助到老人我們也很開心?！敝驹刚咔巴爡^(qū)沿街商鋪進(jìn)行溝通時(shí)，大多數(shù)商家都表示愿意配合張貼“點(diǎn)點(diǎn)樂”長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站標(biāo)識(shí)和提供智能手機(jī)使用指導(dǎo)服務(wù)，因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)也遇到過不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)的情況，這種時(shí)候能有人幫助他們，可以緩解他們的焦慮，也能幫助老年人更好地融入現(xiàn)在的數(shù)字化生活。

記者了解到，天山路街道人口老齡化程度相對(duì)較高，60歲以上戶籍老年人口約占戶籍總?cè)丝诘?0%，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。為此，天山路街道新時(shí)代文明實(shí)踐分中心聯(lián)合社會(huì)組織海棠社區(qū)營(yíng)造中心計(jì)劃在街道全域范圍內(nèi)的沿街商鋪推廣打造“點(diǎn)點(diǎn)樂”長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站，營(yíng)造敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍。

從2022年8月起，海棠社區(qū)營(yíng)造中心組織“天山星計(jì)劃”公益項(xiàng)目社區(qū)志愿者及志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在轄區(qū)進(jìn)行招募，他們走遍街道各居民區(qū)周邊的沿街商鋪，一遍遍介紹著長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站的服務(wù)內(nèi)容，希望商家可以在不影響經(jīng)營(yíng)的前提下，為過路的老年人提供智能手機(jī)操作指導(dǎo)，為轄區(qū)營(yíng)造敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍。據(jù)了解，招募工作一直持續(xù)到2022年底，“點(diǎn)點(diǎn)樂”長(zhǎng)者智能手機(jī)公益幫助站已基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，現(xiàn)在老年人有智能手機(jī)使用相關(guān)問題可隨時(shí)隨地進(jìn)店詢問。

接下來，天山路街道新時(shí)代文明實(shí)踐分中心，將在黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，服務(wù)群眾上不斷延伸觸角，攜手海棠公益深入轄區(qū)企業(yè)商鋪，開展合作共建，面向轄區(qū)老年人開展形式豐富的智能手機(jī)使用教學(xué)活動(dòng)。與此同時(shí)，號(hào)召轄區(qū)青年白領(lǐng)參與到“點(diǎn)點(diǎn)樂”智能手機(jī)課堂中，化身志愿者講師為老年人普及智能手機(jī)使用知識(shí)。

（來源：上海長(zhǎng)寧）

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