日前，天山路街道未成年人保護工作站（以下簡稱“未保站”）在原有“醫(yī)、食、住、樂、伴”于一體的服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行了功能布局再優(yōu)化和關(guān)愛服務(wù)再升級，讓轄區(qū)未成年人可以健康快樂成長，同時享受更多元化、綜合性的關(guān)愛服務(wù)。

位于天山路街道社區(qū)文化活動中心的“未保站”在升級之后，不僅新增了等待區(qū)、接待區(qū)、私密區(qū)等功能區(qū)域，環(huán)境得到了顯著的改善，還引入兒童友好服務(wù)項目，配套“全方位”“全天候”“全年齡”“全功能”的專業(yè)關(guān)愛服務(wù)，可滿足轄區(qū)不同年齡段的未成年人的日常服務(wù)需求。

其中，等待區(qū)通過添置充滿童趣的家具、沙發(fā)和圖書等，營造輕松溫馨的氛圍，讓咨詢對象可以身心放松，便于后續(xù)進(jìn)行心理疏導(dǎo)服務(wù)。接待區(qū)則主要提供政策咨詢、未成年人檔案管理、案件跟蹤評估處理、家庭監(jiān)護等功能，其中收錄的政策信息和人員檔案，可有效應(yīng)對轄區(qū)未成年人的突發(fā)事件，做到迅速響應(yīng)并與相關(guān)成員單位取得聯(lián)絡(luò)，第一時間介入并處置突發(fā)事件。私密區(qū)引入了“陽光橙”兒童友好服務(wù)項目，并在此建立了 “橙子樹天山家庭教育實踐基地”。該空間通過全新設(shè)計改造，營造出私密、放松、舒適的環(huán)境，讓專業(yè)的心理咨詢師可以更好地為未成年人提供心理減壓、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。

值得一提的還有，“未保站”依托社區(qū)文化活動中心現(xiàn)有資源，在科技創(chuàng)新屋為轄區(qū)未成年人開展創(chuàng)新活動，培養(yǎng)他們的科學(xué)思維能力。本次以科學(xué)技術(shù)普及為重點，在科技創(chuàng)新屋各活動空間增添了全新的科技設(shè)備，向未成年人普及科學(xué)知識。

據(jù)了解，天山路街道轄區(qū)內(nèi)共有18歲以下未成年人6500余人，其中困境、散居、監(jiān)護缺失兒童共41名。為進(jìn)一步關(guān)愛他們的成長，營造更加和諧、安全、穩(wěn)定的成長環(huán)境，街道于2021年7月打造了全區(qū)首家未成年人保護工作站，其中匯集了“醫(yī)、食、住、樂、伴”于一體的“全方位”“全天候”“全年齡”“全功能”一站式關(guān)愛服務(wù)。

成立一年多以來，天山路街道“未保站”結(jié)合轄區(qū)實際情況，探索建立“八個一”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置（即有一支工作隊伍、一個活動場地、一個服務(wù)窗口、一個議事場所、一套制度流程、一本服務(wù)臺賬、一套工作檔案、一面展示墻）和“1+1+18+X”的天山模式（即1個未成年人保護站、1個臨時照料點、18個居民區(qū)兒童之家和X家轄區(qū)企業(yè)），為轄區(qū)未成年人搭建集“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、幫扶、持續(xù)跟蹤”等于一體的未成年人社會保護服務(wù)和轉(zhuǎn)介平臺，如為低保家庭孩子制定了個性化的幫扶方案，請大學(xué)生志愿者每周末開展“一對一”課業(yè)輔導(dǎo)，幫助監(jiān)護缺失的未成年人聯(lián)系心理咨詢服務(wù)，通過及時的心理干預(yù)改善孩子的心理狀態(tài)等。

除此之外，“未保站”還通過開展春日希望、夏日繽紛、秋日分享、冬日展望的“四季關(guān)愛”活動，整合專家資源庫、公益資源庫、法務(wù)資源庫、社工資源庫的“四庫建設(shè)”，集合信息匯集共享中心、全面保護促進(jìn)中心、應(yīng)急處置協(xié)調(diào)中心、臨時照護兜底中心、社會力量整合中心的“五個中心”，打造童愛、童創(chuàng)、童心、童劇、童治“五大品牌”，形成具有天山特色的未成年人關(guān)愛保護“四五加倍”工作法。此外，在“隨申辦”長寧和天山旗艦店上線全市首個“未成年人關(guān)愛平臺”，開辟“綠色通道”，提供多樣化、專業(yè)化服務(wù)，全方位保障未成年人健康成長。

（來源：上海長寧）

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