近日

楊浦區(qū)中心醫(yī)院入選

“上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)

優(yōu)秀服務品牌”

醫(yī)院是如何為老年患者?

提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務？

一起來了解下?

作為區(qū)屬三級綜合醫(yī)院及上海首批區(qū)域醫(yī)療中心，2021年，楊浦區(qū)中心醫(yī)院成功創(chuàng)建成為上海市第一批老年友善醫(yī)院，此后繼續(xù)圍繞“老年友善文化” “老年友善管理”“老年友善服務”“老年友善環(huán)境”四部分強化管理。

積極培養(yǎng)優(yōu)秀人才 規(guī)范管理彰顯成效

目前，醫(yī)院擁有老年醫(yī)學科四個科室（病區(qū)），專職醫(yī)護人員近100名。如何為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務？醫(yī)院對員工進行老年友善觀念、老年醫(yī)學倫理、老年醫(yī)學知識和技能的培訓納入新職工基礎(chǔ)培訓課程。建立老年友善醫(yī)院分級診療、規(guī)范管理的運行機制和激勵機制。

在服務患者的同時，也積累了大量老年疾病診療經(jīng)驗，其中老年綜合評估和老年病的多學科協(xié)作診療成為醫(yī)院的核心技術(shù)。

優(yōu)化就醫(yī)服務流程?提供綜合評估服務

醫(yī)院為老年患者提供綜合評估服務，如進行能力評估、老年綜合征評估和用藥評估等，利用多學科MDT整合團隊為患者提供個性化、有針對性的醫(yī)療照護。建立連續(xù)性的醫(yī)療、康復、護理和安寧療護服務的工作機制，減少老年患者就醫(yī)無效周轉(zhuǎn)和等候。

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境 提升患者就醫(yī)體驗

為了讓患者擁有更好的就醫(yī)體驗，醫(yī)院加強對院內(nèi)無障礙服務設(shè)施和標識系統(tǒng)的維護和完善。從整體上進行了適老環(huán)境和無障礙設(shè)施的改造和建設(shè)，優(yōu)化了病區(qū)的布局和裝飾，從燈光、地面、隔簾、標識到洗浴設(shè)施、環(huán)境布局等充分考慮到老年人的各種需求，大大減少了住院老人危險的發(fā)生。

加強區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合?促進優(yōu)質(zhì)資源共享

醫(yī)院借助區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的“全-專團隊”“社區(qū)專家工作室”及新建的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等平臺，在社區(qū)開通CT、MR、胃腸鏡、超聲等大型醫(yī)技檢查預約通道。在社區(qū)服務中心建立了遠程醫(yī)學影像與心電圖會診平臺，與區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)建立醫(yī)養(yǎng)服務共同體，共同開展慢病管理、健康體檢。

此外，在此基礎(chǔ)上建立起連續(xù)性的醫(yī)療、康復、護理和安寧療護的工作機制，更好地滿足老年人的健康需求。

聚焦術(shù)后日常護理?促進患者早日康復

醫(yī)院護理部依托?？谱o理聯(lián)合體，與老年護理院達成技術(shù)幫扶協(xié)議，為護理院的老人們提供專業(yè)的技術(shù)支持。同時，與區(qū)內(nèi)養(yǎng)老護理院開設(shè)了壓瘡聯(lián)合病房，每周提供現(xiàn)場專家護理查房服務；在護理院開設(shè)專家?guī)Ы涕T診，提供現(xiàn)場診療和帶教工作。

圍繞基層醫(yī)療診療?推動老年學科建設(shè)

醫(yī)院與多家社區(qū)衛(wèi)生服務中心共同加強老年病患的特點及診療研究，并在核心期刊發(fā)表《社區(qū)老年輕度認知障礙患者抑郁焦慮狀況及影響因素研究》《老年髖部轉(zhuǎn)子間骨折》等多篇老年病的研究論文專著，為老年疾病診療提供了依據(jù)。

（來源：上海楊浦）

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