11月29日下午，市人大召開(kāi)上海國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)立法調(diào)研座談會(huì)，聽(tīng)取部分上海市“白玉蘭獎(jiǎng)”獲得者、在滬外國(guó)機(jī)構(gòu)及企業(yè)代表對(duì)我市國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)工作中的意見(jiàn)建議。長(zhǎng)寧區(qū)“虹橋友誼聯(lián)盟”成員阿思勢(shì)（Ashish Maskay）、白馬克 (Nusrat Marat)應(yīng)邀出席并作交流發(fā)言。

作為2020年上海市“白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)”獲得者，阿思勢(shì)表示，目前，線上平臺(tái)一般通過(guò)“手機(jī)端”進(jìn)行辦理，缺乏多語(yǔ)種版的指引，加上不少登錄系統(tǒng)需要通過(guò)身份證號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)，無(wú)法通過(guò)護(hù)照號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)，導(dǎo)致不少外國(guó)人很難獲取線上服務(wù)。此外，一些線上平臺(tái)注冊(cè)時(shí)，設(shè)置的名字輸入格式限制，外國(guó)人名字字符又較長(zhǎng)，無(wú)法全部輸入的情況時(shí)常發(fā)生。

阿思勢(shì)建議這些電子服務(wù)平臺(tái)盡快升級(jí)換代，以方便外國(guó)人注冊(cè)使用。與此同時(shí)，他還建議設(shè)置統(tǒng)一的平臺(tái)，方便外國(guó)人對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行認(rèn)證核對(duì)。

白馬克是2021年上海市“白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)”、2020年長(zhǎng)寧區(qū)“虹橋友誼獎(jiǎng)”獲得者，會(huì)上，他用中文發(fā)言表達(dá)了自己的想法。

他表示，多年來(lái)，上海在改善外語(yǔ)環(huán)境方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)在的城市公共交通網(wǎng)絡(luò)也都用中文、英文雙語(yǔ)報(bào)站。關(guān)于上海地鐵的標(biāo)識(shí)方面，白馬克提出建議，由于地鐵出站口很多，希望能在站臺(tái)換乘路線中做好標(biāo)識(shí)，例如提供“我在這里”的標(biāo)注，如此一來(lái)，方便外國(guó)人查看、通行。

此外，一些行政事務(wù)大廳的引導(dǎo)工作人員不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，很難與辦理具體事務(wù)的外國(guó)人溝通。對(duì)此，白馬克建議提高工作人員的英語(yǔ)水平、加強(qiáng)基礎(chǔ)英語(yǔ)服務(wù)。

據(jù)了解，上海國(guó)際交往語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)立法調(diào)研工作，旨在了解在滬外籍人士在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面需求和困難。與會(huì)代表提出的意見(jiàn)和建議，將被梳理、吸納進(jìn)相關(guān)法規(guī)，進(jìn)一步完善相關(guān)部門(mén)的工作。

（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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