甘泉路街道老齡化率達(dá)到了50.34%，是典型的老式居住型社區(qū)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的大背景下，街道積極應(yīng)對，通過“社區(qū)云”做實(shí)、做準(zhǔn)、做全信息收集，數(shù)字賦能社區(qū)養(yǎng)老，變“被動等數(shù)”為“主動盤數(shù)”，跨出了打造“指尖上的幸福甘泉”的第一步，不僅滿足了居民養(yǎng)老、助餐、就醫(yī)等生活需求，還榮獲了全國“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范·示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”稱號。

“腳尖”+“指尖”

主動盤活數(shù)據(jù)庫

“一戶一檔”信息化“家庭檔案”

以往的數(shù)據(jù)采集，主要依靠各類上級平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入?，F(xiàn)在，平臺數(shù)據(jù)庫從“被動等數(shù)”變成了“主動盤數(shù)”，街道主動跨前做好數(shù)據(jù)采集工作?；鶎庸ぷ髡哌\(yùn)用“腳尖”+“指尖”的“工作法寶”，以移動端登錄的方式，帶著問題，帶著責(zé)任，帶著感情，下基層、入一線，為轄區(qū)內(nèi)4.5萬余戶居民進(jìn)行“畫像”。

走訪過程中實(shí)時采集數(shù)據(jù)

這些蘊(yùn)含社區(qū)溫度的“畫像”體量龐大：“一戶一檔”的信息化檔案包含了11萬余條居民信息，同時又細(xì)致記錄了幫困救助等重點(diǎn)群體信息，并從政策服務(wù)等方面進(jìn)一步細(xì)分，使幫扶能夠更加精準(zhǔn)到位。

“標(biāo)簽”+“政策”

實(shí)現(xiàn)政策找人精準(zhǔn)服務(wù)

甘泉路街道轄區(qū)內(nèi)的居民有4.5萬戶之多，為了社區(qū)管理和服務(wù)的精準(zhǔn)性，街道給每位居民貼上“標(biāo)簽”。就像Excel表格中的篩選功能，標(biāo)簽越豐富、種類越多，越能精準(zhǔn)定位。

“幸福甘泉智慧社區(qū)·民生數(shù)字云平臺”數(shù)據(jù)庫

目前，數(shù)據(jù)庫已經(jīng)形成了基本信息、人群類型、政策服務(wù)三大類，包含基礎(chǔ)信息標(biāo)簽60余種，人群分類標(biāo)簽30余種，服務(wù)分類標(biāo)簽10余種。平臺通過“標(biāo)簽”+“政策”構(gòu)建的“處理器”，根據(jù)個人情況，都可給出“解題答案”，完成了從“人找政策”到“政策找人”的功能轉(zhuǎn)變。

“后臺”+“前端”

眾多服務(wù)一機(jī)搞定

智能終端不僅改變了年輕人的生活，同時還為老年人帶來了積極的影響。今年，隨著一體化養(yǎng)老服務(wù)手機(jī)端小程序“甘泉養(yǎng)老百事通”的上線，老年居民們也能輕松享受到各類便民生活服務(wù)。

小程序“甘泉養(yǎng)老百事通”

作為區(qū)內(nèi)首個專為老年群體打造的區(qū)域化應(yīng)用集成平臺，“百事通”的應(yīng)用場景十分廣泛：可查詢養(yǎng)老政策，申請適老化改造、家庭照護(hù)床位、輔具租賃，還提供了助餐就餐、家電維修等一系列生活服務(wù)，以及就醫(yī)繳費(fèi)等醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

民生養(yǎng)老服務(wù)

居民們要是有需要，還能在應(yīng)用場景中“一鍵申請”預(yù)約專業(yè)人員上門服務(wù)。使用過該服務(wù)的居民們都紛紛表示維修人員很專業(yè)，令人安心。越來越多的老年人用上“百事通”，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老資源的精準(zhǔn)匹配和有效分配，激發(fā)了社區(qū)共治的活力。

（來源：上海普陀）

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