位于北新涇街道新涇三村的全市首個(gè)“AI+梯”聯(lián)合服務(wù)中心，于9月末通過“人民之城融媒聯(lián)播·長(zhǎng)寧篇”特別節(jié)目正式亮相，試點(diǎn)開放以來，居民對(duì)全流程、多維度、一站式的“家門口加梯服務(wù)”贊不絕口。

“AI+梯”聯(lián)合服務(wù)中心位于新涇三村主入口處，近天山西路，周邊有公交站和地鐵站，交通十分便捷。中心集加梯政策咨詢、加梯金融、隨申辦“加梯一件事”、加梯工程、智能運(yùn)維等服務(wù)于一體，每日上午9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)試點(diǎn)開放。

作為全市首批人工智能示范應(yīng)用場(chǎng)景的“AI+社區(qū)”、全市首個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景試點(diǎn)街道，北新涇街道自2021年5月起與上海市智能物聯(lián)服務(wù)聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱“智能物聯(lián)”)達(dá)成協(xié)議，共同推進(jìn)“加改裝智能電梯”場(chǎng)景項(xiàng)目，率先試點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目中的“加梯一件事”項(xiàng)目。今年2月，2022年北新涇街道既有多層住宅加裝電梯工作動(dòng)員部署會(huì)官宣，將在市、區(qū)、街道三級(jí)力量和資源的積極聯(lián)動(dòng)聯(lián)合下，打造全市首個(gè)“AI+梯”聯(lián)合服務(wù)中心。經(jīng)過半年多的籌備，中心順利開放，前來“打卡”的居民絡(luò)繹不絕。

“我家的加梯費(fèi)用已經(jīng)繳納好了，后面流程是什么呀 ？”10月13日上午，家住天蒲小區(qū)的胡阿姨向工作人員詢問自家樓棟的加梯事宜。作為中心對(duì)外開放以來的首批“打卡”居民，胡阿姨經(jīng)常前來咨詢加梯相關(guān)政策，已成了這里的“老熟人”。

據(jù)了解，天蒲小區(qū)是始建于1995年的老舊小區(qū)，老年住戶占比很高，她所住的8號(hào)樓亦是如此。一棟樓共六層，一梯四戶，近9成住戶為老年人，有的需定期外出看病；有的因樓層過高而搬去養(yǎng)老院；有的因腿腳不便只能減少出門次數(shù)......大家的加梯意愿迫切。經(jīng)過前期專業(yè)評(píng)估，樓棟硬件條件適合加梯。今年7月，在北新涇街道加梯辦、蒲北居委會(huì)、智能物聯(lián)志愿者、樓組長(zhǎng)、熱心居民等多方力量的積極對(duì)接、參與協(xié)調(diào)下，8號(hào)樓成功簽訂加梯協(xié)議。

目前，樓棟住戶均已通過隨申辦平臺(tái)“加梯一件事”數(shù)字系統(tǒng)注冊(cè)個(gè)人賬戶，可在線查看加梯辦事進(jìn)度、賬戶加梯資金流轉(zhuǎn)等信息。“加梯資金余額多少？錢都花在哪里？都能隨時(shí)在手機(jī)上查看，流程透明，心里很安心。再加上有中心的工作人員，我有問題直接過來問，步行只要10分鐘?！焙⒁陶f道。

將“AI+梯”服務(wù)送到居民家門口，助老人實(shí)現(xiàn)“加梯夢(mèng)”。據(jù)悉，隨著“AI+梯”聯(lián)合服務(wù)中心的開放，每日平均會(huì)有近20位居民到訪。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，中心“C位”設(shè)有電梯體驗(yàn)區(qū)，居民可現(xiàn)場(chǎng)感受“AI+梯”的真實(shí)試乘感受。支持手動(dòng)按鈕、刷卡及隨申辦掃碼乘梯；內(nèi)部裝有高清攝像頭，能識(shí)別危險(xiǎn)乘梯行為，避免電瓶車等進(jìn)梯；放大版本的電梯按鈕，貼心考慮老人需求。

考慮到部分居民有意愿加梯但在資金籌措方面存在困難，中心還設(shè)置了加梯金融一站式服務(wù)專區(qū)。如何提取住房公積金用于支付加裝電梯建設(shè)費(fèi)用？居民可與工作人員溝通，了解詳情。除此之外，居民有任何加梯前、中、后期的問題，亦可到場(chǎng)咨詢。

北新涇街道社區(qū)管理辦副主任梅藝介紹，2022年以來，北新涇街道已有50臺(tái)加裝電梯成功簽約。其中，新涇三村作為首批“AI+梯”數(shù)字化加梯項(xiàng)目試點(diǎn)小區(qū)，已有3臺(tái)電梯開工，分別是43號(hào)、61號(hào)、67號(hào)樓，居民可通過隨申辦查看并監(jiān)督加梯節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量。預(yù)計(jì)今年11月，67號(hào)樓電梯即將投入使用，其余兩臺(tái)將于明年年初完工。

隨著加梯工作的數(shù)字化，北新涇街道進(jìn)一步提升了轄區(qū)“數(shù)字家園”智慧社區(qū)建設(shè)的進(jìn)程，目前“AI+梯”數(shù)字化加梯項(xiàng)目正在有序推進(jìn)。接下來，街道將與智能物聯(lián)、加梯建設(shè)方、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)“跨前一步”，溝通建立“AI+梯”的運(yùn)維管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（來源：上海長(zhǎng)寧）

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