為全力做好創(chuàng)全工作，寶山區(qū)友誼路街道堅(jiān)持“精細(xì)化織網(wǎng)+標(biāo)準(zhǔn)化架網(wǎng)+制度化聯(lián)網(wǎng)”“三街區(qū)、九宮格”工作法，將創(chuàng)全工作切實(shí)落到每一處細(xì)節(jié)，確保宮格內(nèi)問題發(fā)現(xiàn)即處理、處理見成效，推動創(chuàng)全與宮格化管理深度融合。截至目前，共解決街區(qū)點(diǎn)位各類問題數(shù)千個，增設(shè)宣傳版面620處，市容面貌不斷提升。

創(chuàng)建全國文明城區(qū)

精細(xì)化織網(wǎng)，配強(qiáng)宮格力量

充分發(fā)揮“三街區(qū)、九宮格”網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系、部門分工協(xié)同、道路包干保潔“三項(xiàng)”制度，由宮格長牽頭，街道、中心干部下沉宮格一線，將市區(qū)兩級市民巡訪團(tuán)、機(jī)關(guān)志愿者、文明單位志愿者、市容協(xié)管員、紅色督查隊(duì)“五支”團(tuán)隊(duì)一并納入宮格當(dāng)中，形成一宮格一專班，做到條線上有分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭落實(shí)，宮格中有宮格長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。為提升巡查員前端發(fā)現(xiàn)創(chuàng)全問題的能力和水平，分頭線上線下進(jìn)行重點(diǎn)任務(wù)培訓(xùn)7次，明確職責(zé)任務(wù)，通過常態(tài)化發(fā)揮巡查員作用，對存在問題向社區(qū)和相關(guān)部門通報(bào)，及時跟進(jìn)整改反饋，形成管理閉環(huán)。

制度文件

市民巡防員在街面巡查問題

標(biāo)準(zhǔn)化架網(wǎng)，規(guī)范宮格建設(shè)

依托“九宮格”網(wǎng)格化制度，以城管中隊(duì)、城運(yùn)中心、城建中心、環(huán)衛(wèi)等7個專業(yè)部門為巡查主體，聯(lián)合街道機(jī)關(guān)、中心志愿者，充實(shí)宮格巡查力量，圍繞90余個創(chuàng)全重點(diǎn)點(diǎn)位，聚焦市容環(huán)衛(wèi)、跨門經(jīng)營、公共設(shè)施損壞、亂停車等不文明突出問題加大巡查力度，做到持續(xù)推動靜態(tài)問題快速整改，動態(tài)問題持續(xù)整改。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共梳理點(diǎn)位小區(qū)、集貿(mào)市場、醫(yī)院等點(diǎn)位問題清單400余項(xiàng)，正集中力量積極抓好整改。

志愿者及時處理亂停車

跨門經(jīng)營宣教

制度化聯(lián)網(wǎng)，通暢管理運(yùn)行

針對上報(bào)的問題，創(chuàng)全專班進(jìn)行受理、派單，做到對簡單問題在10分鐘內(nèi)解決、一般問題在30分鐘內(nèi)解決、疑難問題在60分鐘內(nèi)解決，做到“應(yīng)處置、盡處置、快處置”。對需要多部門協(xié)調(diào)的問題，定期召開專題工作會議提出解決路徑，如針對外賣騎手上街沿騎行、非機(jī)動車道逆行、亂穿馬路問題，約談菜鳥、叮咚，同時通過交警車宣大隊(duì)、商務(wù)委進(jìn)行協(xié)調(diào)等，以久久為功的定力開展精細(xì)化作業(yè)，促進(jìn)扎實(shí)創(chuàng)全整改，全面提升。

文明城市人民建，文明城市為人民。在推動創(chuàng)全過程中，友誼路街道始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，凝聚起全體寶山人的蓬勃力量，實(shí)現(xiàn)文明建設(shè)人民群眾共建共享。

（來源：上海寶山）

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