“這幾天上海都是近38℃的高溫，實在太熱了，平臺是不是可以考慮繼續(xù)提高配送補貼”“我們的配送時間能不能從出餐后開始計算，很多時候配送晚是因為出餐慢的原因”“我們騎手的頭盔可不可以增加防紫外線的功能，像墨鏡那樣，有時候太陽太大就會看不清路”……

7月8日下午舉行的“餓了么”平臺與外賣送餐員協(xié)商懇談會上，身著“餓了么”藍色騎手服的7名送餐員，向平臺企業(yè)代表講述了近期“藍騎士”們工作中遇到的困難，以及普遍關(guān)注的問題，平臺企業(yè)對這些問題也一一作出回應(yīng)和表態(tài)。在市、區(qū)兩級總工會的共同見證下，本市首份平臺企業(yè)與新就業(yè)形態(tài)勞動者民主協(xié)商紀要在“餓了么”誕生。

據(jù)悉，此次協(xié)商主要涵蓋勞動報酬、算法優(yōu)化、勞動安全、職業(yè)發(fā)展、關(guān)心關(guān)愛、爭議處理等六大方面涉及“藍騎士”切身利益事項。會議紀要中包括“在惡劣天氣增設(shè)補貼”“優(yōu)化騎手配送時間起算節(jié)點”“對連續(xù)工作多個小時專送騎手上線申請小休功能”等10項內(nèi)容。

比如，在勞動報酬方面，本市全職外賣送餐員收入標準不低于本市最低工資標準，兼職外賣送餐員收入標準不低于本市最低小時工資標準。在酷暑、下雨、大風(fēng)等惡劣天氣時，可獲得惡劣天氣補貼。

按照“算法取中”要求，優(yōu)化算法規(guī)則，短距離內(nèi)所有預(yù)估配送時間不低于30分鐘。優(yōu)化配送時間的起算節(jié)點，根據(jù)出餐時間合理設(shè)置外賣送餐員配送時間。當外賣送餐員遇到配送特殊場景或遇到突發(fā)異常情況時，為外賣送餐員自動匹配靈活配送時長。

在勞動保護方面，加強構(gòu)建送餐員安全防護體系，精準掌握極端惡劣天氣，相應(yīng)適時調(diào)整配送機制，保障送餐員配送安全；全面上線小休功能，專送騎手如果覺得需要休息，線上報備小休后即可停止派單，可保障送餐員休息權(quán)，避免疲勞送餐帶來的安全隱患；提供夏季關(guān)懷物資，為各站點配備防暑降溫用品，做好外賣送餐員夏季防暑工作。

在職業(yè)發(fā)展方面，完善外賣送餐員職業(yè)發(fā)展體系，構(gòu)建智囊團、講師團、配送員等多元化的外賣送餐員職業(yè)發(fā)展路徑，打通晉升通道，促進外賣送餐行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

下階段，市總工會將在繼續(xù)加大新就業(yè)形態(tài)勞動者群體入會和服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，推廣“餓了么”的經(jīng)驗做法，力爭推動本市更多頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，建立健全與新就業(yè)形態(tài)勞動者的民主溝通協(xié)商機制，暢通勞動者訴求表達渠道，打造新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護的“上海樣本”，切實把構(gòu)建和諧勞動關(guān)系主動融入人民城市建設(shè)之中。

（來源：解放日報?作者：周楠?）

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