疫情當(dāng)下，突如其來的封閉管理讓老年人猝不及防，還要面對家里的藥沒了、孤獨焦慮等問題。為此，駐點張江鎮(zhèn)一社區(qū)的社工站工作人員第一時間建立了志愿者點對點小組，每日主動關(guān)心社區(qū)老年人的身體狀況和需求，及時幫助老人們解決碰到的問題。

社工站站長龔秦提前和物業(yè)溝通，排摸轄區(qū)里獨居老人情況，做到底數(shù)清、心里明。此外，針對因為疫情原因新產(chǎn)生的純老戶，龔秦在筆記本里重點標記，及時登門了解老人需求。

徐先生是位年齡較大且行動不便的老人，他的子女長期在國外生活。龔秦通過物業(yè)得知，原先負責(zé)照顧的阿姨因為社區(qū)封控，不能及時回到徐先生身邊。他第一時間為徐先生上門發(fā)放愛心禮包，同時在小區(qū)群里發(fā)動居民一起照顧徐先生。此后，住在同一樓棟的林先生，一直照顧著徐先生。

封控在家的獨居老人有些患有慢性疾病，需要長期服用多種藥物，很多老人也不會線上配藥。社工丁晨霖主動擔(dān)負起配藥志愿者的職責(zé)，他及時收集老人們的需求，前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鎮(zhèn)里的曙光醫(yī)院配藥。有些老人不會用微信，丁晨霖就通過電話溝通，確保老人們的藥一天不缺，及時送到每家每戶。另經(jīng)排查，小區(qū)共有10多名需要配藥的外籍老人，丁晨霖也匯總他們的證件，為他們一一配好藥。

5月初，他收到一條求助信息：一老人必須要在位于楊浦區(qū)的上海市肺科醫(yī)院配一種靶向藥，社工站能否代配？丁晨霖立即向上級部門打報告，辦理通行證，隨后帶著老人的藥盒、醫(yī)�？�、就醫(yī)記錄，跨越黃浦江來到肺科醫(yī)院，與老人的主治醫(yī)生對接，解決了燃眉之急。

老人們的健康有了保障，精神上也需得到慰藉。老齡干部潘憶韻主動慰問關(guān)心社區(qū)獨居老年人們，了解他們的需求，關(guān)心他們的生活，安撫好他們在封閉管理期間的情緒，及時告知他們防疫注意事項。她告訴老人，如果生活上有困難，可以打電話給志愿者或者社工站，工作人員們會盡最大努力幫助解決。

志愿者及社區(qū)工作者們在做好疫情防控的同時，也用更多的細心、耐心來保障社區(qū)獨居老年人群的健康安全，切實幫助他們解決實際困難。

（來源：浦東發(fā)布）

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