疫情之下，各行業(yè)都在加速推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，在這一浪潮下，傳統(tǒng)文旅類(lèi)企業(yè)如何利用數(shù)字化工具系統(tǒng)性提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，成為業(yè)內(nèi)競(jìng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，國(guó)內(nèi)知名綜合支付和商戶(hù)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商——銀聯(lián)商務(wù)正式與湖北文化旅游集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖北文旅集團(tuán)”）達(dá)成合作，通過(guò)旗下自主搭建SaaS生態(tài)體系，為湖北文旅集團(tuán)定制化打造集團(tuán)大會(huì)員體系平臺(tái)，助力湖北文旅集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)邁入新臺(tái)階。

據(jù)了解，目前湖北文旅集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)多元且相對(duì)獨(dú)立，對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各業(yè)態(tài)下的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)及管理方面的數(shù)字化整合有迫切需求。銀聯(lián)商務(wù)依托旗下SaaS商業(yè)會(huì)員系統(tǒng)，為湖北文旅集團(tuán)搭建大會(huì)員體系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)支付環(huán)節(jié) “人”與“場(chǎng)”的資源共享、信息互通，打通集團(tuán)內(nèi)部文化旅游、商貿(mào)物流、新型城鎮(zhèn)化和金融四大板塊業(yè)務(wù)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理功能，成功構(gòu)建集團(tuán)內(nèi)多元業(yè)態(tài)深度聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一會(huì)員整合營(yíng)銷(xiāo)的立體化格局。

基于建成后的湖北文旅集團(tuán)大會(huì)員體系平臺(tái)，集團(tuán)及其下屬單位的管理方可以通過(guò)登錄后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配置、智能BI分析等功能，極大地提高企業(yè)管理效率，有效降低系統(tǒng)的技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)減少運(yùn)營(yíng)成本；對(duì)于消費(fèi)者而言，可通過(guò)登錄手機(jī)端的統(tǒng)一入口，注冊(cè)成為集團(tuán)會(huì)員后，實(shí)現(xiàn)各業(yè)態(tài)下會(huì)員的互享互通，依托線(xiàn)上會(huì)員商城通過(guò)積分兌換、消費(fèi)抵扣等方式享受各類(lèi)會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)集團(tuán)品牌粘性、會(huì)員忠誠(chéng)度和用戶(hù)復(fù)購(gòu)率的提升。后續(xù)，銀聯(lián)商務(wù)還將積極探索與湖北文旅集團(tuán)多場(chǎng)景多領(lǐng)域合作，通過(guò)各類(lèi)增值服務(wù)助力集團(tuán)打造包含電子票務(wù)、二銷(xiāo)、零售、酒店等在內(nèi)的多項(xiàng)交易場(chǎng)景數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，加速助推湖北文旅集團(tuán)優(yōu)化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

據(jù)悉，此次湖北文旅集團(tuán)的會(huì)員平臺(tái)項(xiàng)目只是近年來(lái)銀聯(lián)商務(wù)SaaS生態(tài)體系應(yīng)用項(xiàng)目的案例之一，目前，銀聯(lián)商務(wù)已經(jīng)形成由支付、金服、科技、商業(yè)、數(shù)據(jù)、政企、營(yíng)銷(xiāo)7大版塊組成的SaaS生態(tài)服務(wù)體系。其中SaaS商業(yè)板塊的ERP、CRM等產(chǎn)品已建成資源運(yùn)用綜合化、市場(chǎng)策略差異化、產(chǎn)品服務(wù)一體化的商業(yè)模式，持續(xù)發(fā)力百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、商超、房產(chǎn)、奧特萊斯、權(quán)益平臺(tái)、文旅小鎮(zhèn)等泛零售場(chǎng)景數(shù)字化建設(shè)，獲得商戶(hù)和合作伙伴的廣泛認(rèn)可。

未來(lái)，銀聯(lián)商務(wù)將堅(jiān)持圍繞 “支付銀商”“增值銀商”“科技銀商”的鮮明特色和定位，在深耕支付的同時(shí)，以各類(lèi)新型科技為引擎，協(xié)同多元化增值業(yè)務(wù)，在各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

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