本輪疫情發(fā)生以來，中行上海市分行積極踐行社會責任，不斷拓寬金融抗疫“服務網(wǎng)”，以“線上關懷+線下響應”的方式為銀發(fā)人群提供細致入微的服務，筑牢疫情防控屏障。

為養(yǎng)老機構紓困解難

為切實緩解養(yǎng)老機構在后勤物資保障等方面的壓力，中行上海市分行對中福會養(yǎng)老院、上海市第四福利院、夏陽街道養(yǎng)護院等60家養(yǎng)老機構開展慰問關懷，捐贈消毒濕巾、洗手液、成人尿片、牙刷、牙膏等 7萬余件防疫物資與長者生活必需品。上海金色晚年養(yǎng)老院發(fā)來感謝信表示：“感謝貴行及時籌集防控物資和生活的必需品，你們的無私援助，為我養(yǎng)老機構解決了燃眉之急�！�

為社區(qū)老人提供幫助

4月下旬，中行上海市分行在全轄范圍內(nèi)組織開展“付出時間，溫暖互助，我和我的中行一起行動”活動，鼓勵員工在做好疫情防護的前提下，主動參與社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老助老服務。通過指導社區(qū)居民使用核酸碼、收集配藥信息、統(tǒng)籌團購物資、上門核酸采樣、免費理發(fā)等方式，該行員工積極做好疫情期間老年人關懷工作，用鏡頭記錄并傳遞互助過程中帶來的感動和正面力量。

線上課程豐富居家生活

線上中銀老年大學自開設以來，已累計上線《跨越數(shù)字鴻溝-智能手機應用》《生活中的金融》《西式面點制作》《家庭小菜園》《運動健身》《上手樂手工》等400余個線上課程。疫情期間，部分課程在 “金色學堂”頻道和上海學習網(wǎng)同步推廣，進一步豐富“一老一小”居家生活，助力銀發(fā)群體跨越“數(shù)字鴻溝”。截至目前，中銀老年大學累計學習用戶逾16萬人，學習點擊量超過150萬次。

支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)復工復產(chǎn)

中行上海市分行推出“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)防疫復工貸”專項融資服務方案，設置審批綠色通道，對符合條件的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供最高300萬元的信用貸款額度，為復工復產(chǎn)注入金融“活水”。該行第一時間開展線上培訓，詳細介紹方案具體內(nèi)容及審批要求，積極發(fā)動員工將相關政策傳導至有需求的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)客戶，幫助其解決融資難、融資貴的問題。

特殊時期彰顯特殊作為。下一步，中行上海市分行將全力以赴推動養(yǎng)老服務體系高質(zhì)量發(fā)展，為銀發(fā)人群謀福祉、辦實事持續(xù)貢獻中行力量。

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