寶山區(qū)規(guī)劃資源局作為保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職能部門，一直秉持著“店小二”服務(wù)理念，全力支持企業(yè)落地，助力經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。在這次抗疫中，作為區(qū)防疫物資管理的負(fù)責(zé)部門，規(guī)劃資源局依舊弘揚(yáng)“店小二”精神，努力做好“服務(wù)”文章。

用心服務(wù)

為保證各街鎮(zhèn)領(lǐng)取防疫物資不間斷，物資保障小組分為 AB班，讓物資倉(cāng)庫(kù)保持“24小時(shí)在線”，各街鎮(zhèn)、各隔離點(diǎn)位可以隨時(shí)領(lǐng)取物資。此外，每當(dāng)組織部下達(dá)物資領(lǐng)取方案計(jì)劃后，駐點(diǎn)人員第一時(shí)間與領(lǐng)取單位采取電話溝通，將領(lǐng)取物資地點(diǎn)、物資規(guī)格、需要安排裝卸的人數(shù)、車輛規(guī)格等信息告知對(duì)方，盡量讓各單位做到“只跑一次”。同時(shí)，將物資提前清點(diǎn)清楚并注明領(lǐng)取單位后放入取貨區(qū)，提高物資發(fā)放效率。

用情關(guān)懷

“一方有難，八方相助”，上海疫情爆發(fā)以來(lái)，全國(guó)各地醫(yī)護(hù)人員馳援上海，共克時(shí)艱，同時(shí)還運(yùn)送著一批又一批防疫物資。對(duì)于運(yùn)輸物資的貨車司機(jī)，駐點(diǎn)人員也是給予重點(diǎn)關(guān)懷，讓他們感受到“上海溫度”，不讓他們抱著善意而來(lái)卻委屈離開，如卸貨時(shí)間較長(zhǎng)，便安排司機(jī)用飯，另外發(fā)放方便面、飲用水等食物，讓他們?cè)诨厝ヂ飞喜粫?huì)餓著。

用力提效

由于倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)出量大，有時(shí)一來(lái)就是四五輛大集卡急需裝卸貨，為保證物資進(jìn)出效率，及時(shí)向各單位提供防疫物資，局領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶領(lǐng)大家和志愿者一起卸貨入庫(kù)，完成了近2000桶水，被子、床墊等床上用品10000余套，臉盆、牙膏、紙巾等生活用品近50000件等搬運(yùn)任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)提高了倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地的周轉(zhuǎn)率，以高效的“物流服務(wù)”為方艙建設(shè)提速增效保駕護(hù)航。

疫情防控?zé)o小事，物資保障是大事。規(guī)劃資源人將繼續(xù)強(qiáng)化“店小二”精神，當(dāng)好防疫物資“總客服”，以更高效的目標(biāo)和更暖心的服務(wù)，助力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

（來(lái)源：上海規(guī)劃資源）

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