扣件更換（上海地鐵供圖）

城市是一個(gè)有機(jī)的生命體，大到客流管理力量的精準(zhǔn)調(diào)度，小到一顆軌道螺栓的緊固程度，每一個(gè)情況都有可能讓這座城市“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

與往常的“空城”形成了對(duì)比，今年春節(jié)期間的上海還算熱鬧。不僅是因?yàn)榱魷�過(guò)年的人多了，也因?yàn)檫�有這群人堅(jiān)守在崗位，默默地推進(jìn)上海地鐵的軌道減振降噪工作。

電話值班，保障30分鐘反饋，24小時(shí)定位，72小時(shí)處置

這是一個(gè)用電話熱線串起的響應(yīng)機(jī)制，春節(jié)期間依舊在線。

針對(duì)振動(dòng)、噪聲信訪投訴件，上海地鐵維保工務(wù)要求各部門快速聯(lián)動(dòng)，盡最大努力解決民生訴求，為群眾打開(kāi)解決問(wèn)題的“綠色通道”。

電話值班要求在接到熱線后的30分鐘內(nèi)給出反饋。職能部室在24小時(shí)內(nèi)分析出產(chǎn)生振動(dòng)和噪聲的位置。維護(hù)部門在72小時(shí)內(nèi)完成處理和整改。值班人員說(shuō)：“乘客們的訴求不能耽誤，及時(shí)落實(shí)和反饋，也是我們新年向大家亮出的態(tài)度�！�

精耕細(xì)作，更換鋼軌扣件，提升整體設(shè)備狀態(tài)

2021年，工務(wù)人馬不停蹄地更換了40577套扣件，比去年超出了整整2倍。在4萬(wàn)多套扣件中，包含銹蝕地段更換、減振地段更換以及設(shè)備狀態(tài)更新和升級(jí)等板塊。

春節(jié)，正當(dāng)大家觥籌交錯(cuò)，闔家團(tuán)圓的時(shí)候，這些留滬的維護(hù)人員在夜晚精耕細(xì)作，悄悄更換軌道扣件，努力提升了軌道線路安全性和舒適性。他們希望在開(kāi)工之日，能夠?yàn)榉禍�的乘客們�?zhǔn)備一個(gè)“大大的驚喜”。

每晚推進(jìn)一些，一個(gè)春節(jié)黃金假期，就能有不小的收獲。

砥礪逐磨，減振降噪，讓乘客們更有獲得感

近年，上海地鐵引進(jìn)的鋼軌打磨車和銑磨車作業(yè)效果非常顯著，不僅有效控制鋼軌的軌面病害，也延長(zhǎng)了換軌周期，增加了鋼軌使用壽命。銑磨后的區(qū)段平均噪聲降低了約6分貝。這不僅對(duì)乘客的安全是一種保障，對(duì)其乘車體驗(yàn)也是一種提升。車廂內(nèi)看不見(jiàn)的6分貝的改變，背后有著這樣一群人默默付出。

今年春節(jié)，工務(wù)人還將參與有他們主導(dǎo)的5、6號(hào)線部分區(qū)間停運(yùn)整治工程。對(duì)上海地鐵軌交線路的隧道、軌道、車站進(jìn)行一次綜合整治。 （龔莎）

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