社區(qū)，作為疫情防控的第一道防線，事關(guān)人民群眾生命安全，事關(guān)疫情防控大局。在這張看不見(jiàn)的疫情防控網(wǎng)里，無(wú)數(shù)人披星戴月、默默付出，用行動(dòng)守護(hù)著廣大人民群眾的身體健康。在五里橋街道，一個(gè)個(gè)忙碌的身影，一個(gè)個(gè)值得銘記的瞬間，叩開(kāi)了我們的心房……

責(zé)任：是周密部署 保障到位

曹姝萍是五里橋街道社區(qū)服務(wù)辦副主任，自疫情暴發(fā)后的兩年多來(lái)，她的手機(jī)就沒(méi)離開(kāi)過(guò)身邊，居家隔離人員排摸統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急物資供應(yīng)、后勤保障……每一項(xiàng)工作都是重中之重，每天都忙得不可開(kāi)交，隨叫隨到、立即響應(yīng)已成常態(tài)。在她身上，看到的是五里橋街道所有機(jī)關(guān)干部忘我?jiàn)^斗，堅(jiān)守崗位的精神。

為嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，五里橋街道以疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組為主線，壓實(shí)壓緊疫情防控主體責(zé)任，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班制度，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證及時(shí)上報(bào)并處置；相關(guān)部門(mén)每天安排值班力量，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的巡查值守工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)疫情防控工作，全力保障居民生命安全。面對(duì)疫情防控最吃勁的時(shí)期，街道主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)不分晝夜，帶隊(duì)前往一線，確保人員、物資第一時(shí)間保障到位，全力支援居民區(qū)防疫工作，發(fā)揮了疫情防控的“主心骨”作用。

有“硬”防疫，也要有“暖”服務(wù)。近期，國(guó)內(nèi)本土疫情呈現(xiàn)局部零星點(diǎn)狀散發(fā)，社區(qū)“外防輸入”壓力增大，有時(shí)甚至還會(huì)發(fā)生整幢樓需要封閉管控的情況。除了全面加強(qiáng)管理，還要做好人員情緒疏導(dǎo)，及時(shí)解決困難，讓他們安心配合管理。在前不久的一次封樓中，街道了解到，一戶居民家的孩子有一場(chǎng)決定人生的重要考試將在此期間完成。面對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生的焦急情緒，同時(shí)又考慮到考試的特殊性，街道迅速與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，反復(fù)對(duì)照預(yù)案商討解決方案，最終安排專人專車(chē)，由居委干部與醫(yī)護(hù)人員全程陪同，無(wú)縫閉環(huán)護(hù)送其至學(xué)校準(zhǔn)備的隔離考場(chǎng)內(nèi)，終于順利完成了考試。

時(shí)刻與居民群眾在一起，體現(xiàn)的是責(zé)任，也是擔(dān)當(dāng)。

從容：是知根知底 準(zhǔn)備充足

以人為本、扛牢責(zé)任、精準(zhǔn)施策，面對(duì)突發(fā)疫情方能“臨戰(zhàn)不亂”。從去年10月至今，瞿東居民區(qū)已經(jīng)經(jīng)歷了兩次封樓，面對(duì)每一次突如其來(lái)，居委干部心里都不慌，充足的預(yù)案和精準(zhǔn)的底冊(cè)就是保障。

在日常工作中，五里橋街道多次組織居民區(qū)做好疫情防控預(yù)案和演練，同時(shí)要求堅(jiān)決做到底數(shù)清、情況明，不漏一人、不漏一戶。由于前期居民信息的排摸和更新到位，居委干部對(duì)每一棟樓的居民信息都能實(shí)時(shí)掌握。面對(duì)第一次“封樓”，瞿東居民區(qū)很快就根據(jù)此前做好的預(yù)案，協(xié)助疾控人員做好封閉管理、核酸檢測(cè)等工作。

同樣封過(guò)樓的，還有橋二居民區(qū)的仁德坊小區(qū)。仁德坊屬于高層小區(qū)，當(dāng)時(shí)需要封閉的樓內(nèi)有170余位居民登記在冊(cè)，一樓還為物業(yè)辦公場(chǎng)所，人數(shù)多、流動(dòng)性大，給防控工作增加了不少難度。作為橋二居民區(qū)黨總支書(shū)記和小區(qū)疫情防控主要負(fù)責(zé)人，接到應(yīng)急防控電話后，朱虹火速在居委工作群里發(fā)了一則通知，觸發(fā)了居委的防疫應(yīng)急機(jī)制。所有居委工作人員立即從各區(qū)趕回，火速到崗，并以最快速度排摸好居民的相關(guān)信息。而后，居委工作人員通過(guò)分組進(jìn)行協(xié)作，有的跟隨醫(yī)護(hù)人員上門(mén)采樣；有的配合派出所，特保等拉起警戒帶、搭建帳篷，做好小區(qū)的管控；有的則堅(jiān)守在居委辦公室，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況……在此過(guò)程中，也發(fā)生了一些意料之外的情況：在排摸時(shí)，樓里有一位租戶前一天剛剛辦理了退租，房東已將房門(mén)密碼進(jìn)行了更換，面對(duì)召回后沒(méi)有居住場(chǎng)所，租戶情緒有些激動(dòng)。由于當(dāng)時(shí)正值深夜，居委無(wú)法聯(lián)系上房東，便與當(dāng)時(shí)房屋內(nèi)的租戶進(jìn)行了溝通，讓其在公共區(qū)域內(nèi)休息一晚，并提供了簡(jiǎn)易床和毛毯，第二天一早又繼續(xù)與房東聯(lián)系，解決了該召回人員的住宿問(wèn)題，更收獲了他的理解和配合。

為了隨時(shí)響應(yīng)防疫工作需求，在封樓的48小時(shí)內(nèi)，居委工作人員都沒(méi)回家。時(shí)間緊、任務(wù)重，卻沒(méi)有一個(gè)人叫苦�！斑@場(chǎng)與病毒的比賽中，沒(méi)人能置身事外。為了社區(qū)安全，再辛苦也值了！”朱虹說(shuō)。

溫暖：是你我攜手 無(wú)私奉獻(xiàn)

唐柯是五里橋街道派出所的一名社區(qū)民警，也是“三人小組”中的一員。他負(fù)責(zé)的鐵一居民區(qū)內(nèi)涵蓋了高檔公寓住宅——融創(chuàng)濱江壹號(hào)院，該小區(qū)有1460余戶，且境外回滬人員多、流動(dòng)人口多，其防控任務(wù)可想而知，通宵達(dá)旦是常有的事。

不過(guò)對(duì)于唐柯來(lái)說(shuō)，責(zé)任并不是壓力，而是一股強(qiáng)勁的動(dòng)力。在社區(qū)防疫的日日夜夜中，他也逐漸摸索出一套行之有效的管理方法：預(yù)防——加強(qiáng)實(shí)有人口管理，摸清境外人員底數(shù)，對(duì)于已掌握的境外回滬人員信息，采取多渠道主動(dòng)聯(lián)系；管控——?jiǎng)側(cè)岵��?jì)，服務(wù)到位，一方面，通過(guò)智慧管控，嚴(yán)格落實(shí)“+7”人員的居家自我監(jiān)測(cè)，另一方面，建立微信群及時(shí)回應(yīng)居民需求。正是有了疫情防控的“鐵心”和服務(wù)居民的“貼心”，小區(qū)的安全屏障愈發(fā)牢固了。

總是“犧牲”假期的，還有五里橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員，24小時(shí)輪班是他們的工作常態(tài)。很多醫(yī)護(hù)人員即使生病了也依然堅(jiān)守崗位，用無(wú)私的付出和堅(jiān)持，全力守護(hù)著人民的健康安全。中心全科醫(yī)生徐濤，支援過(guò)機(jī)場(chǎng)、隔離點(diǎn)，也參與過(guò)社區(qū)隔離人員健康檢測(cè)、封控采樣、發(fā)熱哨點(diǎn)、疫苗接種保障、社區(qū)消毒等，幾乎涵蓋所有社區(qū)防疫形式。值得一提的是，在疫情防控一線，他鄭重地向黨組織提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，希望用實(shí)際行動(dòng)來(lái)彰顯新時(shí)代黨員姿態(tài)。 “在做好本職工作的同時(shí)還要兼顧疫情防控工作，每時(shí)每刻準(zhǔn)備待命，雖然很辛苦但是我們能夠守護(hù)好居民的平安健康，所有的付出都是值得的�！毙鞚�說(shuō)道。

年過(guò)七旬的朱佳青，是鐵一居民區(qū)的居民，早在去年4月份，疫苗接種工作剛開(kāi)始時(shí)，她就自愿報(bào)名參加設(shè)攤宣傳，積極號(hào)召居民盡快接種。前不久，新冠疫苗“加強(qiáng)針”接種啟動(dòng)，她再次主動(dòng)參與到疫苗接種點(diǎn)志愿服務(wù)中，每天協(xié)助醫(yī)護(hù)人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助登記，核對(duì)身份信息，引導(dǎo)按序接種、留觀等。面對(duì)日均接種者高人流的情況，朱佳青幾乎每天都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，傾情奉獻(xiàn)。每當(dāng)工作人員讓她注意休息時(shí)，她總是說(shuō)：“不累，能夠?yàn)樯鐓^(qū)防疫做出一份貢獻(xiàn)，我覺(jué)得很開(kāi)心�！�

動(dòng)力：是群眾理解 主動(dòng)配合

在社區(qū)疫情防控工作中，還有一個(gè)特殊的群體，他們不是警察卻一直在“破案”，這支由街道聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)居委干部組成的“排查員”隊(duì)伍，也擁有著“最強(qiáng)大腦”和“最強(qiáng)內(nèi)心”。

自疫情發(fā)生以來(lái)，五里橋街道各個(gè)層級(jí)的“排查員”不是守著電腦，就是抱著手機(jī)，快速處理對(duì)接數(shù)據(jù)、合理分配流調(diào)任務(wù)……每個(gè)環(huán)節(jié)，他們都需要處理得迅速而縝密。每天不斷下發(fā)的重點(diǎn)人員名單，讓他們的排查工作經(jīng)常持續(xù)到半夜，“白加黑、5+2”的工作模式，早已是家常便飯。

從核實(shí)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)滬返滬人員信息，到詢問(wèn)、登記，再到摸清行動(dòng)軌跡，看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，卻需要不斷順藤摸瓜、抽絲剝繭。每一通電話，都是在與病毒拼速度、搶時(shí)間。

為了能第一時(shí)間聯(lián)系到相關(guān)人員，排查員們大多會(huì)使用私人手機(jī)撥打電話，反復(fù)確認(rèn)情況，排查信息。此外，由于電話涉及很多生活隱私，部分被調(diào)查者會(huì)厭煩被刨根問(wèn)底，這就被許多人誤認(rèn)為是騷擾電話，有時(shí)還會(huì)惡語(yǔ)相向。但時(shí)間不等人，他們往往甚至來(lái)不及沮喪，就要再次撥打這串熟悉的號(hào)碼，細(xì)心、耐心地解釋，幫他們回憶，直到取得理解、配合，確定準(zhǔn)確的行為軌跡。

雖然辛苦，但在當(dāng)下，他們最期盼的不是睡個(gè)好覺(jué)，而是希望市民都能做好個(gè)人健康防護(hù)，同時(shí)積極配合各項(xiàng)防疫措施，這就是對(duì)戰(zhàn)疫最大的支持，也是他們工作最大的動(dòng)力。

心懷憂慮夜不能寐，隨時(shí)響應(yīng)沖鋒陷陣。這是五里人在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中奮斗著的身影，也是千千萬(wàn)萬(wàn)防疫人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、執(zhí)著堅(jiān)守的縮影。疫情之下，只有社區(qū)“穩(wěn)”，方能人心“安”。

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