近日，廣中路街道對居民陳女士反映的天通庵路666弄菜場噪音問題進行了回訪，得到了陳女士的肯定和稱贊。

“現(xiàn)在基本上沒有擾人的聲音了，這個問題算是徹底解決了，這么有效率，謝謝你們！”

快速處置，解決居民難題

陳女士家樓下是天通庵路菜市場，雖然平時買菜很方便，但菜場里產(chǎn)生的噪音問題也時常困擾著她。10月下旬某日凌晨1點，陳女士被樓下菜場里傳來的機器噪音吵醒。白天，她來到屬地華昌居委會尋求幫助，居委會接待后立即協(xié)同小區(qū)物業(yè)排查噪音源。

經(jīng)查，噪音源為菜場面攤的面條生產(chǎn)設(shè)備。該商戶為完成每日早晨5點的面條訂單，于凌晨1點開始生產(chǎn)活動，由于設(shè)備老化、避震隔音措施不足等情況造成噪音擾民。確定噪音源后，華昌居委會召集物業(yè)、商戶、陳女士共同進行商議。

與此同時，廣中路街道社區(qū)管理辦牽頭街道綜合執(zhí)法隊，并協(xié)調(diào)區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法大隊上門對該戶商家開展談話，督促其暫停半夜制作面條，對面條機增加減震墊和增加屋頂隔音棉厚度等措施。不止于此，街道還對菜場內(nèi)可能造成噪音的攤位開展排查，結(jié)合走訪中聽取到的居民意見，街道建議海鮮攤位的冰塊配送由整塊改為碎冰，肉攤的肉類配貨斬骨時間改為8:00至20:00，避免噪音對居民產(chǎn)生影響。

4天后，面條攤位已完成面條機皮帶、密封圈等零件的更新，同時更換了靜音電機，并對機器加裝減震橡膠墊，陳女士終于可以睡個安穩(wěn)覺了。

街道表示，下一步，將加強對菜場的日常巡查，告知門責(zé)相關(guān)規(guī)定，倡導(dǎo)商家文明經(jīng)營。

不斷探索，創(chuàng)新建立長效機制

其實，在這起快速解決居民困擾事件的背后，是廣中路街道全新的社區(qū)綜合治理機制發(fā)揮著作用。

目前，針對社區(qū)綜合治理，街道成立了南、中、北三個片區(qū)工作站，每個片區(qū)站點設(shè)片區(qū)長1名，配備執(zhí)法隊員3名、網(wǎng)格巡查員2名，再疊加一支第三方特保隊伍。

為讓片區(qū)工作站真正“沉下去”，結(jié)合街道實際，制定了以落實門責(zé)、輔助整治、指導(dǎo)開展垃圾分類等為主的片區(qū)7項工作職責(zé)。通過日常巡查，全時段、全覆蓋落實門責(zé)，整治跨門營業(yè)，清理勸阻違章停放，督促沿街門店做好垃圾分類等。

截至目前，3個片區(qū)累計上街面巡查500余人次，處置各類街面問題100多起。在日常巡查的基礎(chǔ)上，還突出重點整治，特別是對一些屢整屢不改的沿街門店，一天兩次甚至多次上門檢查、督促整改。

原先居民反映較多的廣中路涼城路路口非機動車修理店占道經(jīng)營，以及廣靈一路40號背街小巷被占用等，通過這種方式有了明顯的改善，贏得了居民的好評。

經(jīng)過一段時間的推進，片區(qū)7項工作職責(zé)1.0版目前正試點升級到2.0版，即全面向居民區(qū)延伸。如今，在查巡小區(qū)內(nèi)新建違章、清理樓道堆物等工作中，都可以見到片區(qū)工作站點人員的身影。

據(jù)悉，為切實加強對片區(qū)工作站的聯(lián)系管理，街道管理辦專門安排3名工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，分別對應(yīng)各個片區(qū)加強聯(lián)系指導(dǎo)，及時上傳下達(dá)。同時，牽頭片區(qū)內(nèi)重點難點綜合整治，減少片區(qū)難以落實的壓力。

廣中路街道表示，接下來將建立片區(qū)工作站聯(lián)系覆蓋居委機制、片區(qū)內(nèi)聯(lián)動機制、綜合巡查整治機制等，為社區(qū)綜合治理提質(zhì)增效，進一步提升轄區(qū)居民獲得感、幸福度。

（來源：上海虹口）

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