“大家使用回想療法時(shí)，可以準(zhǔn)備很多接地氣的話題，比如小時(shí)候玩過的游戲、中學(xué)時(shí)代的記憶等，頻率以每月兩次、每次一小時(shí)為宜……”來自全市各區(qū)的學(xué)員們圍坐在講師身邊，認(rèn)真傾聽記錄，不時(shí)分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　12月20日，一堂認(rèn)知障礙非藥物干預(yù)療法實(shí)訓(xùn)課在位于閔行區(qū)的上海養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)基地內(nèi)舉行，50名來自上海各老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人被分成三個(gè)學(xué)習(xí)小組，由專業(yè)講師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)授課。

　　今年10月，由上海太保藍(lán)公益基金會(huì)發(fā)起的“守護(hù)記憶”千計(jì)劃賦能項(xiàng)目——老年認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)人員賦能實(shí)訓(xùn)在上海養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)基地啟動(dòng)，計(jì)劃用三年時(shí)間為認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)和老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)培養(yǎng)3000名專業(yè)服務(wù)人員，至今實(shí)訓(xùn)班已舉辦10期，培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)500人。

　　依托基地進(jìn)行沉浸式教學(xué)

　　與常規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)不同，依托上海養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)基地的硬件優(yōu)勢，此次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目更加突出“實(shí)用、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)”。

　　作為國內(nèi)首個(gè)集養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)、專業(yè)人才實(shí)訓(xùn)等功能于一體的養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)基地，其建筑面積達(dá)2000平方米，涵蓋了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等全部養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施形態(tài)，置身其中，學(xué)員可獲得沉浸式的實(shí)景教學(xué)體驗(yàn)。

　　以認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)建設(shè)為例。記者注意到，樣板間用隔斷隔開，房門上貼著水果貼紙，門口放著卡通娃娃。上海養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)基地運(yùn)營方負(fù)責(zé)人李小華解釋說，認(rèn)知障礙老人一般都需要獨(dú)立房間，防止互相干擾，通過在門口擺放老人熟悉或者喜愛的物品，可以使其不容易走錯(cuò)房間，這和普通失能老人的環(huán)境打造有很大區(qū)別，而正是這些細(xì)節(jié)，決定了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。

　　在閔行區(qū)民政局副局長蔣曉英看來，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，往往局限于課堂填鴨式的理論教學(xué)，但很多養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，特別是一線護(hù)理員，受學(xué)歷背景教育程度的限制，他們對課堂填鴨式教學(xué)的感受是不敏感的。

　　“通過沉浸式的教學(xué)環(huán)境，有助于達(dá)到更好的教學(xué)效果�！笔Y曉英說，從業(yè)人員有了切身感受，課堂的教學(xué)吸引力會(huì)持續(xù)增強(qiáng)，相較于傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)員對理論知識和實(shí)踐操作技能的結(jié)合教學(xué)接受度更高。

　　探索制定認(rèn)知障礙照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)估算，目前上海認(rèn)知障礙老年人約有30萬人，李小華坦言，在部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，還未能提供失能老人和認(rèn)知障礙老人的分類服務(wù)，兩者往往采用同一標(biāo)準(zhǔn)，但照護(hù)要求和方式并不相同�！罢J(rèn)知障礙老人的照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)有待完善�！�

　　為彌補(bǔ)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力上的不足，此次培訓(xùn)面向?qū)�區(qū)和社區(qū)兩類對象，既有認(rèn)知障礙專區(qū)內(nèi)的一線護(hù)理員和管理者，也有認(rèn)知障礙友好社區(qū)項(xiàng)目的服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。面向機(jī)構(gòu)的課程，側(cè)重于評估與服務(wù)個(gè)案設(shè)計(jì)、認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)、干預(yù)療法，面向社區(qū)的課程，則側(cè)重于宣傳、篩查、干預(yù)等。

　　為增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)性和科學(xué)性，基地邀請了相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者，從今年4月起開始研發(fā)教材，注重認(rèn)知障礙照護(hù)過程中普遍存在的困擾和不斷升級的服務(wù)理念，針對性地梳理總結(jié)出所需掌握的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)，將其融入到實(shí)景復(fù)盤、實(shí)操演練、案例解析、互動(dòng)體驗(yàn)、討論分享等教學(xué)形式中，希望通過教研的不斷深入，探索建立一套可使用的認(rèn)知障礙照護(hù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　業(yè)務(wù)骨干教授團(tuán)隊(duì)成員

　　本次實(shí)訓(xùn)學(xué)員中，以主管或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人居多。李小華解釋說，直接培訓(xùn)所有一線護(hù)理員，尚不具備足夠條件，為此，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目希望先培訓(xùn)一批業(yè)務(wù)骨干，由他們將技能進(jìn)一步教授給團(tuán)隊(duì)成員，擴(kuò)大影響力。學(xué)員滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，實(shí)訓(xùn)滿意率達(dá)到96%以上。

　　學(xué)員陳葉青所在的公司，負(fù)責(zé)承接江灣鎮(zhèn)街道的老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)共有近20人�！皩�(shí)訓(xùn)中的一些療法，其實(shí)我們?nèi)粘９ぷ饕呀?jīng)有所涉及，通過老師講解，更知其所以然，方法背后有一整套原理體系，操作流程也更加規(guī)范了�！�

　　學(xué)員王芹是陸家嘴街道綜合為老服務(wù)中心梅園分中心的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在平時(shí)工作中，她和同事經(jīng)常會(huì)接觸有認(rèn)知障礙的老人，但過去的干預(yù)方式較為單一，主要以傳統(tǒng)的藥物干預(yù)為主，和老人之間缺少更為多元的互動(dòng)，“總覺得可用的干預(yù)手段比較少”。

　　經(jīng)過為期兩天的實(shí)訓(xùn)，王芹掌握了腦鍛煉游戲、回想療法、作業(yè)療法等不同的認(rèn)知障礙非藥物干預(yù)療法的具體操作方式。“我們手上的‘工具’更多了，面對脾氣暴躁或者失智老人，可以提供不同類型的干預(yù)服務(wù)，更有針對性和專業(yè)性�！�

　　在學(xué)員們返回工作崗位后，基地工作人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)成果的跟蹤回訪，有的學(xué)員將學(xué)到的知識跟團(tuán)隊(duì)成員分享，解決了存在已久的困難，提高了整體服務(wù)能力，也有的學(xué)員直接將學(xué)到的技能點(diǎn)運(yùn)用到服務(wù)中，得到了老人們的積極反饋。

　　“我和同事分享學(xué)到的實(shí)操技能，大家的接受度都很高。”王芹說，同事和社區(qū)老人的感情很好，都愿意為了他們?nèi)�學(xué)習(xí)更多知識技能，提供更多服務(wù)，甚至一些老人家屬也愿意參與進(jìn)來，希望通過更多元的方式給家里的老人提供幫助。

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