11月11日上午，一位年輕90后小伙子在農(nóng)行上海新片區(qū)分行彭鎮(zhèn)支行營(yíng)業(yè)廳門(mén)口排隊(duì)等開(kāi)門(mén)，配合做好防疫措施進(jìn)門(mén)后，該客戶(hù)情緒激動(dòng)的跟銀行工作人員訴說(shuō)自己的國(guó)外“女朋友”給自己寄送了一個(gè)包裹，里面有一部手機(jī)和其他東西，但是昨晚上接到快遞公司的短信和郵件通知，限時(shí)24小時(shí)補(bǔ)交稅款及其他保險(xiǎn)費(fèi)等，否則包裹將被海關(guān)扣留，現(xiàn)因涉及即將轉(zhuǎn)賬的金額近4萬(wàn)元，心里有點(diǎn)慌，隨即一清早到銀行來(lái)求助確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息。

農(nóng)行上海新片區(qū)分行彭鎮(zhèn)支行大堂經(jīng)理鄭昱遙聽(tīng)聞后，果斷判定這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，隨即向內(nèi)勤行長(zhǎng)陳煜頔報(bào)告，陳煜頔聞?dòng)嵑笙茸尨筇媒?jīng)理安撫客戶(hù)，并由網(wǎng)點(diǎn)副行長(zhǎng)周燕群進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)撥打110報(bào)警電話請(qǐng)求民警協(xié)助勸說(shuō)并進(jìn)行深入調(diào)查，周燕群將客戶(hù)引導(dǎo)至一樓接待室后，等待民警到來(lái)的同時(shí)詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)。經(jīng)查，客戶(hù)于前一天晚上已經(jīng)分5次給不同的賬號(hào)轉(zhuǎn)賬，涉及總金額58096.43元，今天還想給對(duì)方轉(zhuǎn)賬38350元。

上海市公安局浦東分局泥城派出所的民警方警官接到報(bào)警后馬上與同事趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)聞陸先生馬上將收到一個(gè)包裹里面有蘋(píng)果手機(jī)和美金現(xiàn)鈔時(shí)，就判定這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。民警問(wèn)了陸先生幾個(gè)問(wèn)題“她說(shuō)是你同學(xué)，她跟你視頻聯(lián)系過(guò)嗎？”“你們最近一次通話是什么時(shí)候？”“你現(xiàn)在和她視頻一下，我們看一下”幾個(gè)問(wèn)題一出，陸先生就頓悟自己已經(jīng)涉及受騙，并表示不會(huì)再給對(duì)方轉(zhuǎn)賬，臨走前客戶(hù)向大堂經(jīng)理和警察表示了由衷的感謝。（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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