10月19日，中歐國際工商學院卓越服務論壇（第七期）在上海舉辦。論壇以“中國式養(yǎng)老發(fā)展新機遇與新模式”為主題，聚焦養(yǎng)老產業(yè)鏈上下游企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。多位專家學者及來自養(yǎng)老行業(yè)的企業(yè)家從發(fā)展現(xiàn)狀、服務生態(tài)、模式創(chuàng)新等角度，分享了中國式養(yǎng)老的新方向和新探索。

“老有所養(yǎng)”是億萬老年人的殷切期盼，也關乎每個人的切身利益。第七次全國人口普查結果顯示：我國60歲及以上人口已達到2.64億，約占總人口的18.7%，65歲以上人口比例已達到13.5%，接近深度老齡化水平（14%）。根據(jù)預測，十四五期間，全國60歲以上老年人數(shù)量將突破3億，到2050年，中國60歲及以上的老年人口將接近中國總人口的三分之一，迅速增長的數(shù)據(jù)背后，是不斷增長的養(yǎng)老服務需求。

中歐國際工商學院院長、管理學教授、橫店集團管理學教席教授汪泓在主題演講中指出，隨著社會經濟的快速發(fā)展，中國即將步入深度老齡化時代。中國式養(yǎng)老該如何突圍？日前召開的全國老齡工作會議上就明確提出，要進一步完善多層次養(yǎng)老保障體系，加快健全養(yǎng)老服務體系。以上海為例，在上海發(fā)布的養(yǎng)老服務發(fā)展“十四五”規(guī)劃中，提出要充分發(fā)展高品質的養(yǎng)老服務產品、提供多層次的養(yǎng)老服務供給梯度等，讓老年人老有頤養(yǎng)。

汪泓從養(yǎng)老金融的角度分析，認為當下我國已形成了多層次、多支柱的養(yǎng)老保障體系，但目前我國三大支柱之間發(fā)展并不平衡：第一支柱基本養(yǎng)老保險覆蓋超過10億人，支付壓力逐漸增大；第二支柱企業(yè)和職業(yè)年金參加人數(shù)不到3000萬人，規(guī)模較小、覆蓋面窄、短期內提升困難；第三支柱個人儲蓄性養(yǎng)老保險和商業(yè)養(yǎng)老保險仍處于起步階段。在“十四五”的養(yǎng)老規(guī)劃中，如何把我國的金融市場資產管理與我國養(yǎng)老體系的實際有機結合，需要借鑒國際先進經驗。

親和源集團有限公司董事長奚志勇從養(yǎng)老的定義出發(fā)，分享企業(yè)是如何通過探索“養(yǎng)老+N”，構建養(yǎng)老產業(yè)生態(tài)圈。作為國內知名養(yǎng)老品牌，奚志勇帶領下的親和源多年來不斷創(chuàng)新養(yǎng)老模式，研發(fā)推出國內首個會員制養(yǎng)老社區(qū)產品、提出“秘書式服務”等多種創(chuàng)新服務模式。

如何緊抓需求機遇、重新定義養(yǎng)老？在九如城集團創(chuàng)始人、董事長談義良看來，就是中國的養(yǎng)老問題，要用中國方案來解決。在談義良的帶領下，九如城全面踐行“養(yǎng)老綜合體—城市養(yǎng)老院—社區(qū)養(yǎng)老—居家養(yǎng)老”四級養(yǎng)老服務體系。面對“農村養(yǎng)老”的困境，他還積極提出探索“1+N＋平臺”模式，即統(tǒng)籌資源支持、完善服務體系，打造智慧平臺。

養(yǎng)老服務人才隊伍的建設，是推動養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的重要保障。上海中僑職業(yè)技術大學護理與健康學院院長張捷認為，當下養(yǎng)老服務人才隊伍仍然存在年齡偏大、總量少、結構不合理等問題。他提出，培養(yǎng)和建設一支數(shù)量足、專業(yè)性強的養(yǎng)老護理人才隊伍，是當下我國養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展迫切需要解決的問題，而要解決這一問題，經濟、法律、行政手段應及時加碼，從而拓寬人才渠道、暢通發(fā)展通道。

在隨后進行的圓桌討論環(huán)節(jié)，中歐國際工商學院金融與會計學教授芮萌與多位行業(yè)專家、企業(yè)家圍繞中國養(yǎng)老行業(yè)的痛點及機遇、如何共創(chuàng)更加健全的養(yǎng)老產業(yè)鏈等相關話題，展開了深入淺出的探討。

此次論壇由中歐國際工商學院卓越服務EMBA（HEMBA）課程部、DBA課程部聯(lián)合主辦。據(jù)了解，“卓越服務論壇”是由中歐國際工商學院與EHL自2018年共同發(fā)起的年度服務行業(yè)論壇。通過邀請來自服務領域的各行業(yè)企業(yè)家和權威學者，共同探討卓越服務的理念、思想框架和最佳實踐，推動各服務業(yè)間的橫向交流和創(chuàng)新合作。活動迄今已舉辦七期，共吸引線上線下近百萬觀眾，為中國服務業(yè)發(fā)展不斷貢獻智識。

分享讓更多人看到