長壽路街道的上青佳園居委會管轄著上青佳園、云都苑、泰極大廈三個(gè)小區(qū)，三個(gè)小區(qū)共有居民約5500多名。而作為社區(qū)養(yǎng)老顧問點(diǎn)之一，上青佳園居民區(qū)一直致力于服務(wù)老年人，解決他們的急難愁盼問題。

適老房改造作為一項(xiàng)惠民工程 ，符合評定標(biāo)準(zhǔn)的老年人只需承擔(dān)20%的改造費(fèi)用就能住上新居，但仍有不少老人不愿輕易嘗試，甚至還有些老人懷疑是推銷，一口回絕，居委會工作人員因此吃了不少閉門羹。為了將好事做實(shí)，居委會始終站在居民的角度思考與耐心介紹，然而一次次的溝通卻成效寥寥。

為讓有需要的老年人能早日受益于此項(xiàng)惠民工程，上青佳園黨總支牽頭指導(dǎo)工作開展：在日常掌握居民情況的基礎(chǔ)上，以“走四百”為契機(jī)，從解決問題出發(fā)，針對“潛在用戶”進(jìn)行分類與分析，列出項(xiàng)目推進(jìn)的輕重緩急，尤其對“難啃的問題”“難進(jìn)的家門”，一并進(jìn)行上門“消消樂”。在這個(gè)過程中，居委干部和社區(qū)志愿者們都掌握了“摸爬滾打”四門功課。

摸清政策、摸清需求

為吃透政策精神，黨總支組織居委會干部開展對適老房改造政策及《上海市居家環(huán)境適老化改造服務(wù)平臺——產(chǎn)品與服務(wù)手冊》的學(xué)習(xí)。為將“走百家門，知百家情，解百家憂，暖百家心”落地，盡管當(dāng)時(shí)正逢盛夏烈日灼灼，居委干部還是一戶一戶的了解到了社區(qū)老年居民對于適老房改造項(xiàng)目的需求。

研究政策、了解需求成了工作組成員的每日必修課（資料圖片）

爬樓走訪

新成立的適老房改造工作小組，除在小區(qū)繼續(xù)積極宣傳適老房改造項(xiàng)目外，繼續(xù)對所管轄的三個(gè)小區(qū)挨家挨戶上門走訪，黨組織還特別安排工作小組成員對社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、雙獨(dú)居、行動不便的老年居民的日常需求進(jìn)行一并收集與重點(diǎn)關(guān)注。

滾動宣傳

一方面，居委會干部通過上門發(fā)放宣傳資料，讓老人們能更加深入地了解項(xiàng)目內(nèi)容；另一方面，抓緊各種接待與見面的機(jī)會，耐心為老年居民進(jìn)行政策答疑。

打開心扉、打磨方案

經(jīng)過幾個(gè)回合的答疑解惑，居民楊老終于下定了決心接受適老房改造。楊老伯表示，其實(shí)許多長者家庭都有適老化改造的想法，但憑借老人自己找不到放心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對于相對專業(yè)的施工過程更是“一頭霧水”，現(xiàn)在政府推出的這項(xiàng)改造項(xiàng)目消除了老人的疑慮，讓老年人“少操心”，不但放心還有保障。不久，居委會適老房改造工作小組帶著第三方工作人員來到楊老家上門評估，在了解了房屋、身體情況與個(gè)人需求后，與楊老伯確認(rèn)好最終的改造方案并簽署了合同。

原本帶頭反對的楊老伯成了首位簽約戶（資料圖片）

80高齡的楊老伯在簽合同后抑制不住內(nèi)心的激動，連聲致謝，拉著工作組成員的手語重心長地說：“我們年紀(jì)大了，最相信的還是黨和政府，有這么好的政策，居民區(qū)黨組織能第一時(shí)間想到我們，實(shí)在是太感謝了！”

居家改造一小步，幸福養(yǎng)老一大步，上青佳園黨組織還將繼續(xù)引領(lǐng)社區(qū)黨員為民服務(wù)，發(fā)揮先鋒模范作用，堅(jiān)持從各項(xiàng)惠民政策推進(jìn)的點(diǎn)滴做起，從群眾中來，到群眾中去，努力解百家憂，暖百家心。

來源：上海普陀

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