今年初，一個(gè)“為困難家庭免費(fèi)升級(jí)百兆寬帶”的為民辦實(shí)事項(xiàng)目正式啟動(dòng)，目標(biāo)是為全市100兆以下家庭寬帶用戶免費(fèi)提升寬帶網(wǎng)速至100兆。

　　昨天，記者從市經(jīng)信委獲悉，截至7月底該實(shí)事項(xiàng)目已順利完成，全市82萬戶家庭受益。作為市經(jīng)濟(jì)信息化工作黨委、市經(jīng)濟(jì)信息化委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的特色專項(xiàng)之一，不僅提前完成全年任務(wù)目標(biāo)，在數(shù)量上也超過原定80萬戶的計(jì)劃總量。

　　去年年底，上海的家庭寬帶用戶平均接入帶寬達(dá)210兆，然而仍有不少市民覺得網(wǎng)速不盡如人意。分析發(fā)現(xiàn)，這是由于部分家庭信息箱安裝位置、箱門材質(zhì)不符合要求，布線老舊或網(wǎng)線不合格，路由器無法承載百兆速率等多重因素導(dǎo)致。

　　針對(duì)以上情形，市經(jīng)信兩委希望運(yùn)營商以實(shí)事項(xiàng)目為契機(jī)，為市民提供個(gè)性化的家庭網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)和優(yōu)化解決方案，提升用戶的速率獲得感。

　　為滿足百兆寬帶承載需求，上海電信組織后端部門全面排摸網(wǎng)絡(luò)資源，提前組織完成城域網(wǎng)核心1.6T平臺(tái)升級(jí)，整體設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)能力提升4倍。同步落實(shí)的城域網(wǎng)帶寬擴(kuò)容，可確保帶寬利用率低于70%，匯聚層帶寬同比提升7.1%，確保52萬升速用戶和現(xiàn)網(wǎng)用戶寬帶使用體驗(yàn)；上海移動(dòng)主動(dòng)開展老舊終端替換，提供個(gè)性化家庭網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)，截至7月底已為5萬臺(tái)更換老舊終端，開展千余場(chǎng)寬帶義診活動(dòng)；上海聯(lián)通則積極推進(jìn)老舊小區(qū)架空線入地整治，不僅在網(wǎng)絡(luò)速度上實(shí)現(xiàn)大幅提升，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性也有了更好保障，累計(jì)為超過6萬戶家庭開展全面的網(wǎng)絡(luò)診斷，讓W(xué)iFi信號(hào)覆蓋各個(gè)角落。

　　隨著全市家庭信息化建設(shè)速度加快，讓老年特殊群體觸網(wǎng)“不掉線”，擁有即時(shí)擁抱智能時(shí)代的能力，也成為為民辦實(shí)事的題中之義。市經(jīng)信兩委聯(lián)合三大運(yùn)營商全面升級(jí)“適老化”服務(wù)，幫助“銀發(fā)一族”跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　譬如，上海電信為申請(qǐng)寬帶升速的老年用戶群體特別編寫告用戶書，詳細(xì)介紹免費(fèi)升速活動(dòng)的事項(xiàng)要求及辦理途徑，同時(shí)將相關(guān)咨詢電話一并給到用戶，方便老年用戶通過電話咨詢辦理。上海移動(dòng)提出了愛心套餐免費(fèi)升級(jí)、愛心熱線直連接聽、愛心專柜優(yōu)先辦理、愛心委托代辦渠道等“八大適老舉措”，已惠及老年客戶近百萬，助老套餐用戶超80萬戶。

　　為鞏固和提升上海城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型被提升至重要位置。

　　在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐中，市經(jīng)信兩委全力推進(jìn)各項(xiàng)工作向線上數(shù)字化、全網(wǎng)智能化發(fā)展，運(yùn)營商們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型”落地見效。在提升群眾智能生活方面，上海電信、上海移動(dòng)和上海聯(lián)通以“雙千兆寬帶城市”建設(shè)為切入點(diǎn)，以免費(fèi)升速為民辦實(shí)事為抓手，助力建設(shè)有溫度、有科技、有智慧的人文城市。

　　以建設(shè)智慧社區(qū)為例，上海電信積極參與全市建設(shè)，努力成為上海智慧城市建設(shè)中的“神經(jīng)元末梢”，尤其在江蘇路街道試點(diǎn)推進(jìn)AI感知發(fā)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，電信與街道共同探索“智慧養(yǎng)老”“群租預(yù)警”“垃圾監(jiān)控管理”等特色應(yīng)用場(chǎng)景，連接了管理、服務(wù)和最新的物聯(lián)網(wǎng)、AI和云技術(shù)，使居民的生活更美好。

　　上海移動(dòng)助力青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)中步村成功打造智慧社區(qū)治理新樣板，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)5G+WiFi全覆蓋，搭建公共安全治理類以及民生服務(wù)類兩大平臺(tái)，提供社區(qū)安全、社區(qū)便民、社區(qū)助老等30多項(xiàng)5G綜合信息化服務(wù)，并通過村委會(huì)指揮大屏和手機(jī)端隨時(shí)管理，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村管理智能化、網(wǎng)格化、可視化。

　　與此同時(shí)，三大運(yùn)營商也開啟“雙千兆寬帶城市”加速行動(dòng)，探索5G、雙千兆等最新技術(shù)在社區(qū)、家庭、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的生活數(shù)字化應(yīng)用，不僅提升了上海城市精細(xì)化管理水平，推動(dòng)城市治理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也讓數(shù)字化技術(shù)逐漸融入群眾日常生活場(chǎng)景，悄然改變著大眾的生活方式。

分享讓更多人看到