大華斐勒業(yè)委會(huì)：物業(yè)公司安排保安進(jìn)駐投票現(xiàn)場(chǎng)給業(yè)主造成經(jīng)歷壓力。

　　大華斐勒公園小區(qū)位于上海市浦東新區(qū)北艾路1643弄，物業(yè)管理公司是大華集團(tuán)上海物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大華物業(yè)”），該小區(qū)與其簽訂的前期物業(yè)管理合同將于今年9月底到期，業(yè)委會(huì)為了選聘新物業(yè)公司，日前召開業(yè)主大會(huì)投票表決。

　　8月10日一早，也就是業(yè)主開始投票第二天，投票現(xiàn)場(chǎng)門外突然多了兩名保安駐守，并配備了攝像頭和錄音設(shè)備，此舉令一些投票業(yè)主感受到了壓力。

　　投票現(xiàn)場(chǎng)派出保安駐守為哪般？物業(yè)通過管家平臺(tái)直接勸導(dǎo)業(yè)主不要投票？合同即將到期為何還以優(yōu)惠方式收繳物業(yè)費(fèi)？對(duì)于不少業(yè)主的疑惑，記者日前來到該小區(qū)對(duì)居民、物業(yè)和業(yè)委會(huì)進(jìn)行了采訪。

　　業(yè)委會(huì)：投票現(xiàn)場(chǎng)為何派保安駐守

　　大華斐勒業(yè)委會(huì)副主任葉女士告訴記者，他們這個(gè)小區(qū)交房已經(jīng)兩年了，物業(yè)費(fèi)10元/平方米。為了進(jìn)一步提高小區(qū)物業(yè)管理水平，業(yè)委會(huì)決定在現(xiàn)任物業(yè)公司合同即將到期的時(shí)候，開展物業(yè)選聘工作，這也是業(yè)委會(huì)的職責(zé)所在。

　　8月9日，選聘方案進(jìn)入發(fā)選票投票階段。第一天進(jìn)展順利，有100多名業(yè)主參與了投票。第二天，也就是8月10日上午，業(yè)主大會(huì)工作人員發(fā)現(xiàn)有兩名陌生保安站在投票大門兩側(cè)，且配備攝像頭和錄音設(shè)備。經(jīng)業(yè)委會(huì)與大華物業(yè)確認(rèn)，上述人員為大華物業(yè)安排。

　　雖然保安沒阻止業(yè)主投票，但是業(yè)委會(huì)認(rèn)為，物業(yè)此舉給業(yè)主們?cè)斐闪诵睦韷毫Α?/p>

　　葉女士說：“作為候選單位之一的大華物業(yè)，在這個(gè)時(shí)候做出這樣的舉動(dòng)，是否恰當(dāng)？”

　　對(duì)此，大華物業(yè)大華斐勒公園物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉汝彪說：“7月26日晚，選聘方案公示期間，有業(yè)主在業(yè)委會(huì)接待時(shí)間反應(yīng)不同意見，并發(fā)生沖突。后來相關(guān)部門為避免此類事件再次發(fā)生，要我們?cè)雠杀０沧⒁饩S護(hù)小區(qū)正常秩序，確保不要有過激舉動(dòng)，如有突發(fā)情況及時(shí)撥打派出所值班電話，我們?cè)雠杀０驳耐瑫r(shí)向派出所和居委會(huì)進(jìn)行了報(bào)備�！�

　　記者實(shí)地走訪看見，物業(yè)公司與業(yè)主大會(huì)投票點(diǎn)隔壁相鄰。

　　物業(yè)方：有業(yè)主不知更換物業(yè)事項(xiàng)

　　根據(jù)《民法典》相關(guān)條款，關(guān)于本次業(yè)主大會(huì)的“選聘方案”議題，需要有專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，才能通過業(yè)主大會(huì)表決。

　　大華斐勒小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任葉女士說，目前，該小區(qū)開發(fā)商大華集團(tuán)占的面積比較大，約占17%左右：“也就是說，如開發(fā)商本次依舊不參與表決，至少須85%以上業(yè)主參與投票，業(yè)主大會(huì)才有可能滿足2/3的表決門檻�！�

　　葉女士表示，大華物業(yè)有一個(gè)管家服務(wù)群，每個(gè)群里有一百多戶業(yè)主，在業(yè)主投票還未開始時(shí)，物業(yè)公司就通過管家群私信業(yè)主，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”地發(fā)送消息勸導(dǎo)業(yè)主“不參與、不投票，不委托別人投票”。業(yè)委會(huì)認(rèn)為，物業(yè)公司的行為對(duì)他們選聘物業(yè)的工作造成了干擾。

　　劉汝彪說，投票開始前，有部分業(yè)主不清楚更換物業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)，咨詢他們管家，了解情況，個(gè)別管家做了回復(fù)：“投票選舉物業(yè)公司是業(yè)主自身的權(quán)利，每個(gè)業(yè)主都有分辨能力，能獨(dú)立判斷利與弊，我們物業(yè)公司只要做好自身服務(wù)工作就可�！�

　　困惑：合同即將到期還收物業(yè)費(fèi)

　　“我們都知道大華物業(yè)9月底合同就要到期了，也知道業(yè)委會(huì)正在選聘物業(yè)。但是，大華物業(yè)卻從7月5日開始，推出物業(yè)費(fèi)預(yù)繳優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于這個(gè)做法，我感到很困惑。物業(yè)費(fèi)的優(yōu)惠措施，為什么不能等到選聘結(jié)果塵埃落定再推行呢？”業(yè)主陳女士表達(dá)了自己的困惑。

　　記者了解到，大華物業(yè)推出的預(yù)繳費(fèi)優(yōu)惠方案為：預(yù)繳2021年一年物業(yè)費(fèi)可享受2021年1月到2022年4月共計(jì)16個(gè)月的物業(yè)服務(wù)，預(yù)繳2021、2022年兩年物業(yè)費(fèi)可享受2021年1月到2024年4月共計(jì)40個(gè)月的物業(yè)服務(wù)。

　　陳女士說，在這次選聘中，一旦大華物業(yè)沒有成功續(xù)聘，停止服務(wù)，這筆物業(yè)費(fèi)怎么辦？到時(shí)候按照什么樣的比列退還？

　　劉汝彪表示，此舉屬于物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)行為，物業(yè)公司推出優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)，也推出了陽光服務(wù)宣言�；顒�(dòng)推出后，受到業(yè)主們的認(rèn)可和參與，物業(yè)與參與活動(dòng)業(yè)主簽署了書面承諾文件，如后續(xù)由于物業(yè)公司變化，所收取費(fèi)用會(huì)按實(shí)進(jìn)行退還。

　　記者在大華斐勒小區(qū)采訪時(shí)，也有業(yè)主對(duì)選聘物業(yè)的結(jié)果表示憂慮，希望業(yè)委會(huì)督促大華物業(yè)做好服務(wù)，而不是重新選聘，因?yàn)樾挛飿I(yè)服務(wù)水平未知，不確定因素客觀存在。

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