人民網(wǎng)上海7月15日電 （鄔迪）暑假來臨，網(wǎng)絡(luò)游戲成為豐富暑期生活的重要娛樂項目。但各類網(wǎng)游充盈市場，也讓家長們開始為沉迷游戲的孩子而擔心。7月14日，上海市消保委發(fā)布消費提示，提醒各位家長與青少年們，在網(wǎng)游消費中要注意以下三點：

履行監(jiān)護責任

消費者秦先生于2020年6月26日發(fā)現(xiàn)孩子未經(jīng)他同意向某網(wǎng)絡(luò)游戲平臺充值4500元，秦先生立刻聯(lián)系平臺售后申請退款，商家拖延答復。

上海市消保委表示，疫情之下，孩子們免不了線上學習，家長將開通支付功能的電子產(chǎn)品交予孩子，孩子在無監(jiān)管時可隨意充值游戲賬戶，待家長發(fā)現(xiàn)已“損失”頗多，由此導致未成年人未經(jīng)允許高額充值的消費糾紛日漸突出。各位家長要履行監(jiān)護責任，幫助孩子樹立正確的消費觀念，引導孩子在玩游戲時保持理性。建議家長取消免密設(shè)定或僅限于小額支付免密，解綁大額銀行卡或嚴格設(shè)定支付密碼；開通大額短信驗證碼支付，確保自己在所有大額支出前收到短信提示；養(yǎng)成定期查看賬單的習慣。

切忌違規(guī)操作

消費者小文同學于2020年6月26日發(fā)現(xiàn)無法登錄某網(wǎng)絡(luò)游戲平臺賬號，賬號中還剩余5000多元裝備，小文隨即聯(lián)系平臺要求解封，經(jīng)了解，小文為了快速達到“成就”便在網(wǎng)上購買外掛軟件，平臺檢測到該賬號違規(guī)后處以永久封號。

上海市消保委表示，一些消費者玩網(wǎng)絡(luò)游戲時急于求成，會選擇使用第三方輔助軟件開掛等違規(guī)操作，一旦被游戲平臺檢測到并判定為違反游戲服務(wù)協(xié)議及相關(guān)條例，游戲賬號會被采取封號等處罰措施，從而損失賬號中的原有游戲財產(chǎn)。另外，第三方插件往往帶有病毒風險，可能會造成信息泄露等相關(guān)問題，因此請消費者正�！熬毤墶�，以免受到不必要的損害。

支持正版游戲

消費者廖同學于2020年6月21日在某網(wǎng)絡(luò)游戲中購買了2880元的游戲幣，對方承諾可以退款，但一直沒有收到，查詢后發(fā)現(xiàn)該游戲沒有正規(guī)版權(quán)號，提供的經(jīng)營地址也查無此處。

上海市消保委提示，如今的網(wǎng)游市場存在著一些無版權(quán)號的盜版游戲，造成消費者完成充值后再也找不到商家。建議消費者通過正規(guī)渠道下載或購買正版游戲，不要隨意點擊下載不明鏈接中的APP，盡量選擇信譽良好的游戲公司進行交易，切勿通過線下方式交易。