最近，位于靜安區(qū)曹家渡商圈的上海市中心唯一面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的免稅店——中服上海免稅店內(nèi)，人氣十足，一些化妝品、生活日用品的熱銷品牌柜臺(tái)前人頭攢動(dòng)，收銀臺(tái)前排起了幾輪的購(gòu)物長(zhǎng)隊(duì)。今年7月1日起，在中服上海免稅店購(gòu)物需持有的護(hù)照期限有了階段性延長(zhǎng)，原來(lái)一些不在可購(gòu)物期的護(hù)照被“激活”，吸引消費(fèi)者紛紛前來(lái)“買買買”。面對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，中服上海免稅店將每年8月舉行的店慶活動(dòng)提前到7月，時(shí)間也延長(zhǎng)到1個(gè)半月，同時(shí)推出了更大力度的優(yōu)惠促銷。“希望借著新政策可以延續(xù)‘五五購(gòu)物節(jié)’激起的消費(fèi)熱度，也讓近期因疫情無(wú)法出國(guó)的消費(fèi)者，能更便利地買到免稅商品。”中服上海免稅店副店長(zhǎng)章程潔說(shuō)。

昨天，在店內(nèi)，年輕白領(lǐng)邵小姐拎著購(gòu)物籃，在化妝品柜臺(tái)前精心選購(gòu)。她告訴記者，自己是中服上海免稅店的“忠粉”，每年要出國(guó)三四次，每次回來(lái)都會(huì)來(lái)這里購(gòu)物。原來(lái)在中服上海免稅店購(gòu)物，需要持帶出入境記錄180天內(nèi)的護(hù)照；但今年受疫情影響，自己沒(méi)有出境，護(hù)照上記錄的上次出入境日期已超過(guò)了180天，自己不具備購(gòu)買條件。前幾天得知，店內(nèi)有了疫情期間護(hù)照階段性延長(zhǎng)政策，即自2019年8月1日至2020年6月1日期間的中國(guó)籍回國(guó)人員，如有未使用過(guò)的出入境購(gòu)買記錄，都可憑本人有效護(hù)照在2020年12月31日前到店購(gòu)物。

今年以來(lái)，受到疫情影響，消費(fèi)者無(wú)法出國(guó)購(gòu)物，上海在一些消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了海外消費(fèi)回流的現(xiàn)象。中服上海免稅店在今年5、6月份迎來(lái)了銷售“小陽(yáng)春”。但今年上半年，出境游人數(shù)銳減，很多人在過(guò)去半年都無(wú)法出入境�！白o(hù)照階段性延長(zhǎng)政策很及時(shí)�！鄙坌〗阏f(shuō)，身邊有不少朋友都可以因?yàn)檫@個(gè)政策再到免稅店來(lái)“補(bǔ)貨”。

店內(nèi)出于疫情防控安全考慮，目前在店門增設(shè)了查驗(yàn)有效護(hù)照的環(huán)節(jié)，在疫情期間暫定持有效護(hù)照者才可進(jìn)店，此舉增加了消費(fèi)者的提袋率�！盎�本上進(jìn)店消費(fèi)者都會(huì)買東西�！�

為留住消費(fèi)熱度，中服上海免稅店順勢(shì)將店慶日提前。往年8月的店慶日活動(dòng)，是中服上海免稅店優(yōu)惠力度最大的活動(dòng)，不少有經(jīng)驗(yàn)的老顧客都等著這個(gè)活動(dòng)到店掃貨。“本來(lái)我們還擔(dān)心，因?yàn)樽o(hù)照購(gòu)物有效期的問(wèn)題，店慶日促銷活動(dòng)可能會(huì)受到影響；但現(xiàn)在看來(lái)，提前搞活動(dòng)將幫助我們延續(xù)與激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情�！闭鲁虧嵳f(shuō)。

免稅店的商品實(shí)行“三免稅”，即免關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅，免稅價(jià)在市場(chǎng)上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。中服上海免稅店大部分專柜又是品牌直接授權(quán)，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，價(jià)格還要低一些。據(jù)介紹，這里的價(jià)格與機(jī)場(chǎng)等口岸免稅店基本持平，比百貨商店購(gòu)買要低兩成到三成。在店慶日上，還會(huì)有“全場(chǎng)88折”活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯，包包、墨鏡等品類首次推出了“一口價(jià)”商品，價(jià)格基本是原來(lái)的三折。

除了一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，中服上海免稅店注重營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)�；瘖y品是這里的拳頭產(chǎn)品，不少年輕消費(fèi)者最看中的是化妝品的上新速度。中服上海免稅店經(jīng)過(guò)幾年來(lái)與相關(guān)部門、品牌方的溝通、磨合，如今從訂貨到可售賣時(shí)間比開(kāi)業(yè)時(shí)快了一倍以上，一些新品遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于國(guó)內(nèi)專柜上市，早于或與海外專柜同步上市。記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，“SISLEY品牌”的一款新品“黑玫瑰精華眼霜”已經(jīng)上市了，要早于國(guó)內(nèi)專柜3到6個(gè)月。

與機(jī)場(chǎng)口岸免稅店很大不同，市中心免稅店的產(chǎn)品線比較廣，還有著差異化產(chǎn)品：不但有一線大牌，還有生活必需品，包括廚房用具、健康產(chǎn)品等消費(fèi)升級(jí)類商品。今年上半年，中服上海免稅店繼續(xù)做優(yōu)生活必需品品類，去年新增的日本生活館引入了小林制藥、獅王、貝親等國(guó)內(nèi)年輕消費(fèi)者喜歡的“網(wǎng)紅”日本品牌�！安簧傧�費(fèi)者過(guò)來(lái)買大牌化妝品的時(shí)候，也會(huì)順手拿瓶日本洗滌劑、拿袋兒童驅(qū)蚊貼，才十幾塊，但增加了消費(fèi)者粘性，也給消費(fèi)者帶來(lái)像逛超市一樣方便的購(gòu)物體驗(yàn)�！闭鲁虧嵳f(shuō)。