5月末的這一周，來自74個國家和地區(qū)的3000余位旅游行業(yè)人士組團來華，參加由攜程集團主辦的Envision 2025全球合作伙伴大會，創(chuàng)下近年來國內(nèi)旅游行業(yè)單次接待海外專業(yè)人士數(shù)量的新紀錄。

本次活動在上海和成都兩地舉行，通過論壇、文化體驗、商務(wù)對接等多元形式，為全球旅游行業(yè)合作伙伴提供交流平臺，為入境旅游增進文明互鑒搭建溝通橋梁。

海外旅行商在攜程集團Envision 2025全球合作伙伴大會成都之夜合影。

“回去就要推介中國游”

“沒想到火鍋的歷史有2000年！”來自加拿大的旅游博主@Jetlag Warriors在成都的火鍋店，興奮地對著鏡頭自拍。他是一位在油管擁有數(shù)十萬粉絲的旅游達人。

在此次“豪華考察團”中，不乏國際知名旅游企業(yè)的決策者，有迪拜奢華酒店的市場總監(jiān)、歐洲大型旅行社的產(chǎn)品經(jīng)理，還有像@Jetlag Warriors這樣的網(wǎng)紅旅行家。除了參加行業(yè)會議，他們深度體驗了四川九寨溝、都江堰和成都熊貓基地等景區(qū)。

“看熊貓吃竹子，我能看一整天?！眮碜园拇罄麃喌穆眯猩缋习宕骶S德笑著說。這位從業(yè)20年的旅行商，特意帶了公司3名產(chǎn)品經(jīng)理一起來考察。在成都大熊貓繁育研究基地，近距離觀看熊貓吃竹子、爬樹的體驗讓他心動，還捧回了幾個萌萌的熊貓玩偶?！巴ㄟ^雙語導(dǎo)游的詳細講解，我直觀了解了熊貓的生長習(xí)性和食物偏好。我們準備把看熊貓、逛熊貓周邊加入明年主推的限量高端線路，我相信沒有人會不喜歡的！”他說。

在成都瑪歌莊園，一場由1000多位外國嘉賓參與的“千人火鍋宴”格外吸睛。圍坐在熱氣騰騰的九宮格火鍋前，這群“老外”體驗著地道的川渝飲食文化?！斑@是我第一次用筷子涮牛肉，雖然還不太靈活，但充滿樂趣。在我們國家絕對找不到能容納千人的火鍋餐廳，這種集體狂歡太有感染力了！”一位外國嘉賓笑著說。

海外旅行商在川菜博物館學(xué)習(xí)宮保雞丁的做法。攜程集團供圖

讓這些旅游業(yè)行家驚喜的不僅是美景美食，還有中國文旅服務(wù)的創(chuàng)新升級。

“景區(qū)門口就有能刷外卡的售票機，很方便?！比毡疽患揖频昙瘓F的市場經(jīng)理邊說邊展示手中剛買到的門票，“而且還有日語、韓語、英語等多個語種界面，完全不用擔(dān)心語言問題。”

“上海的外灘夜景完全不輸紐約，成都的慢生活又特別治愈。”來自韓國的旅行社負責(zé)人樸先生說，“我們?nèi)ツ昃蜕暇€了上海Citywalk線路產(chǎn)品，受到很多游客的歡迎。這次回去后，我們計劃把到成都嘗川菜、品茶的路線盡快開發(fā)出來?！?/p>

“產(chǎn)業(yè)合作賦能創(chuàng)新生態(tài)”

旅游業(yè)正在重塑全球經(jīng)濟圖景，2024年貢獻了占全球10%的GDP，創(chuàng)造了3.5億個就業(yè)崗位。攜程集團首席執(zhí)行官孫潔表示，在中國，旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心引擎之一，成為推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要力量。2024年，攜程攜手全球合作伙伴共創(chuàng)價值1700億美元，覆蓋航空、酒店、商旅等全產(chǎn)業(yè)鏈，印證了中國服務(wù)業(yè)的全球整合能力。

“在此過程中，攜程通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，致力于將每個出行訂單轉(zhuǎn)化為展示中國服務(wù)軟實力的數(shù)字名片，使旅游業(yè)成為連接中國服務(wù)與全球市場的超級接口?！睂O潔說。

本次大會促成了多項產(chǎn)業(yè)合作，賦能優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)。在上海會場，攜程集團宣布啟動規(guī)模達10億元人民幣的旅游創(chuàng)新基金，旨在支持旅游領(lǐng)域的突破性和創(chuàng)新性發(fā)展，激勵在旅游創(chuàng)新場景作出突出貢獻的項目和個人。

梁建章宣布啟動10億元旅游創(chuàng)新基金。攜程集團供圖

攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章表示，該基金的投入方向，一方面專注于對創(chuàng)新項目進行長期投資，重塑目的地增長模式；另一方面將促進跨行業(yè)合作，匯聚創(chuàng)新人才共同打造獨特的旅行體驗。在此基金下，攜程還特別設(shè)立旅游創(chuàng)新獎，將每年頒發(fā)超過1000萬元的獎金。

“中國旅游市場活力無限”

“今年前3個月，攜程平臺的入境游訂單同比增長100%。”孫潔在大會上介紹。這背后，是多重利好的疊加：截至目前，中國已對157個國家實施簽證便利化政策，38國享受單方面免簽，54國可申請144/240小時過境免簽。同時，國際航班加速恢復(fù)，離境退稅、外卡受理、外幣支付等促進入境消費便利的政策愈發(fā)完善。

外國旅游達人與旅行商家在成都大熊貓繁育研究基地。攜程集團供圖

此次與會的國際旅游業(yè)人士，驚嘆于中國旅游市場的澎湃活力與無限潛能。面對這片蓬勃興起的藍海，攜程集團表示，將著力鋪就一條跨文化對話之路。

入境游絕非簡單的客流引入，而是智慧服務(wù)的創(chuàng)新樞紐，民心相通的堅實橋梁。據(jù)了解，攜程正在系統(tǒng)性地構(gòu)建面向未來的入境游服務(wù)體系，如培養(yǎng)精通多語種、深諳中國文化精髓的導(dǎo)游，使其成為傳遞中華文明的友好使者；加速布局國際版售取票機等便利終端，暢通入境服務(wù)體驗；大力擴充雙語司機與門店服務(wù)力量，讓外國旅客溝通無礙……同時，通過技術(shù)創(chuàng)新賦能，全面提升國內(nèi)合作伙伴的國際化接待能力，共同挖掘海外市場的深層潛力。

從流光溢彩的外灘天際線到空靈澄澈的九寨溝山水畫卷，從尋常市井的火鍋香氣到現(xiàn)代商圈的繁華律動——這場匯聚全球三千旅游精英的中國之旅，留下了一場生動的文化對話，也將為入境游的健康發(fā)展帶來新的勢能。

（來源：人民日報中央廚房-大江東工作室）

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