考生和家長面臨的是一場“信息戰(zhàn)”，不少機構(gòu)推出“咨詢服務(wù)”，多個AI大模型也紛紛喊話

填報志愿，這些辦法靈不靈？

2025年高考落幕。6月23日，上?？忌烧讲榉郑?月1日，上海考生正式開始填報志愿。

填報志愿，這一關(guān)乎人生方向的關(guān)鍵抉擇，也讓無數(shù)人猶豫不決?？忌图议L正陷入一場“信息戰(zhàn)”：面對全國2900多所高校、1600個本科專業(yè)的海量數(shù)據(jù)，一時間，不少機構(gòu)推出“高考志愿填報咨詢服務(wù)”，多個AI大模型也紛紛喊話，這些似乎成為不少家長眼中的“救命稻草”。

“一對一”指導(dǎo)靠譜嗎？

記者在網(wǎng)上搜索“高考志愿填報”，跳出來各種鏈接，有標(biāo)價168元的“人工指導(dǎo)”，有標(biāo)價1799元的“一對一全程指導(dǎo)”。更有甚者，先用低價吸引家長去咨詢，然后用“金牌填報師”“有十多年的經(jīng)驗”等話術(shù)吸引家長，收費自然水漲船高至1萬元上下……

記者聯(lián)系了一個提供志愿填報咨詢服務(wù)的商家，點進去一看才發(fā)現(xiàn)“還有玄機”：專家“一對一”指導(dǎo)答疑，標(biāo)價509元；專家“一對一”標(biāo)準版（精準定制），標(biāo)價4233元；專家“一對一”旗艦版（全程代辦），則高達5083元。其中，5083元的咨詢內(nèi)容還拓展到大學(xué)四六級課程、考研擇校、初試、復(fù)試，甚至還包括轉(zhuǎn)專業(yè)、出國留學(xué)、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃等等，可謂“包羅萬象”。

但是，這些專家真的有相應(yīng)資歷？大數(shù)據(jù)詳盡真實嗎？這些，恐怕都無法考證。教育部提醒，警惕高考志愿填報咨詢的陷阱：內(nèi)部數(shù)據(jù)并不神秘，一些機構(gòu)或者個人宣稱擁有所謂的“內(nèi)部大數(shù)據(jù)”，能夠“精準定位”，其實這些數(shù)據(jù)都能在公開平臺上查詢到，并非內(nèi)部數(shù)據(jù)?！皩＜覉F隊”并不專業(yè)，一些機構(gòu)打出“高考志愿規(guī)劃師”“權(quán)威專家團隊”等旗號，但實際上這些所謂的專家并無相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗，家長購買這些機構(gòu)的服務(wù)不僅花了冤枉錢，而且可能報錯志愿。

這些動輒上千元的高考志愿咨詢，真能幫助考生踏準節(jié)奏，規(guī)劃未來嗎？

同濟大學(xué)教育評估中心主任樊秀娣認為，現(xiàn)在社會上層出不窮的填報志愿咨詢服務(wù)，無非就是利用“信息差”。學(xué)生和家長可能因為不太了解情況，結(jié)果被某些機構(gòu)的解釋分析和承諾所吸引。

但為何家長會相信這些所謂的志愿填報分析服務(wù)呢？樊秀娣認為，一方面學(xué)生和家長對選擇專業(yè)或選擇學(xué)校有一定的焦慮，生怕自己選得不合適就影響一輩子。“這也是客觀大環(huán)境造成的?！狈沔贩治觯鎸@種變化多、變化快的不確定性時，學(xué)生和家長會覺得“自己報總覺得不保險”，最后在各種信息和廣告的“轟炸”下，抱著“花錢買安心”的心態(tài)還是花錢找了高考志愿填報服務(wù)。

“但是，這種高考志愿填報服務(wù)，會隨著信息的愈加透明而越來越不受待見?！狈沔氛f。一方面，教育部開通的“陽光志愿信息服務(wù)系統(tǒng)”免費向千萬考生開放使用，今年更是全新升級上線，不僅有院校查詢、專業(yè)查詢，還有志愿參考服務(wù)、心理測評、職業(yè)前景、報考指南等，尤其志愿填報的“智能引擎”有院校優(yōu)先、專業(yè)優(yōu)先兩種篩選模式，讓考生能按需定制。另一方面，現(xiàn)在各個高校設(shè)置學(xué)科、專業(yè)時，都會對就業(yè)情況作出分析。

21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，改善當(dāng)下的情況，首先學(xué)校要關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生興趣，引導(dǎo)學(xué)生作出正確的職業(yè)選擇；其次，家長要對當(dāng)前校外的咨詢機構(gòu)保持理性的判斷和選擇，不要因為焦慮輕易被忽悠，成為任人收割的“韭菜”；最后，監(jiān)管部門要對相關(guān)機構(gòu)的廣告營銷和具體服務(wù)加以監(jiān)管，保證該行業(yè)的專業(yè)性。

     

用大模型填志愿能信嗎？

近日，隨著高考出分，多個AI大模型紛紛喊話，表示可以幫助考生和家長填報志愿。在社交平臺上，也有不少帖子分享如何用大模型填志愿，有的還打出“保錄取”的旗號。真的能用大模型填志愿嗎？

在專業(yè)人士看來，大模型可以成為填報志愿時的輔助工具，但不能過度依賴——AI能掌握數(shù)據(jù)，卻不能真正了解“人”。

申城好網(wǎng)民專家、米塔碳公司首席執(zhí)行官、浙江大學(xué)客座教授王彬指出，大模型的核心價值是有效整合信息，它們可以把近年來不同學(xué)校、不同專業(yè)的錄取分數(shù)線、專業(yè)熱度、就業(yè)趨勢等數(shù)據(jù)信息“一網(wǎng)打盡”，其效率遠高于早年填報志愿時人工翻看分數(shù)手冊等資料，可大大節(jié)省信息收集、整理的時間。

但大模型填志愿也有缺陷，首當(dāng)其沖的是數(shù)據(jù)準確性。不同大模型收集數(shù)據(jù)的方式存在差異，而且學(xué)校、專業(yè)的數(shù)據(jù)來源也比較多樣，不能保證相關(guān)大模型獲得的數(shù)據(jù)是準確的。如果數(shù)據(jù)源存在偏差，那么最終的填報建議很可能存在問題，誤導(dǎo)考生。

所以，王彬建議考生和家長若在填報志愿時借助AI大模型，建議選擇垂類的工具平臺，并注意查看這類大模型披露的數(shù)據(jù)源是否真實可靠。不建議使用通用大模型填報志愿，因為通用大模型的原始數(shù)據(jù)未經(jīng)過篩選，或許存在偏差。

需要注意的是，即便大模型的數(shù)據(jù)源準確，但仍然存在局限性。王彬提醒，大模型給出的填報建議只能作為參考，考生和家長也要主動了解學(xué)校、專業(yè)的特點，多一些判斷依據(jù)。

其次，當(dāng)心AI幻覺。就AI填報志愿這一應(yīng)用場景看，AI幻覺主要表現(xiàn)是放大考生的某種需求卻忽略其他因素，導(dǎo)致結(jié)果不夠客觀。

具體來看，考生和家長使用大模型填報志愿時，往往需要描述個人期望、愿景等，大模型的理解可能會出現(xiàn)幻覺或偏差，放大某個需求，甚至趨向極端化，最終給出有偏差的建議，影響考生選擇。

再次，要了解大模型不懂“人”，因為無法評估主觀感受。衡量某所學(xué)?；蚰硞€專業(yè)是否適合某位考生，除了錄取分數(shù)，還有學(xué)校的風(fēng)格、文化，學(xué)校所在地與考生未來就業(yè)意愿的關(guān)系，學(xué)校所在地與考生個人偏好、生活習(xí)慣的匹配度，等等。這些都是非常主觀的內(nèi)容，AI既不掌握也無法給出準確建議。

“作為高考過來人，我對考生填報志愿的個人建議是，不要過度依賴AI，不要完全看分數(shù)和數(shù)據(jù)預(yù)測結(jié)果。大模型可以理解數(shù)據(jù)，卻未必理解‘人’。填志愿的過程始終需要人的深度參與?！蓖醣蛘f，考生和家長要多溝通，也可以聽聽學(xué)長或目標(biāo)學(xué)校校友的介紹，選擇符合自身意愿的學(xué)校和專業(yè)。

最后，他提醒考生和家長，“驗證大模型填志愿的準確性”是個偽命題，“如果想要驗證，得在錄取結(jié)果出來后比照填報內(nèi)容，考生和家長都不能冒這個風(fēng)險?！彼裕灰p信那些所謂的“AI保證錄取”“獨家內(nèi)部數(shù)據(jù)”等宣傳，其中很可能存在過度營銷或偷換概念。

總之，AI大模型可以輔助填報志愿，但不是必需工具也不是最終工具。王彬特別強調(diào)：“數(shù)據(jù)給到的只是統(tǒng)計概率上的判斷結(jié)果，卻不能理解人的潛力。一定要記住，適合自己的才是最好的?！?/p>

（來源：解放日報 記者 李蕾 任翀）

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