“微光”是一種溫暖的象征，是企業(yè)責(zé)任與黨建工作的微小印記……

“微光”代表著希望，是對社區(qū)、對人們生活的一種溫馨慰藉，是企業(yè)在服務(wù)中呈現(xiàn)出的溫暖微笑……

“微光”是一種持久的正能量，是企業(yè)在用戶服務(wù)中注入了積極向上的力量……

餓了么作為中國領(lǐng)先的本地即時電商平臺，將百萬藍(lán)騎士團(tuán)結(jié)在黨組織周圍，不斷匯聚黨建微光新動能，以“藍(lán)色微光”黨建品牌為核心，探索形成“藍(lán)色微光三重奏”黨建工作法。

“通過“藍(lán)色微光陣地、藍(lán)色微光服務(wù)、藍(lán)色微光先鋒”黨建三重奏，持續(xù)探索新就業(yè)群體黨建‘組織覆蓋’‘服務(wù)覆蓋’‘功能覆蓋’有效路徑，解決一批急難愁盼、形成一批經(jīng)驗做法、樹立一批行業(yè)標(biāo)桿。”餓了么黨委副書記周星錄介紹。

從平臺到站點，黨建延伸向“最后一公里”

全國亮明黨員身份騎手6000余人，黨組織50個，騎手黨群服務(wù)示范站點35個……走進(jìn)餓了么上?？偛?，黨建數(shù)據(jù)格外醒目。

“餓了么黨委聚焦覆蓋攻堅，夯實藍(lán)色微光陣地，依托‘平臺+物流商＋站點’三級架構(gòu)體系，在抓全網(wǎng)帶全鏈上下功夫，推動組織體系全覆蓋，織密建全黨建生態(tài)圈，積極助力新就業(yè)群體黨建覆蓋量質(zhì)齊升?！别I了么黨委副書記周星錄介紹。

在產(chǎn)業(yè)鏈中游，餓了么黨委創(chuàng)新開展沿產(chǎn)業(yè)鏈建黨組織，重點推動服務(wù)商黨組織覆蓋。聯(lián)動屬地黨組織，支持條件成熟的物流商成立黨支部，聯(lián)動推出一系列服務(wù)項目，將組織體系覆蓋至配送服務(wù)圈，目前在上海普陀區(qū)成愛物流和黃浦區(qū)軍辰科技2家物流商已率先建立黨支部。

在上海普陀區(qū)的街巷間，身著藍(lán)色制服的餓了么騎手縱波穿梭于樓宇之間，他胸前的 “黨員先鋒騎手” 徽章十分醒目，“新時代青年先鋒” 縱波的成長軌跡正是餓了么黨委夯實藍(lán)色微光陣地的生動縮影。

在配送終端，餓了么黨委向上海有黨員騎手的物流站點代表，進(jìn)行“黨員站點”授牌，將黨建工作延伸向終端“最后一公里”。

“5+5+N”服務(wù)矩陣，破解騎手“急難愁盼”

是否交社保、算法之困怎么辦、能力如何提升……近年來，穿行在城市街巷間的騎手們的生活保障備受關(guān)注。

于是，餓了么黨委拓展藍(lán)色微光服務(wù)，提出“5+5+N”服務(wù)全過程，即開展“五個一工程”“五大藍(lán)色微光行動”，關(guān)懷“N類重點人群”，在解決騎手急難愁盼問題上下功夫，更好地服務(wù)凝聚新就業(yè)群體。

圍繞“一個站、一張床、一頓飯、一個碼、一點碳”五方面，餓了么首先拓展騎手休息點，整合生態(tài)資源擴(kuò)大騎士驛站覆蓋面，全國已建成35個黨群服務(wù)示范站點、15萬個騎士驛站休息點。

同時，推出“愛新餐”專項，通過“政府+平臺+商家”餓了么獨創(chuàng)模式，為新就業(yè)群體提供專屬平價營養(yǎng)餐服務(wù)，已覆蓋70多個城市，全國超10萬餐飲店上線參與，累計服務(wù)近800萬人次。此外，餓了么還建設(shè)“騎手新家”，在上海普陀、閔行、金山以及北京朝陽先后建成5個騎手公寓，提供近2000個床位的保障性住房，讓騎手群體“進(jìn)得來、留得下、住得安”。

針對騎手“進(jìn)門難”問題，餓了么與支付寶合作推出“碰一下開門”項目，既大大簡化騎手進(jìn)小區(qū)流程、等待時間與溝通成本，明顯提升了用戶體驗和騎手工作滿意度，也對維護(hù)良好的社區(qū)安全秩序貢獻(xiàn)了積極力量。針對騎手電動車用電情況做好車電綜合服務(wù)，換電平臺加大補貼力度，截至目前，已服務(wù)超900萬人次，讓更多藍(lán)騎士用上“綠電”。

在百萬藍(lán)騎手中，有7.5%的女性騎手，有6000余名的殘障騎手……于是，餓了么聚焦女性騎手、聽障騎手、視障用戶、老年群體等重點人群，以數(shù)字科技助力更多人的美好生活。

比如，對有聽力障礙的無聲藍(lán)騎士，餓了么已推出多項舉措，以新技術(shù)打破聲音屏障，優(yōu)化無聲騎士配送體驗。

2024年9月，成立首個由平臺員工、物流商和騎手共同參與的婦聯(lián)組織餓了么“藍(lán)玫瑰”婦聯(lián)，將組織關(guān)懷傳遞到巾幗藍(lán)騎士中。

60萬次社區(qū)公益，藍(lán)騎士變身 “社區(qū)俠”

在普陀區(qū) “助老 e餐” 行動中，100 多名騎手組成的志愿服務(wù)隊每日穿梭于社區(qū)，為4000 名失能老人送上熱乎飯菜。

通過 “一區(qū)一崗一室” 建設(shè)，宋增光黨員騎手創(chuàng)新工作室成為培育先鋒的孵化器，“黨員帶骨干、骨干帶騎手” 的傳幫帶機制，不斷擦亮“藍(lán)色微光”黨建品牌。

“餓了么黨委聚焦治理參與，樹立藍(lán)色微光先鋒，緊扣新就業(yè)群體特點，通過先鋒典型選樹、職業(yè)發(fā)展支持、公益激勵體系，在黨員騎手示范帶動、發(fā)揮作用上下功夫，促進(jìn)典型引領(lǐng)群體，推動騎手在基層治理中不斷貢獻(xiàn)力量?！敝苄卿浾f。

在全國第八屆職工職業(yè)技能大賽上，餓了么騎手包攬前三名；3000 余名騎手通過 “求學(xué)圓夢” 計劃走進(jìn)大學(xué)校園……餓了么黨委還以“黨建”為突破口，聯(lián)動相關(guān)職能部門，給予騎手更多關(guān)懷和服務(wù)，助力騎手職業(yè)發(fā)展。

更值得關(guān)注的是，新就業(yè)群體正從城市服務(wù)者投身到社會治理中。餓了么堅持黨建帶群建，引導(dǎo)全體藍(lán)騎士在先鋒騎手志愿服務(wù)隊帶領(lǐng)下爭做“社區(qū)俠”，積極參與應(yīng)急救助、食品安全、助老送藥、消防安全、反邪教等社會治理。行走在社區(qū)中的藍(lán)騎士已累計產(chǎn)生60萬次社區(qū)公益行為，涌現(xiàn)出眾多“社區(qū)俠”。

在2024年藍(lán)騎士節(jié)上，98位 “社區(qū)俠” 獲年度表彰。餓了么與北京、上海、浙江、湖南、河南、四川、陜西、沈陽等地市場監(jiān)督管理局共同啟動騎手“隨手拍” ，定向聘請騎手擔(dān)任食品安全監(jiān)督員，多地騎手亦積極參與到街道社區(qū)治理“隨手報”行動中，成為社區(qū)的“民情前哨”、安全的“流動探頭”、文明的“公益使者”。

“‘黨建強、業(yè)務(wù)強’持續(xù)顯現(xiàn)，公司主要經(jīng)營指標(biāo)刷新歷史新高，黨員騎手‘服務(wù)滿意度’‘安全分’顯著高于大盤。一大批先進(jìn)典型脫穎而出，至今已有近200人次的騎手獲得榮譽?！敝苄卿浉锌?。

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