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上海市浦東新區(qū)浦興路街道——
“把話筒交給居民,化解矛盾的好辦法就來了!”

“2019年,我到長島任居民區(qū)書記的時候,小區(qū)12345工單投訴量在全上海市排名靠前,首要問題就是停車亂象?!鄙虾J衅謻|新區(qū)浦興路街道長島居民區(qū)書記李秀勤直言不諱。
居民用“自行車包圍圈”占車位。浦興路街道供圖
“一天,我像往常一樣在小區(qū)里走訪,看到一處車位前,三輛自行車緊緊鎖在一起,形成了一個難以拆解的‘包圍圈’?!崩钚闱谙蚋浇木用窳私馇闆r得知,這是老兩口為了給自己的子女占車位而采取的“無奈之舉”。他們每天早上在子女上班前,就會搬出自行車占車位,晚上等到子女下班回來后才把自行車挪走。
一件看似荒唐的小事,讓李秀勤深感社區(qū)停車問題的嚴重性。小區(qū)本來自有車輛就多,加上外來車輛也不少,居民在周邊商業(yè)街吃飯購物、到學(xué)校接送孩子等,都將車輛停在小區(qū),導(dǎo)致車位極其緊張?!盁o序停車、交通要道堵塞、強占車位等現(xiàn)象引發(fā)的鄰里矛盾、信訪投訴不斷,居民意見很大?!?/p>
要解決問題,必須先摸清家底!李秀勤帶領(lǐng)居委會成員聯(lián)動業(yè)委會成員,深入調(diào)研下來,排摸、梳理出小區(qū)停車點位1106個,但業(yè)主車就有1338輛,另外還有租客車328輛、親情車556輛,兩相對比下來,停車位缺口不小。
李秀勤組織居民及多部門召開聽證會。浦興路街道供圖
于是,李秀勤迅速組織了一場聽證會,他們邀請有車位、占用車位、無車位的居民,以及公安、城運、城建等部門一起坐下來討論。“把話筒交給居民,讓大家敞開了講,有啥說啥,化解矛盾的好辦法就來了。”
會上,大家暢所欲言,深入討論了社區(qū)停車現(xiàn)狀,以及可能的優(yōu)化停車管理方案。在聽取各方意見后,原有的小區(qū)停車管理辦法得以修訂。經(jīng)過一系列協(xié)調(diào)和努力,最終達成業(yè)主車輛收費標準隨車輛數(shù)遞增、外來車輛緩沖15分鐘收費、親情車輛延長免費時長等共識,形成《金橋新村四街坊機動車停車管理辦法》。
“新辦法實施后,停車更有序了,我們也不用擔(dān)心孩子下班回來沒地兒停車了?!鼻拔闹刑岬降睦蟽煽?,終于不再天天忙著用自行車給子女占車位了。
多措并舉之下,小區(qū)停車有序多了。浦興路街道供圖
在治理停車問題的過程中,居民區(qū)同步整新了地下車庫和電動車充電棚,拓寬了道路,修繕了房屋外立面等,還總結(jié)出“1+1+1”工作法,具體來說就是:“一個辦法”,召開聽證會,聚眾人智慧;“一套機制”,打造多部門聯(lián)勤聯(lián)動平臺;“一支隊伍”,建立以退伍軍人為主的志愿者團隊。
“‘1+1+1’工作法的推行,一定程度上緩解了停車難題,但不會一勞永逸,緊繃的這根弦不能松懈,一旦松懈,停車矛盾就會不斷出現(xiàn)?!崩钚闱谡f,根據(jù)近幾年小區(qū)新能源車激增的新情況,去年又優(yōu)化了停車管理辦法,形成2.0版本,“我們要時刻根據(jù)實際情況不斷更新管理辦法,從解決一件事到解決一類事,讓長島居民區(qū)實現(xiàn)精彩蝶變?!?/p>
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