真如鎮(zhèn)街道歷史悠久，居民小區(qū)多。6平方公里的土地上，錯落分布著81個居住小區(qū)，擁有約17萬常駐人口，在普陀區(qū)10個街道鎮(zhèn)中人口總數(shù)位居第二。然而，老公房硬件設(shè)施不足，新住宅管理難題突出，社區(qū)管理和服務(wù)一直是真如鎮(zhèn)街道的工作重心之一。

問民需、解民憂、如民愿，真如鎮(zhèn)街道正深入踐行“人民城市”理念，充分發(fā)揚(yáng)全過程人民民主，切實(shí)提高群眾的獲得感和滿意度。如今的真如鎮(zhèn)街道已然成為宜居宜業(yè)、宜商宜游的美好社區(qū)。“要達(dá)成居民的‘真如愿’，就需要我們街道各方力量的長期奮斗和艱辛奮斗，讓我們的城區(qū)建設(shè)更有品質(zhì)，讓我們的社區(qū)服務(wù)更有溫度，也讓真如古鎮(zhèn)重現(xiàn)昔日的繁華風(fēng)采?！闭嫒珂?zhèn)街道黨工委書記黃勝利如是說。

問民需·老小區(qū)里開“早市”

每周二上午7點(diǎn)半，位于普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道車站新村99號樓對面的健身廣場上都熱鬧非凡，琳瑯滿目的蔬果攤位一字排開，阿姨爺叔們有序排隊入場。經(jīng)過一番挑挑揀揀，阿姨爺叔們樂呵呵地滿載而歸：“這個菜新鮮，是從田埂拉過來的，價格又便宜，以后菜量再多一些就更好了?！?/p>

車站新村“惠民早市”

這是車站新村的“惠民早市”，每次提供菜品近2噸，有30余個品種?！霸谧咴L過程中，老百姓提得最多的就是附近沒有菜市場、沒有社區(qū)食堂的問題，所以我們嘗試引進(jìn)了社區(qū)菜場，緩解老百姓買菜難的問題。”車站新村黨總支書記朱俊介紹，運(yùn)營一年以來，“惠民早市”以其便捷實(shí)惠的暖心服務(wù)，讓居民們在家門口就能買到新鮮、平價的放心菜，獲得了居民們的一致好評。

廣泛聽取居民意見建議后，“應(yīng)需而生”的遠(yuǎn)不止于“惠民早市”。在居民區(qū)黨組織的引領(lǐng)下，以“360”黨建全覆蓋工作為抓手，真如的老小區(qū)每年都有新變化。

健身廣場臨近馬路，鍛煉時灰塵較大怎么辦？重新布局并新增霧化系統(tǒng)等設(shè)施，打造融合綠色生態(tài)、活動共享的新空間。小區(qū)正門距離部分樓棟太遠(yuǎn)怎么辦？修建一條“汀步道”、打造一扇“便民門”，出行距離直接縮短半公里。非機(jī)動車充電難、充電位緊張怎么辦？先后增設(shè)80余個非機(jī)動車智能充電樁設(shè)備，通過新基建精準(zhǔn)賦能社區(qū)“智慧”治理。

黨建引領(lǐng)，問需于民，社區(qū)“微更新”構(gòu)筑起一座座為民服務(wù)的“連心橋”。真如鎮(zhèn)街道及時梳理事關(guān)居民們切身利益的需求清單，不斷完善社區(qū)治理體系，吸引“兩企三新”共同為社區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，讓小區(qū)和周邊企業(yè)一同“攜手零距離，共畫同心圓”。

解民憂·幸福生活“一鍵到家”

房子老了，人也老了。上下樓動輒幾十上百格臺階，是困擾老年居民日常出行的煩憂。如何讓更多居民，尤其是老年人，過上“一鍵到家”的幸福生活？真如鎮(zhèn)街道各居民區(qū)黨總支、居委會充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)下的居民自治，全力推進(jìn)加梯工作跑出加速度。

真如西村居民區(qū)30號樓是小區(qū)加梯“解零”的樣板間?！斑@是真如西村的電梯，你看漂亮不漂亮？旁邊小區(qū)都在學(xué)這個的樣?！?2021年1月，30號樓20戶居民最終以100%的同意率順利通過加梯征詢，成為小區(qū)第一臺簽約的樓棟。隨著電梯的竣工，越來越多居民切身感受到“一鍵到家”的幸福，眼見為實(shí)，小區(qū)居民的加梯熱情也愈發(fā)高漲。

作為一項“民心工程”，加梯工作需要充分發(fā)揮人民群眾的主人翁精神，挖掘有專業(yè)背景的能人、達(dá)人，推動居民形成共識。清澗六小區(qū)的第一臺電梯推進(jìn)過程中，居民自己和加梯公司制定了4頁紙的補(bǔ)充協(xié)議；真北三街坊的一位樓組長家住一樓，主動申請當(dāng)所在樓的加梯牽頭人；真光一街坊的業(yè)委會成員，不論酷暑寒冬，始終在加梯施工現(xiàn)場監(jiān)督工程進(jìn)度……一部部在老樓間豎起來的新梯，牽動著樓內(nèi)百姓的心，也盛滿了鄰里之間的情。伴隨著一聲聲“我同意”，真如鎮(zhèn)街道的加梯工作在轄區(qū)遍地開花。

“每一臺電梯最起碼要開5、6場加梯協(xié)商會，到現(xiàn)在為止，我們整個街道至少開了2000場會?！秉S勝利介紹，街道大力推進(jìn)多層住房加梯改造，目前已經(jīng)簽約315臺、開工207臺、竣工156臺，是普陀區(qū)加梯簽約最多的街道。

如民愿·“雙業(yè)紅”共建美好家園

隨著居民對生活品質(zhì)的要求越來越高，真如鎮(zhèn)街道堅持守牢人民對美好生活向往的初心，以打造“15分鐘生活圈”為抓手，立足區(qū)域?qū)嶋H，不斷拓展社區(qū)公共服務(wù)的體量和質(zhì)量。

然而，物業(yè)費(fèi)短缺導(dǎo)致服務(wù)水平下降，居民要求卻在逐年提高，供需不平衡是不少老舊小區(qū)的管理痛點(diǎn)。2005年開發(fā)建成的櫻樹芳庭小區(qū)便是一個典型案例。連續(xù)17年未有變化的物業(yè)費(fèi)，如何在短短幾個月內(nèi)就順利完成調(diào)價？“雙業(yè)紅”給出了答案。

所謂“雙業(yè)紅”，指的是紅色物業(yè)和紅色業(yè)委會。通過居委會、業(yè)委會和物業(yè)公司的共同協(xié)作，推動社區(qū)共建共治共享，滿足居民們的“微心愿”。通過打造“雙業(yè)紅”實(shí)訓(xùn)工作室，街道組織居委會、業(yè)委會或物業(yè)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，指導(dǎo)相關(guān)人員提升專業(yè)能力，更好地履職盡責(zé)。這樣一來，居民們不僅享受到了更加便捷、舒適的生活環(huán)境，也增強(qiáng)了對社區(qū)的歸屬感和幸福感。

黃勝利表示：“我們還有一個‘雙業(yè)紅’的直播室，比如說有些小區(qū)在加裝電梯、文明養(yǎng)犬、飛線充電等方面做得比較好，就可以邀請他們來做一些案例的分享?！?/p>

據(jù)悉，真如鎮(zhèn)街道已運(yùn)用“雙業(yè)紅”陣地資源共開展社區(qū)治理主題B站直播30余場，發(fā)放業(yè)委會履職手冊400余份、教材150余本。此外，49家業(yè)委會按照實(shí)訓(xùn)工作室中“真星工作法”流程指引啟動換屆，業(yè)委會和物業(yè)履職服務(wù)能力得到了長足的提升。

展望未來，真如鎮(zhèn)街道將繼續(xù)對標(biāo)最高、瞄準(zhǔn)更優(yōu)，以真抓實(shí)干確保2025年各項工作取得實(shí)效，為普陀區(qū)打造“創(chuàng)新發(fā)展活力區(qū)、美好生活品質(zhì)區(qū)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以“如愿”為筆，擘畫“人民城市”的美好繪卷，讓每一位真如居民都能在這里找到屬于自己的幸福。

（來源：今日真如）

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