香花橋街道積極踐行發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)推進(jìn)訴源治理，緊盯矛盾糾紛“源頭”，以“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制為載體，深化推動(dòng)“加、減、乘、除”工作法，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層、化解在屬地。今年以來(lái)，街道通過(guò)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制已成功調(diào)解305起矛盾糾紛，調(diào)解成功率達(dá)到100%。

在機(jī)制上做“加法”

在應(yīng)對(duì)矛盾糾紛的實(shí)際挑戰(zhàn)中，香花橋街道在原有的“三所聯(lián)動(dòng)”調(diào)解機(jī)制基礎(chǔ)上，加入矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制形成合力，推動(dòng)矛盾糾紛迅速妥善解決。在處理勞資糾紛矛盾時(shí)，依托勞資糾紛聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，有效整合社保中心、總工會(huì)等職能部門以及工業(yè)園區(qū)力量，共同解決勞資糾紛問(wèn)題，維護(hù)勞資雙方權(quán)益。借助“臨滬尚法”機(jī)制，與相鄰地區(qū)緊密合作，聯(lián)合兩地的調(diào)解力量，有效調(diào)處跨香花橋街道與淀山湖鎮(zhèn)的區(qū)域糾紛。

“此前，一名駕駛員從外省到香花橋街道后發(fā)生工傷，因兩地工傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不同，存在異議，故街道依靠‘臨滬尚法’機(jī)制會(huì)同淀山湖鎮(zhèn)司法所共同商討對(duì)策措施，最終成功解決。”香花橋街道司法所所長(zhǎng)朱偉軍說(shuō)道。

在時(shí)限上做“減法”

香花橋街道在調(diào)處矛盾糾紛時(shí)，始終堅(jiān)守保障雙方當(dāng)事人權(quán)益的原則，以減少化解時(shí)間為目標(biāo)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)化解機(jī)制方法。在原有“三所聯(lián)動(dòng)”運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善隨叫隨到的快速響應(yīng)機(jī)制，遇到矛盾糾紛迅速匯集三方人員，及時(shí)了解案件詳情，進(jìn)行精準(zhǔn)研判，并制定相應(yīng)的調(diào)解化解措施，為快速有效地解決矛盾糾紛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“前陣子，轄區(qū)內(nèi)一位94歲高齡老伯生了場(chǎng)大病，為了不給自己子女添堵想住到養(yǎng)老院去，但遭到了子女們的堅(jiān)決反對(duì)。為及時(shí)化解該起矛盾，街道啟動(dòng)‘三所聯(lián)動(dòng)’快速響應(yīng)機(jī)制，僅用三個(gè)小時(shí)便完成調(diào)解。”香花橋街道新姚村黨支部書記朱劍說(shuō)道。

在專業(yè)上做“乘法”

香花橋街道在“法韻香花”公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“以案說(shuō)法”“案例點(diǎn)評(píng)”和“向法官學(xué)法”等專欄，通過(guò)分享多元化的調(diào)解案例和深入剖析，綜合提升調(diào)解員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。此外，創(chuàng)新性地推廣了無(wú)窗口化自動(dòng)法務(wù)系統(tǒng)——“法理堂”智慧法務(wù)系統(tǒng)，入駐該系統(tǒng)的法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)可以為群眾提供實(shí)時(shí)、便捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)和素養(yǎng)，營(yíng)造良好的法治氛圍。

“‘法理堂’為我們提供了新的法律服務(wù)體驗(yàn)，這個(gè)免費(fèi)、快捷、便利的咨詢通道漸漸成為我們身邊不可或缺的‘法律小幫手’?！本用裥炫抠澷p道。

在事結(jié)上做“除法”

為徹底消除各類矛盾糾紛，嚴(yán)防回潮反復(fù)，香花橋街道不斷完善矛盾糾紛化解閉環(huán)管理模式，建立事后回訪和跟進(jìn)反饋制度。在調(diào)解成功30天內(nèi)，由社區(qū)民警、調(diào)解員和村居干部進(jìn)行一次上門走訪，細(xì)致核查協(xié)議履行情況，確保調(diào)解成果得到落實(shí)。針對(duì)可能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生影響的矛盾糾紛，由派出所依法采取處置措施，民警全程跟進(jìn)直至事了，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患得到徹底消除。

“每一起矛盾糾紛事件只有得到妥善處理，才能從根本上消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)香花橋街道長(zhǎng)治久安?！毕慊蚺沙鏊鶑埦僬f(shuō)道。

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