隨著“智慧城市”理念的深入人心，盈浦街道積極響應(yīng)，將“數(shù)字小區(qū)”建設(shè)視為城市管理與和諧社區(qū)構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，依托街道城運平臺，將盈中社區(qū)的盈盈公寓作為試點項目，旨在提升物業(yè)服務(wù)效率，打造智能化、人性化的居住環(huán)境，從而全面提升居民的生活品質(zhì)。

智能化技術(shù)引領(lǐng)，主動預(yù)警守護(hù)安全

盈浦街道城建中心率先在盈盈公寓引入智能化主動發(fā)現(xiàn)與預(yù)警系統(tǒng)——“智慧社區(qū)管理平臺”，該系統(tǒng)平臺利用先進(jìn)的人工智能算法和物聯(lián)感知設(shè)備，對電梯安全、垃圾分類、機動車停放、街面整治、停車棚安全、房屋空置、餐飲商鋪監(jiān)管及高空拋物等八大應(yīng)用場景進(jìn)行實時監(jiān)測與預(yù)警。通過智能發(fā)現(xiàn)、物聯(lián)感知手段實現(xiàn)問題的自主發(fā)現(xiàn)，社區(qū)管理者能夠迅速響應(yīng)并有效處理各類安全隱患，進(jìn)一步提高問題發(fā)現(xiàn)的效率與準(zhǔn)確性，為社區(qū)的安全穩(wěn)定筑起一道堅實的防線。

盈中居民區(qū)黨支部書記姚雪紅介紹道：“盈盈公寓作為‘?dāng)?shù)字小區(qū)’的先行者，不僅在技術(shù)層面實現(xiàn)了革新，更重要的是改變了社區(qū)的傳統(tǒng)管理模式和居民的生活方式。我們通過八大應(yīng)用場景的深度融合，實現(xiàn)了從被動應(yīng)對到主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變，社區(qū)的安全防線更加堅固。同時，智能化的服務(wù)讓居民感受到了前所未有的便捷與高效，居民們的滿意度和幸福感顯著提升?！?/p>

閉環(huán)管理協(xié)同處置，提升治理效能

為構(gòu)建更高效的問題解決機制，盈盈公寓建立以居委為指揮中心，物業(yè)和店鋪自處協(xié)同配合的閉環(huán)管理流程。從問題發(fā)現(xiàn)到自動派單，再到物業(yè)或店鋪自處及結(jié)果評估，每一個環(huán)節(jié)都緊密相連、環(huán)環(huán)相扣。特別是對于電梯故障等緊急事件，盈盈公寓建立了快速響應(yīng)機制，確保問題能夠得到及時有效解決。這種閉環(huán)管理與協(xié)同處置的模式，不僅提升了治理效能，也顯著增強了居民的滿意度與幸福感。

居民張阿姨感慨地說：“現(xiàn)在盈盈公寓安裝了智能系統(tǒng)，感覺就像住進(jìn)了全新的社區(qū)。電梯安全有保障，垃圾分類有提醒，連停車都變得井然有序?，F(xiàn)在，我在家里安心享受晚年生活，子女們在外工作也更加放心了?！?/p>

數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，智慧治理顯成效

盈盈公寓高度重視數(shù)據(jù)的積累與分析工作，通過對事件處置情況的統(tǒng)計與分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化管理流程。同時，將分析得到的結(jié)果作為管理決策的重要依據(jù)，推動社區(qū)管理的整體提升。物業(yè)茅經(jīng)理分享道：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓我們的工作更加有序。以前，我們可能更多的是在處理瑣碎的事務(wù)，現(xiàn)在則能夠站在更高的層面去規(guī)劃和優(yōu)化服務(wù)。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠清晰地看到服務(wù)中的不足和改進(jìn)空間，從而有針對性地采取措施，讓我們的工作更加貼近居民的需求。”

強化居民與商鋪自律意識，共筑文明社區(qū)

在智慧社區(qū)的建設(shè)過程中，盈盈公寓還注重培養(yǎng)居民與商鋪的自律意識。通過文明宣傳與教育、店鋪自查自糾與集體感的培養(yǎng)等方式，積極引導(dǎo)居民與商鋪樹立正確的價值觀與行為準(zhǔn)則，共同維護(hù)社區(qū)的良好秩序與環(huán)境。這種自上而下、自下而上的雙向互動模式，不僅增強了居民與商鋪的歸屬感與責(zé)任感，也為和諧社區(qū)的構(gòu)建奠定了堅實的基礎(chǔ)。

展望未來，盈盈公寓將進(jìn)一步完善數(shù)字化賦能建設(shè)方案，拓展智慧應(yīng)用場景的覆蓋范圍，提升社區(qū)管理的智能化、精細(xì)化水平，為居民和沿街商鋪創(chuàng)造更加便捷、安全、舒適的生活環(huán)境。

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