今年夏天，上海經(jīng)歷了少見(jiàn)酷熱天氣，高溫日數(shù)已達(dá)49天。特別是8月以來(lái)，日最高氣溫都在33℃以上。隨著氣溫不斷攀升，市民出門(mén)配藥成了一大難題。

在保障居民健康的道路上，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終發(fā)揮著重要作用。為了方便居民在烈日炎炎的酷暑中能更加便捷、高效地配到所需藥品，寶山區(qū)多措并舉解決高溫下藥品到家的“最后一公里”。

以寶山大場(chǎng)鎮(zhèn)大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例，一套完整的體系正為轄區(qū)居民的健康全天護(hù)航。

點(diǎn)亮“一盞燈”，服務(wù)“白+黑”

今年3月4日起，寶山區(qū)18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一點(diǎn)亮了夜間門(mén)診的便民之燈，時(shí)刻守護(hù)居民的“每個(gè)時(shí)刻”。大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)自身特色，在夜間便民門(mén)診服務(wù)中設(shè)立黨員先鋒崗，并在每周二的夜門(mén)診中增設(shè)糖尿病專(zhuān)病門(mén)診，這一舉措受到了廣大居民，尤其是糖尿病患者的熱烈歡迎。

周阿姨在參加單位體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)血糖偏高，又因白天工作繁忙，抽不出時(shí)間去醫(yī)院，倍感焦慮。在得知社區(qū)醫(yī)院開(kāi)始夜門(mén)診后，周阿姨立即前來(lái)就診，在夜間糖尿病專(zhuān)病副主任醫(yī)師王樂(lè)的精心治療下，周阿姨的血糖水平逐漸穩(wěn)定，并且通過(guò)王主任的健康宣教學(xué)會(huì)了如何去管理血糖，從過(guò)去的被動(dòng)接受治療轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)健康管理。周阿姨激動(dòng)地說(shuō)：“社區(qū)醫(yī)院的夜門(mén)診，為我的健康點(diǎn)亮了一盞燈?！?/p>

延伸處方送上門(mén)，便民服務(wù)不止步

延伸處方是上海市在社區(qū)衛(wèi)生綜合改革中推出的一項(xiàng)便民措施，經(jīng)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院的簽約居民，再回到社區(qū)就診時(shí)，家庭醫(yī)生可延用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)科醫(yī)生所開(kāi)具處方中同樣的藥品，包括社區(qū)本地藥庫(kù)中沒(méi)有的非基本藥品，直接配送到居民家中。

大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)，通過(guò)公眾號(hào)、新聞媒介、義診、健康講堂及家庭醫(yī)生簽約等多種方式大力推廣宣傳延伸處方服務(wù)，并形成目錄動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，有效地?cái)U(kuò)充了社區(qū)居民的用藥目錄，讓居民不用跑大醫(yī)院，不要再排隊(duì)，在社區(qū)就能配大醫(yī)院的藥，既方便又省費(fèi)用。

數(shù)據(jù)顯示，該中心延伸處方服務(wù)人次位列全區(qū)前茅，今年截止目前，共服務(wù)近2.1萬(wàn)人次。

處方外送顯成效，居民無(wú)需多跑腿

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站往往因面積受限，導(dǎo)致藥品配備少，不能充分滿足居民的用藥需要。大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自2019年底開(kāi)始探索站點(diǎn)處方外送模式，保障居民用藥需求。

家住寶山中環(huán)一號(hào)的王伯伯年老體弱，家中還有臥床的愛(ài)人要照顧，離不了人。起初他所需藥品服務(wù)站沒(méi)有，往返衛(wèi)生中心配藥耗時(shí)耗力，他的家庭醫(yī)生了解到情況后，就在中環(huán)一號(hào)服務(wù)站為王伯伯診療開(kāi)方，隨后藥品由醫(yī)藥公司免費(fèi)配送到家。

通過(guò)站點(diǎn)處方外送模式，讓服務(wù)站的藥品目錄擴(kuò)充了近2倍，在家門(mén)口的服務(wù)站就能配到服務(wù)站沒(méi)有而衛(wèi)生中心有的藥物。截至今年8月底，中心共有4.59萬(wàn)余人次通過(guò)站點(diǎn)外送服務(wù)享受便利。

高溫天里家中坐，送藥上門(mén)真便捷

有高尿酸病史的黃先生，從家庭醫(yī)生那里得知大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院，可以通過(guò)線上尋醫(yī)問(wèn)藥。大熱天不愿出門(mén)的他，抱著試試看的態(tài)度，通過(guò)“健康寶山”公眾號(hào)，關(guān)注綁定醫(yī)?？?，進(jìn)入大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)線上復(fù)診，進(jìn)入云診室與當(dāng)班醫(yī)生溝通病情，得到確認(rèn)后，醫(yī)生給他開(kāi)具了非布司他片，并通過(guò)“順豐到付”直接快遞到家中，真正體驗(yàn)人在家中坐，用藥送上門(mén)的便捷服務(wù)。（備注：目前社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在試運(yùn)行階段，有部分功能暫未開(kāi)放及藥品品種尚需完善。）

除上述措施外，大場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還提供中草藥代煎代配及外送等便民、利民服務(wù)舉措，全力保障居民用藥需求。

接下來(lái)，中心將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)在炎熱天氣中為居民送上一抹清涼。

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