3月5日，第60個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”到來，作為服務(wù)申城的通信運(yùn)營商，上海移動(dòng)堅(jiān)持弘揚(yáng)雷鋒精神，在全市啟動(dòng)“活雷鋒，數(shù)字服務(wù)進(jìn)萬家”行動(dòng)，首輪已進(jìn)駐100個(gè)小區(qū)，通過一輪千兆寬帶免費(fèi)升速、一套云生活禮包、一系列優(yōu)選“五心服務(wù)”、一場(chǎng)家庭網(wǎng)絡(luò)大檢驗(yàn)等10個(gè)“一”服務(wù)，將雷鋒精神的微光注入“全心全意為人民服務(wù)”的日常，持續(xù)書寫“春天般溫暖”的故事。

一輪升速：千兆寬帶免費(fèi)升速

上海移動(dòng)充分發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，為人民提供實(shí)惠、好用的通信產(chǎn)品，堅(jiān)持加大千兆寬帶發(fā)展力度，充分發(fā)揮千兆寬帶的引領(lǐng)作用，推出一輪千兆寬帶免費(fèi)升速活動(dòng)。居民現(xiàn)升級(jí)千兆寬帶，可享受首3個(gè)月免費(fèi)升速，開啟高性價(jià)比的極速數(shù)字生活。

一套云生活禮包：場(chǎng)景化禮包優(yōu)惠購

一套云生活禮包涵蓋家庭守護(hù)包、家庭網(wǎng)課包、商務(wù)尊享包和家庭娛樂包等場(chǎng)景化云生活打包解決方案，居民以極小成本就能大幅提升家庭智慧化水平。

一系列優(yōu)選“五心服務(wù)”：終端售后全保障

在優(yōu)秀的5G產(chǎn)品體驗(yàn)基礎(chǔ)上，上海移動(dòng)進(jìn)一步升級(jí)終端服務(wù)品質(zhì)，消費(fèi)者購機(jī)后加入移動(dòng)優(yōu)選會(huì)員，即可享受舒心、安心、放心、暖心、貼心的“五心服務(wù)”，包括舊機(jī)回收和新機(jī)抵扣，手機(jī)延保、碎屏保障和全包換新，終端送修和退換，手機(jī)清洗和貼膜，以及手機(jī)資料備份和系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。

一場(chǎng)家庭網(wǎng)絡(luò)大檢驗(yàn)：家寬義診送上門

上海移動(dòng)本輪寬帶義診具體包含網(wǎng)絡(luò)測(cè)速、WiFi檢測(cè)和線路檢測(cè)，上海移動(dòng)智慧家庭工程師“包師傅”免費(fèi)上門，提供居民家庭有線、無線網(wǎng)絡(luò)的全面檢測(cè)，找出家庭網(wǎng)絡(luò)問題的“堵點(diǎn)”，并給出專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議。

一次光貓調(diào)測(cè)：寬帶入戶無“障礙”

針對(duì)寬帶使用日久，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)有所下降的情況，上海移動(dòng)“包師傅”免費(fèi)為用戶提供一次光貓調(diào)測(cè)服務(wù)，確保寬帶入戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)保持良好狀態(tài)。

一次機(jī)頂盒調(diào)優(yōu)：大屏體驗(yàn)更暢快

面向使用移動(dòng)高清的家庭用戶，上海移動(dòng)“包師傅”免費(fèi)為用戶提供一次機(jī)頂盒調(diào)優(yōu)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)更佳的大屏觀看體驗(yàn)。

一應(yīng)戶內(nèi)線路整理：寬帶布線更合理

面對(duì)家中網(wǎng)線走線混亂、存在寬帶網(wǎng)絡(luò)堵點(diǎn)的需求用戶，上海移動(dòng)“包師傅”免費(fèi)提供戶內(nèi)線路整理服務(wù)。

一屋免費(fèi)網(wǎng)線制作：專業(yè)制線超便捷

整理戶內(nèi)寬帶線路過程中，如遇需替換老舊網(wǎng)線或原有基礎(chǔ)上增加網(wǎng)線的情況，上海移動(dòng)“包師傅”免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)線制作，便捷替換。

一場(chǎng)產(chǎn)品使用指導(dǎo)：終端教學(xué)手把手

居民如有手機(jī)日常使用問題如5G設(shè)置、常用APP的安裝和使用，以及在智能終端安裝、智慧家庭適配等方面的疑問，均可以求助下到社區(qū)一線服務(wù)的上海移動(dòng)志愿者，獲取詳盡的使用指導(dǎo)。

一攬子數(shù)字助老服務(wù)：愛心講堂進(jìn)社區(qū)

上海移動(dòng)為以老年群體為主的數(shù)字時(shí)代弱勢(shì)人群提供一攬子數(shù)字助老服務(wù)，結(jié)合“數(shù)字為老”專題活動(dòng)，持續(xù)開展愛心講堂、反詐培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)等助老活動(dòng)，助力彌合“數(shù)字鴻溝”。

雷鋒精神是永不褪色的旗幟, 在薪火相傳中，不斷注入新的時(shí)代內(nèi)涵。上海移動(dòng)將雷鋒精神與專業(yè)服務(wù)相融合，10個(gè)“一”服務(wù)涵蓋寬帶義診、千兆升速、數(shù)字助老、智家升級(jí)等多個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，一站式解決人民數(shù)字生活中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，充分展現(xiàn)了上海移動(dòng)以好網(wǎng)絡(luò)、好品質(zhì)、好資費(fèi)持續(xù)服務(wù)為人民服務(wù)的新時(shí)代雷鋒精神。

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