隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家越來(lái)越依賴于網(wǎng)上付費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)修等線上操作，為了方便用戶使用，今天（2月16日），金山城投集團(tuán)下屬金山自來(lái)水公司推出24小時(shí)不間斷服務(wù)的“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，通過(guò)精簡(jiǎn)用水報(bào)裝環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化用水報(bào)裝資料、優(yōu)化用水報(bào)裝時(shí)限、規(guī)范用水報(bào)裝成本，全面實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)一網(wǎng)受理、信息一次告知、用戶無(wú)需跑腿”的金山供水智慧化服務(wù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的賦能。

上午，在上海金山自來(lái)水有限公司朱涇萬(wàn)安營(yíng)業(yè)廳，工作人員接到家住沈浦涇路659弄的徐美芳阿姨的電話，徐阿姨表示，近期收到的水費(fèi)單用水情況有些異常，希望工作人員能檢查一下水表情況。

由于徐阿姨家屬于自建房，工作人員并不能根據(jù)地址找到準(zhǔn)確的定位。就在徐阿姨不知所措時(shí)，工作人員向她介紹了新上線的智慧供水“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”。

根據(jù)后臺(tái)顯示的定位，工作人員很快就找到了徐阿姨家，并幫她查看了水表、水管以及水箱等情況。

居民 徐美芳：我在網(wǎng)上點(diǎn)了報(bào)修后，他們不到十分鐘就過(guò)來(lái)檢查了，很方便。

除了報(bào)修定位的功能，智慧供水“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”集中了“網(wǎng)上報(bào)修、水費(fèi)查詢、網(wǎng)上付費(fèi)、違章舉報(bào)”等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，便于用戶“一站式”辦理。

市民 宋和燦：通常我都是到支付寶APP里去繳費(fèi)的，報(bào)修是通過(guò)一網(wǎng)通辦或者是打電話給營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在用這個(gè)小程序就可以全部辦理了。

記者了解到，此次新上線的智慧供水“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”幾乎囊括了金山自來(lái)水公司所有的業(yè)務(wù)辦理功能，能夠更全面、有效掌握用戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化公共服務(wù)資源配置，加快打造“半小時(shí)”供水服務(wù)圈，提升群眾感知度和滿意度。

金山自來(lái)水有限公司副總經(jīng)理 徐君超：我們的供水規(guī)模也逐步地壯大，供水設(shè)施也越來(lái)越先進(jìn)， 傳統(tǒng)的供水管理和服務(wù)也逐步向智慧化邁進(jìn)。本次“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”的推出主要還是拓寬渠道，讓廣大的居民朋友能真真切切地享受到智慧化帶來(lái)的便捷以及更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

此次推出“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”項(xiàng)目，也寓意著金山城投集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下“加速鍵”。未來(lái)，城投集團(tuán)將加快頂層設(shè)計(jì)，指導(dǎo)供水企業(yè)圍繞“安全”和“優(yōu)質(zhì)”兩個(gè)關(guān)鍵詞，持續(xù)提升服務(wù)保障能力。

新金山投控集團(tuán)黨委書(shū)記，新金山投控集團(tuán)、城投集團(tuán)董事長(zhǎng)?莊健：我們將對(duì)標(biāo)“服務(wù)民生”和“營(yíng)商環(huán)境”雙重目標(biāo)，適時(shí)推出更多服務(wù)舉措，滿足多元化的服務(wù)需求。加快建設(shè)供水大數(shù)據(jù)中心，發(fā)揮信息技術(shù)集成優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“線上+線下”和“普惠+定制”服務(wù)模式融合發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)緊密結(jié)合。同時(shí)，結(jié)合供水管網(wǎng)改造等工程建設(shè)，優(yōu)化物聯(lián)感知設(shè)備布局，強(qiáng)化供水運(yùn)行調(diào)度，推動(dòng)問(wèn)題處置從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，確保城市運(yùn)行更加安全、穩(wěn)定、有序。

（來(lái)源：i金山）

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