黨的二十大擎畫了中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖。學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神,就是要付諸于扎實有力的行動,確保黨的二十大精神在上海經(jīng)信領(lǐng)域落地生根、結(jié)出碩果。

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強國新賽道 踏上新征程

十年磨一劍,這家企業(yè)基于AR平臺打造數(shù)字超人和智慧空間

記者 王文娟
2023年02月16日13:32 | 來源:人民網(wǎng)-上海頻道
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黨的二十大擎畫了中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖。學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神,就是要付諸于扎實有力的行動,確保黨的二十大精神在上海經(jīng)信領(lǐng)域落地生根、結(jié)出碩果。

為展示上海經(jīng)信人敢為先鋒、先行探索、帶頭突破,從2022年11月開始,上海市經(jīng)信工作黨委、上海市經(jīng)信委與人民網(wǎng)上海頻道開辟專欄,報道上海產(chǎn)業(yè)搶抓綠色低碳、元宇宙、智能終端、數(shù)字經(jīng)濟新賽道,積極布局未來產(chǎn)業(yè)的典型案例和生動場景,用更具創(chuàng)造性的探索和實踐,呈現(xiàn)“精神偉力”的奮斗畫卷、“思想偉力”的精彩答卷和“實踐偉力”的壯麗長卷,演繹中國式現(xiàn)代化。

在一次跨國遠(yuǎn)程裝配時,國內(nèi)現(xiàn)場工程師佩戴HiAR G200,將第一視角的現(xiàn)場畫面通過5G網(wǎng)絡(luò)實時推送給位于德國和奧地利的工程師,而國外工程師依托AR實時空間標(biāo)注、音視頻通信、桌面共享等技術(shù),遠(yuǎn)程協(xié)助現(xiàn)場工程師的產(chǎn)線裝配工作。

“通過5G+AR創(chuàng)新裝配技術(shù),顯著提升工作人員效率,可以減弱由于各種原因無法到現(xiàn)場作業(yè)的影響,減少差旅成本等情況?!绷溜L(fēng)臺聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長CEO廖春元認(rèn)為,“以虛強實”的虛實融合是元宇宙的核心本質(zhì),AR(增強現(xiàn)實)為其提供了底層支撐能力,AR計算平臺是其大腦,賦能于人成為數(shù)字超人。目前,元宇宙正在以現(xiàn)實社會為核心,結(jié)合虛擬世界,來構(gòu)建空間互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建虛實融合的社會新空間。

“為構(gòu)建虛實融合、共生的美好世界,亮風(fēng)臺依托于空間計算、AR云、人機融合AI、智能交互等核心技術(shù),研發(fā)端云結(jié)合的AR計算平臺HiAR Space,致力于打造‘超實境智慧空間(HRIS)’?!睋?jù)悉,成立于2012年的亮風(fēng)臺,十年磨一劍,一直專注深耕于AR領(lǐng)域,是AR平臺級技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)提供商。

AR巡檢維護,助力企業(yè)安全生產(chǎn)

“亮風(fēng)臺產(chǎn)業(yè)元宇宙覆蓋智能制造、智慧城市、智慧安全、互動文娛等產(chǎn)業(yè),聚焦現(xiàn)場體驗、遠(yuǎn)程協(xié)作等‘垂直’場景,逐步實現(xiàn)超實境智慧空間的構(gòu)建。” 廖春元介紹,在智能制造領(lǐng)域,亮風(fēng)臺為工業(yè)企業(yè)提供一種幫助用戶在工業(yè)環(huán)境中安全、高效、智能完成工作的新方式,圍繞實體產(chǎn)品的生命周期中的各個環(huán)節(jié),包括設(shè)計、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、營銷、培訓(xùn)、售后服務(wù)等增效降本。

2020年3月,某知名鋼鐵廠熱風(fēng)爐發(fā)生熱風(fēng)短管爆裂漏風(fēng)事故,導(dǎo)致熱風(fēng)爐內(nèi)部4.2Kg壓力、1200℃高溫的熱空氣噴出形成熊熊火光,萬幸的是這場事故沒有造成人員傷亡。

在某鋼鐵廠工作10年的運維師張工說:“我的工作就是對鋼鐵廠的設(shè)備進行點檢,一般都是憑經(jīng)驗看有沒有問題,如果發(fā)現(xiàn)了問題就填在點檢卡上,后期讓專家人員解決……”

而這樣的“全憑經(jīng)驗”卻讓企業(yè)面臨運維人員獨立作戰(zhàn),缺乏“老師傅”有效支持的難題。對此,該鋼鐵廠引入亮風(fēng)臺AR設(shè)備巡點檢解決方案,打造“亮眼智維”系統(tǒng)。

在工作現(xiàn)場,張工佩戴亮風(fēng)臺AR智能眼鏡,通過全局語音交互的方式快速打開應(yīng)用并登錄,快速獲取當(dāng)天要進行的巡檢任務(wù),實現(xiàn)系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)化的智能點檢。在整個巡檢過程中,張工可以實時調(diào)閱現(xiàn)場設(shè)備的IoT數(shù)據(jù)和相關(guān)參數(shù),既能及時處理問題,也比人工檢測更高效便捷。

而當(dāng)張工發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題且無法自主解決的時候,他可以通過亮風(fēng)臺AR遠(yuǎn)程通訊與協(xié)作平臺HiLeia呼叫后端專家智囊團?;诤蠖耍h(yuǎn)程專家可以實時查看張工AR眼鏡上的第一視角畫面,擁有“身臨其境”的體驗,其通過AR標(biāo)注的方式,如畫箭頭、畫圈、文字注解、圖片粘貼等方式,快速引導(dǎo)張工發(fā)現(xiàn)問題點。另外遠(yuǎn)程專家還可以隨時邀請多位專家一同參與,實現(xiàn)多人多地多終端間的互聯(lián)互通。

遠(yuǎn)程“專家”協(xié)作,提升企業(yè)工作效率

在國內(nèi)某知名汽車品牌的4S店中,現(xiàn)場維修技師李師傅在對故障汽車進行問題的逐一排查時,遇到一個棘手的問題:眼前的這個汽車是剛上市的車型,他對這個車型車輛的故障診斷和維修方式還不太解。李師傅錄制好故障視頻后,讀取了車輛的故障碼,但在查看維修手冊和電路圖時卻犯起了難,文檔的內(nèi)容更是晦澀難懂……

于是李師傅撥打電話求助技術(shù)支持中心,但看似簡單的“問題”,但常常因為遠(yuǎn)程電話講不清楚,而變成一個個“難題”。亮風(fēng)臺通過AR技術(shù)突破了這個難題。

一方面,維修技師可以通過佩戴亮風(fēng)臺AR眼鏡自行解決現(xiàn)場設(shè)備故障,比如:掃描故障車輛就可以在眼前疊加設(shè)備的實時IoT數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的現(xiàn)場交互;一旦發(fā)現(xiàn)故障問題,他可以調(diào)取常見故障知識庫,實時查看操作指導(dǎo)書,實現(xiàn)一邊查看一邊操作,幫助一線人員尤其是新員工實現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)可視化,快速解決售后問題。

另一方面,當(dāng)現(xiàn)場維修技師遇到無法解決的問題時,可以通過亮風(fēng)臺AR遠(yuǎn)程通訊與協(xié)作平臺HiLeia呼叫后臺技術(shù)支持中心,與傳統(tǒng)音視頻通訊僅支持視頻通話、語音對講等基礎(chǔ)功能不同的是,借助AR遠(yuǎn)程通訊與協(xié)作,技術(shù)專家還可以憑借SLAM技術(shù),對現(xiàn)場維修技師回傳的第一視角畫面進行精準(zhǔn)地AR標(biāo)注,包括畫箭頭、畫圈、文字注解等,精準(zhǔn)地表達現(xiàn)場問題的位置;以及通過AR遠(yuǎn)程文件共享和文件傳輸工具,讓現(xiàn)場維修技師快速掌握售后“疑難雜癥”解決秘籍。

“據(jù)客戶反饋,這家4S店現(xiàn)場技師自從融入了AR遠(yuǎn)程協(xié)作能力,每個月AR遠(yuǎn)程協(xié)作次數(shù)達到近6000次,專家問題平均解決時間縮短27%,現(xiàn)場問題反復(fù)減少了約80%,大大降低了支持成本,提高了現(xiàn)場的服務(wù)效率,提升了客戶滿意度?!绷溜L(fēng)臺智能終端高級研發(fā)總監(jiān)侯曉輝介紹。

“亮風(fēng)臺與終端合作伙伴、內(nèi)容合作伙伴、應(yīng)用合作伙伴,以及各產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴一起建立深度合作,以生態(tài)促落地,從垂直產(chǎn)業(yè)逐漸向大眾消費市場過渡延伸?!闭劶霸钪嫖磥碣x能產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的前景,廖春元說:“在未來的新經(jīng)濟發(fā)展中,堅持以人為本,用新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展同時,持續(xù)提升人的效率、體驗和生活質(zhì)量。”(圖片均由亮風(fēng)臺提供)

專題:強國新賽道 踏上新征程——學(xué)習(xí)貫徹二十大 上海經(jīng)信在行動

(責(zé)編:王文娟、軒召強)

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